VACA - Mexican Finger Food Avis 419

TrustScore 2.5 sur 5

2,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Mig og min ven fik en amigo grande hver, selvom det føltes som om vi delte en. Den bestod af cirka 50% iceberg, 30% ris, 10% bønner, 5% dressing og til sidst 5% kød... Osten der skulle være i var hell... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg var derinde og spise med min kæreste på Amagerbrogade her for en uge siden. Jeg købte en chili con carne og min kæreste valgte en burrito bowl. Efter 5-6 timer ca begyndte jeg at få det skidt, og... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Må ærligt indrømme, at jeg overhovedet ikke kan forstå de dårlige anmeldelser VACA har fået. Nu har jeg spist flere gange derfra - og man får bare super velsmagende mad hver gang, mexicansk mad hvor... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bestilte en burrito med langtidsbraceret oksekød. Den smagte faktisk ret godt. God kombination mellem noget sprødt, mørt kød, dressing og salat. Hverken for stor eller for lille. Mættede ok. For 99 kr... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Aire de restauration
  2. Restaurant mexicain
  3. Service à emporter

Écrit par l'entreprise

VACA er et mexicansk inspireret take-away koncept, der lægger vægt på friske råvarer og smagfulde måltider. VACA har i dag 6 restauranter beliggende i Aalborg, Århus og København.


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

419 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 71 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

108 kr for en tør burrito på 15cm.

21 août 2022
Avis spontané
Logo de VACA - Mexican Finger Food

Réponse de VACA - Mexican Finger Food

Hej Rune,

Tak for din ærlige feedback.

Jeg er ked af at høre, at dit seneste måltid fra VACA ikke levede op til forventningerne. Din kritik er givet videre til vores General Manager.

Jeg håber, du er villig til at give os en chance mere, så vi kan vise, at vi altså godt kan finde ud af det der med at lave en god burrito.

Mvh.
Christine
Marketing Manager

Noté 1 sur 5 étoiles

Fejl i bestilling, kold mad, dårlig kundeservice

For snart 14 dage siden skrev jeg følgende mail direkte til restauranten i håb om at få et svar uden at skulle lave en dårlig anmeldelse. Jeg har endnu ikke modtaget et svar så kan udover fejl i bestillingen og kold mad også konkludere at de ikke yder særlig fod kundeservice.

“Jeg har i dag lavet en bestilling hos jer. Og jeg havde glædet mig meget til at smage jeres mad da jeg har fået jer anbefalet og har hørt meget godt.

Mit ordre nummer er følgende: 1.867.895
Og jeg har bl.a. bestilt en grillet quesadilla og skrevet i kommentaren hertil at der ikke skulle løg i. Jeg er gravid og kan i den forbindelse desværre ikke tåle hverken lugten eller smagen af løg.
Da vi modtager maden kan jeg tydeligt lugte og se at der er hele løgstykker i min quesadilla.
Jeg synes at det er mega ærgerligt at betale så mange penge for noget mad jeg ikke kan nyde.
Jeg vil derfor høre om der er mulighed for en refundering eller lignende.”

18 août 2022
Avis spontané
Logo de VACA - Mexican Finger Food

Réponse de VACA - Mexican Finger Food

Hej MK,

Tak for din ærlige feedback - vi sætter stor pris på ris og ros fra vores kunder.

Jeg er virkelig ked af at høre, at dit seneste måltid fra VACA ikke levede op til forventningerne, og jeg beklager selvfølgelig mange gange for løgene i din quesadilla samt den lave grad af kundeservice, du er blevet mødt med - det er langt fra vores normale standard! Må jeg spørge hvilken afdeling du bestilte fra?

Hvis du sender en mail til christine@kuyashii.dk, så sørger jeg for at finde en passende kompensation til dig.

Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager

Noté 4 sur 5 étoiles

Bestilte en burrito med… Oksekød

Bestilte en burrito med langtidsbraceret oksekød. Den smagte faktisk ret godt. God kombination mellem noget sprødt, mørt kød, dressing og salat. Hverken for stor eller for lille. Mættede ok. For 99 kr. må den dog godt mætte lidt mere. Man kunne gøre madpandekagen mere kraftig i det. Hvis den var 25 kr. billigere ville den være perfekt.

