Le site est très bien et pratique, le service client attentif. Néanmoins, il serait grand temps qu’upela propose plus d’options de transport DDP pour le royaume unis et les états unis. Souvent pour de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Plateforme de services très performante. Nous utilisons ces services plusieurs fois par semaine et continuons car le niveau de fiabilité est important en terme de délai, de tarif et SAV.
L'entreprise a répondu
Upela, nickel, ce n'est pas la première fois que je passe par eux, par contre UPS n'a pas respecté les délais de livraison annoncés.
L'entreprise a répondu
Une des meilleures plate-formes logistique complète; vous choisissez entre différents transporteurs, selon les prix, les délais souhaités, la proximité et les horaires du relais. Plus d’envoi hasardeu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 2013, Upela négocie et centralise les offres de transport des leaders mondiaux. Grâce à notre outil de comparaison d’offres, tous nos clients peuvent organiser leurs expéditions de plis, colis et palettes vers plus de 220 destinations.
Coordonnées de contact
France
- upela.com
4,0
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 84 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
2 envois sur 4 en retard
4 juin 2026
Réponse de Upela
Nous regrettons ce contretemps. Comme convenu suite à votre réclamation, le remboursement de votre envoi a bien été effectué.
Toutes nos excuses pour ce retard, et au plaisir de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains envois !
Toujours parfait
J’utilise toujours upela pour expédier un colis. En effet, le site est très bien fait, facile d’utilisation et c’est un excellent outil de comparaison des différents transporteurs possibles.
4 juin 2026
Réponse de Upela
Merci pour votre abis, à bientôt sur Upela!
Ca devient plus complique qu avant avec…
Ca devient plus complique qu avant avec les transporteurs et UPELA, contrairement a avant problème de non ramassage de colis sans explication et pas de retour de la part de UPELA a part c est pas UPELA . Nous devons nous débrouiller seul face aux transporteurs UPELA ferme a 16h personne peut nous aider contrairement a avant. déçu
27 mai 2026
Réponse de Upela
Désolés pour ce ressenti. Pour vous aider au mieux, n'hésitez pas à utiliser nos formulaires jusqu'à 18h : nous intervenons très vite, notamment pour les enlèvements.
Merci pour votre avis, nous faisons tout pour perfectionner notre service pour vos futurs envois.
Le colis est arrivé en bon état
Le colis est arrivé en bon état.
juste un petit décalage d'un jour pour la livraison indépendant du livreur . Le livreur a été très correct ponctuel.
Merci beaucoup à lui
3 juin 2026
Réponse de Upela
Votre retour est important, merci !
Réponse de Upela
Merci pour votre retour, il est important!
Réponse de Upela
Merci pour votre retour!
Réponse de Upela
Votre avis est important pour nous!
Réponse de Upela
Merci pour votre avis!
J'ai payé quatre-vingt-seize euros pour…
J'ai payé quatre-vingt-seize euros pour l'expédition d'un matériel qui pèse dix-huit kilos par chronopost, chronopost n'est pas passé le jour de l'enlèvement, il se repassait le lendemain le colis a été retardé de trois jours et ils m'ont refacturé la même somme pour repassage
13 février 2026
Réponse de Upela
Suite à l'échec du premier enlèvement, vous n'avez pas eu de frais supplémentaires à régler. Le transport ayant finalement été effectué par la suite, le remboursement de votre commande ne peut pas être accepté, car le service de livraison a bien été assuré.
Un trés bon partenaire pro
Le site est trés intuitif. Les pro ont un conseiller dédié. En cas de besoin ou de litige, UPELA vous aide à régler le problème. Je suis trés satisfaite.
1 juin 2026
Réponse de Upela
Merci pour votre retour, il est important pour nous!
Réponse de Upela
Merci pour votre avis!
Rapatriement d'un colis en Espagne…
Rapatriement d'un colis en Espagne depuis mon domicile en France
Tout s'est très bien passé (l' enlèvement, le respect des dates souhaitées pour la livraison). Nickel.
27 mai 2026
Réponse de Upela
Merci pour votre retour!
Réponse de Upela
Merci pour votre avis, il est important pour nous!
Satisfaction
J'apprécie la facilité d'accès a votre plateforme, les différents choix possibles de transporteurs, et les tarifs.
28 mai 2026
Réponse de Upela
Votre avis est important pour nous, à bientôt sur upela!
Réponse de Upela
Merci d’avoir partagé votre expérience !
Le colis est arrivée en très mauvaise…
Le colis est arrivée en très mauvaise état déchiré la marchandise endommagée moteur électrique montant 1000€.
Pas contente du tout !
Transporteur Chronopost, bravo au livreur.
21 mai 2026
Réponse de Upela
Nous n'avons reçu aucune réclamation concernant cet envoi pour le moment.
Afin que nous puissions ouvrir un dossier et vous aider, nous vous invitons à nous contacter via les formulaires sur Upela. Nos équipes vous répondront dans les plus brefs délais !
Réponse de Upela
Votre avis est important, merci!
J'avais peur par mon envoi…
J'avais peur par mon envoi international de 15 kilos, mais tout c’est OK, et en plus, vite ! Je suis en train de faire mon prochain carton.
25 mai 2026
Réponse de Upela
Merci, à bientot pour d'autres expeditions!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.