Vaccina Avis 

Har använt två ggr i Malmö/Hyllie. Oproffsigt testtagande och dåligt kundmottagande.
1) Första gången, kaos på plats, personal verkade okunnig och osäker på vad som skulle göras, hanterar prover slarvigt med uppenbar risk för provkontamination. Då ursäktade sig personal, skyllde på övergångsfas.
2) Andra gången, bokar tid, får bekräftelse med tydlig info om att bokningen är registrerad, samt påminnelse om bokning, vid besök enl bokad tid sägs det att betalning inte är registrerad, behöver boka ny tid, ingen betalning kan tas på plats. Vid påtalande till personal att Vaccina har ett systemfel iom felaktigt utskick av SMS med bekräftelse anser personal ihärdigt att det är kundens fel.

This organisation is a total scam. Almost lost my flights due to them... I scheduled a PCR test with them on a friday at 15 pm. No one was there and nobody openend. Also impossible to reach their customer service or to reach them by e-mail... When I went to another test station nearby from another company, they informed me that I was not the only one getting scammed (many people either never receive a test result or they simply just don't open the door when you show up for an appointment).

Mycket dålig, ingen som helst support. Antar att dem är totalt ointresserade av kundvård

I needed a negative test to travel from Sweden to Denmark where I live. I payed 500 kr to get a test from Vaccina at Arlanda Airport, and not only did the test show a false positive result (I tested negative only 2 hours after, because the doctor suspected a false positive result, since I have already had Covid), I got the result 45 minutes later then the promised maximum response time, and that made me miss my flight.
I have asked for compensation and haven't even gotten an answer to my email. After giving me a late, false positive test, and over 2000 kr of extra expenses because of that! If there is a chance of a FALSE positive test, I wish they would have given me the answer in time, so that I could get another test to show that it was negative and I wouldn't have missed my flight... BAD experience and customer service!

Jag måste komma med världens största ROS!
Jag var fler gånger själv in och skulle testa mig pga jag pendlar mellan Sverige och Danmark. Nu skulle jag boka 2 extra tider för mina föräldrar som inte har svensk ID.
Det gick smärtfritt att boka tid, det gick super bra på provtagning (var dom informerade om att det kunde ger problem om alla 3 intyg skulle skickas till samma mailadress. Allt gick bra, efter ca 25 min kom det 3 SMS och 3 mail!
Då uppstod det ett litet problem då på någon anledning jag inte kunde öppna PDF filen på min telefon. Jag fick under tiden ett samtal med frågan om jag hade fått 3 SMS och eller mail ( redan det var super)
Då jag inte hade kört vidare gick jag in och bad om hjälp att öppna PDF, vilket dom prövade på alla vis. Men det var något som inte var som det skulle. Då ringde hon till en kollega som har tillgång till allt och på ett super snabb och trevlig sätt fick jag över en annan app mina 3 reseintyg!
Kan bara säga stort Tack för all hjälp, den professionella testtagning, det trevliga bemötande, den super service! Kan bara rekommendera er vidare till alla jag känner.
Stort tack ännu en gång

En varning företag, lovade att få resintyg inom 48-72 timmar, nu en vecka och utan nånting av de, har bokat om min resa och betala 3000 kr för att jag kan inte resa utan intyget, svarar aldrig på telefon eller mail, jag vet inte vad skulle jag göra , jag ska göra polisanmälan på de, de bara lura människor.