17 août 2022
Avis spontané
Logo de VACA - Mexican Finger Food

Réponse de VACA - Mexican Finger Food

Hej Jeppe,

Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse - det sætter vi stor pris på.

Vi er glade for at høre, at burritoen faldt i god jord. Dit forslag med at gøre madpandekagen lidt mere kraftig i det er givet videre til vores General Manager.

Vi ser frem til dit næste besøg.

Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager

Noté 1 sur 5 étoiles

Brug den ikke til catering

Jeg har holdt et selskab hvor vi har bestilt catering til 40 mennesker.

Der var flere af de bestilte ting vi aldrig fik men det værste var nok at alle vores gæster skulle blive mætte på 100g kød på trods af vi bestilte den store pakke hvor vi forventede 400 g da hjemmesiden sagde 4x valgfri kød 100 g pr person.

Det mente ejeren ikke var rigtigt forstået

1 stjerne syntes jeg virker som lidt meget

13 août 2022
Avis spontané
Logo de VACA - Mexican Finger Food

Réponse de VACA - Mexican Finger Food

Hej Kristian,

Tak for din ærlige feedback.

Jeg er ked af at høre, at vores catering ikke levede op til dine forventningerne, og jeg beklager selvfølgelig mange gange for de manglende dele af din bestilling!

Det er rigtigt nok, at det er 100g. kød per person. Jeg kan dog godt se, hvordan teksten måske kan misforstås. Dette tager jeg lige op med baglandet.

Hvis du smider en mail til christine@kuyashii.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre i forhold til at kompensere dig.

Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager

Noté 1 sur 5 étoiles

Bestilte burrito med langtids braiseret…

Bestilte burrito med langtids braiseret oksekød og nachos med kylling.
Oksekødet var mildest talt uspiseligt…fyldt med sener og brusk…kyllingen lignede noget der havde ligget lidt for længe i en køledisk…
Vi kommer aldrig til at bestille noget der fra igen. Ekstremt dårlig oplevelse og spild af penge

8 août 2022
Avis spontané
Logo de VACA - Mexican Finger Food

Réponse de VACA - Mexican Finger Food

Hej B.S.

Tak for din anmeldese - vi sætter stor pris på ris og ros fra vores kunder.

Jeg er virkelig ked af at høre, at dit seneste måltid fra VACA ikke levede op til forventningerne, og den høje standard vi ligger for dagen. Må jeg spørge hvilken afdeling, du bestilte fra? Så vil jeg sørge for at give kritikken videre til den pågældende restaurant manager.

Hvis du smider en mail til: christine@kuyahsii.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre i forhold til en kompensation.

Mvh.
Christine
Marketing Manager

Noté 2 sur 5 étoiles

Manglende mad + kold mad

Jeg havde bestilt to burittos og en chili con carne over Wolt. Først og fremmest bliver maden over 1 time forsinket, og da vi får maden mangler vi chili con Carnen… Desuden var de to burittos helt kolde.

2 août 2022
Avis spontané
Logo de VACA - Mexican Finger Food

Réponse de VACA - Mexican Finger Food

Hej Katelein,

Tak for din feedback.

Jeg er ked af at høre omkring din dårlige oplevelse, og jeg beklager selvfølgelig mange gange for den manglende Chili con Carne samt kolde burritos - øv altså!

Hvis du sender mig et billede af din ordrebekræftelse på christine@kuyashii.dk, så prøver jeg lige at finde hoved og hale i, hvad der er sket i forhold til at give dig en passende kompensation.

Mvh.
Christine
Marketing Manager

Noté 1 sur 5 étoiles

Kedelig smagsløs burrito

Jeg har fornyligt fået øjnene op for at en burrito kan være virkelig lækker.
På Karamba på Samsø ❤️
Jeg tænkte at der måtte være steder i Aarhus hvor man også kan få en lækker burrito. Det kan også være, men det er ikke hos Vaca i Mejlgade.
Den smagte mildt talt kedeligt.
Med kylling, majs, ris og salat ja, men der manglede tomatillo crunch, sprøde løg med mere. Og så manglede der bare smag.
Køber aldrig mere en burrito hos Vaca.

21 juillet 2022
Avis spontané
Logo de VACA - Mexican Finger Food

Réponse de VACA - Mexican Finger Food

Hej Britt,

Tak for din ærlige feedback.

Jeg er ked af at dit seneste måltid fra VACA Mejlgade ikke levede op til forventningerne og den høje standard, vi lægger for dagen.

Jeg beklager mange gange for de manglende ingredienser - så kan jeg da godt forstå, at det var en lidt kedelig smagsoplevelse.

Hvis du sender en mail til: christine@kuyashii.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre i forhold til at give dig en kompensation.

Jeg håber, du er villig til at give os en chance mere, for jeg ved, at vi kan gøre det så meget bedre.

Mvh.
Christine
Marketing Manager

Noté 1 sur 5 étoiles

VACA Hellerup

Nu er det 2 gang jeg prøver VACA. For omkring et år siden var det en lidt tam oplevelse med en bestilt burrito.
Denne gang gik jeg med en salat. De havde ikke mere kylling, så jeg tog med oksekød. Det kan ske.
Salaten smagte som sådan ikke dårligt, men var på godt dansk røvsyg og med minimalt kød. Spiste primært savoykål med en syrlig dressing.
Det har i intet univers noget med mexicansk mad at gøre. Meget lille salat til 96,-.
Servicen var ikke til stede. Der blev ikke sagt hej det første minut. 3 ansatte stod og grinte og spiste. Da en kommer hen til mig står han med en grydeske og sutter på den imens han bare kigger på mig.
Jeg forventer ikke noget synderligt, men det har keg nu ikke oplevet før.
Jeg skal ikke have VACA igen. Det er der flere der ikke skal når man ser på de generelle anmeldelser 😊

20 juillet 2022
Avis spontané
Logo de VACA - Mexican Finger Food

Réponse de VACA - Mexican Finger Food

Hej Camilla,

Tak for din ærlig feedback. Det sætter vi stor pris på.

Jeg er virkelig ked af at høre, at hverken dit første eller andet måltid fra VACA levede op til forventningerne og den høje standard, vi tilstræber.

Jeg beklager mange gange for kvaliteten af ensaladaen på dagen for dit besøg. Jeg får den nærmest hver dag til frokost, og jeg synes, at den plejer at smage så dejligt. Jeg beklager ligeledes for den lave grad af service, du blev udsat for - det er selvfølgelig ikke okay, og det kommer meget bag på mig, at mine kollegaer kan finde på at opføre sig sådan. Jeg sørger for at give dine feedback videre til restaurant manageren, så det forhåbentlig ikke sker igen.

Hvis du smider en mail til christine@kuyashii.dk så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre i forhold til at give dig en kompensation.

Mvh.
Christine
Marketing Manager

Noté 2 sur 5 étoiles

Sidste gang jeg bestiller herfra.

Sidste gang jeg bestiller herfra.
Maden var kold og den hjemmelavede sodavand med citron var Faxe Kondi.
188 kr lige ud af vinduet.

15 juillet 2022
Avis spontané
Logo de VACA - Mexican Finger Food

Réponse de VACA - Mexican Finger Food

Hej Dorte,

Tak for din ærlige feedback. Det sætter vi stor pris på.

Jeg er ked af at høre, at dit seneste måltid fra VACA ikke levede op til forventningerne. Jeg beklager selvfølgelig mange gange for den kolde mad og tilsyneladende forkerte drikkevarer, du fik med. Må jeg spørge hvilken afdeling, du bestilte fra? Og hentede du selv maden, eller fik du det leveret?

Hvis du sender en mail til christine@kuyashii.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre i forhold til at give dig en passende kompensation.

Mvh.
Christine
Marketing Manager

Noté 1 sur 5 étoiles

Bryder loven ved at nægte at modtage…

Bryder loven ved at nægte at modtage kontanter

9 juillet 2022
Avis spontané
Logo de VACA - Mexican Finger Food

Réponse de VACA - Mexican Finger Food

Hej Mads,

Tak for din feedback.

Jeg beklager mange gange, at du blev nægtet at tage imod kontanter. Hvilken af vores afdelinger besøgte du? Det skal der selvfølgelig rettes op på!

Mvh.
Christine
Marketing Manager

Noté 2 sur 5 étoiles

I think the experience went from good to greedy.

I think the experience went from good the first years time, to worse every time I have it. The quality just decreases, and now I don't think I'll visit again.

I tried Vaca the first time when they opened in Aalborg, reberbanegade, back in what I think was 2017. It was actually quite good back then, lots of combinations to choose from, quite big portion sizing and reasonable pricing.

They've changed menu options to become more and more rigid, and the portion sizes are smaller than a normal portion I'd serve my self at home to feel full. When I then had the burrito I usually go for yesterday, it was reduced more than 30% in size, and the price just increased 20%... This is what happens to most take away places when they exist for several years.

14 juin 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Så var der endnu en der røg i fælden …

Så var der endnu en der røg i fælden hos VACA , og øv hvor er det irriterende, spildte penge og kedelig oplevelse. Det smager ikke af Mexico, lige nøjagtig af ingen ting og man kommer kun hjem med halvdelen af hvad man bestilte.
Blev snydt for tacoskaller og 4 forskellige dressingen, selv om det stod på regningen .
Så rigtig dårlig oplevelse og aldrig mere os.

11 juin 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Ikke pengene værd

Maden smager fint, men man får slet ikke så meget som det ser ud til på billederne. 5 stykker crispy chicken til 99kr. En lille alubakke med salat og 2 små stykker kylling til 4 tacos 105kr.
Arh come on!

10 juin 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Noget af maden smager fint

Noget af maden smager fint, men der manglede halvdelen af det der var bestilt. Og da vi ringede for at høre hvor det blev af fik vi en masse dårlige undskyldninger, ingen løsning eller mad og ingen tilbagebetaling. Ny i Helsingør og det er surt at have sådan en oplevelse med et nyt sted.

6 juin 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ålborgensisk kedelig smag

Jeg havde sådan glædet mig til at få Vaca åbnet i Helsingør, flot grafik og flot indpakning..... Men desværre er konceptet mere Ålborg (hvor firmaet har hjemme) end Mexico. Kedelig mad i flade pandekager, ingen spændende sanseoplevelse overhovedet. Alt var som at få en smagsløs kebab i i en blød pandekage uden substans. Jeg vil foreslå en tur bare til London og prøve Wahaca, som er et fantastisk eksempel på god spændende mad med god mexikansk smag i en indpakning, der går både til at spise på stedet og få hjem...

4 juin 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

God mad - dårlig service

Kommer lige fra Vaca på Valby Langgade. Stod og ventede i 20 min. som den første i køen på at få at vide, at såfremt jeg bestilte, ville der gå minimum 30 min. yderligere før jeg kunne få maden. De har vist fået mere succes, end de klar til 🙄

29 mai 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Maden smagte ok, men retterne absurd små til prisen..

Først havde jeg en træls oplevelse i telefonen med en medarbejder i Aalborg afdelingen. Hun var ude af stand til at hjælpe eller rådgive mig i nogen form, da jeg skulle have hjælp til at bestille mad via nettet, uanset hvad jeg sagde eller spurgte om svarede hun bare, ‘det ved jeg ikke noget om’. Hun kunne ej heller modtage min bestilling via telefon, da det er stik imod deres reglement, medmindre, man bestiller for et meget stort beløb(min. 10 pers.)
Langt om længe finder jeg selv ud af at bestille maden via nettet, det skal gøres fra en anden hjemmeside, altså, de har to hjemmesider, meget forvirrende.

Jeg henter maden, en burrito og en nachos bowl. Det smager fint, men der er virkelig lidt mad!! Der er lige præcis 14 nachos, og på billedet til retten online, er der omkring 30 stk. På samme billede er der salat og tomat skåret fint, og drysset over retten. I den Bowl jeg fik, var ca 50% af indholdet kinakål, det lå gemt under nachos, ost og kød, på en måde der fik retten til at se stor ud, men den var det stik modsatte. Store groftskåret stykker kinakål, 14 nachos, og kylling i en mænge der svarer til et kyllingelår, til 94kr..

Jeg spiste både burrito og nachos, det kostede sammenlagt i underkanten af 200kr. Én time efter gik jeg i køleskabet efter koldskål, da jeg ikke var blevet sådan rigtig mæt.
Jeg er hverken en ædedolk eller har en voldsom appetit, jeg vejer 70 kilo og dyrker sjældent motion, men blev ikke mæt af to retter, retterne er simpelthen absurd små til prisen.

Det var alt i alt en solid skuffelse, og jeg kommer aldrig til at købe noget der igen, trods det smagte fint.

29 mai 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus