Je recommande vivement cette enseigne car il fournisse des bijoux de qualité pour un prix assez réduit par rapport aux autres bijoux sur le marché. J’ai eu un problème avec un de mes deux bracelets co... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Bijoux de qualité et équipé très réactive ! Il manquait un bijoux qui s’était échappé du colis durant le transport (j’avais reçu le petit emballage mais sans le bijou à l’intérieur) et l’équipe m’a fa... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'adore cette marque ! Les designs sont magnifiques et fidèles aux photos. Mention spéciale pour le service après-vente qui a été d'une aide précieuse et d'une gentillesse rare. C'est tellement plaisa... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai offert des bracelets et une bague Vacier autour de moi, dont à quelqu'un qui abîme vite ses bijoux : pas une seule rayure après plusieurs mois, la qualité est folle. // I gifted Vacier bracelet... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vacier is a Swedish jewelry brand grounded in Scandinavian design, creating minimalist pieces that are both timeless and practical. We specialize in adjustable jewelry—rings, bracelets, and chains—that require no sizing charts and are designed to adapt. Each piece is made from durable materials like 925 sterling silver and recycled stainless steel available with gold plated finish, resistant to water and tarnishing. Every item comes with a Lifetime Warranty for lasting peace of mind. Our approach is simple: minimal design, solid craftsmanship, and thoughtful details. Adjustable rings and bracelets made to be worn daily—on their own or layered—and easy to match with any style. We keep our collections curated and intentional, avoiding fast trends and designing pieces that stay relevant over time. Whether you’re just starting a collection or adding to your staples, Vacier offers minimal jewelry that fits comfortably and stands up to everyday wear. Many of our pieces are made using recycled metals. By designing fewer, better pieces, we focus on quality, longevity, and versatility. If you're looking for an adjustable bracelet or ring that feels considered and lasts beyond the season, Vacier is a good place to start.
Coordonnées de contact
Gothenburg, Suède
- Support@Vacier.com
- vacier.com
4,9
Excellent
3 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Perfect 👍👍👍👍👍👍
7 février 2024
Avis spontané
Réponse de Vacier
Hi Valentin,
Thank you for leaving such a great review of our jewelry! Our team is committed to providing the best possible customer experience.
Team Vacier
Je n'ai jamais reçu le collier…
Je n'ai jamais reçu le collier commander..
Je suis vraiment déçu
29 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Vacier
Salut Margo,
Nous nous excusons grandement pour le problème d'expédition que vous avez rencontré. Nous expédions des centaines de commandes chaque jour et 99 % d'entre elles sont livrées à temps.
Les compagnies maritimes sont nos partenaires et se chargent de livrer les commandes jusqu'à la destination finale. Les problèmes d'expédition qui peuvent survenir ne sont pas entièrement sous notre contrôle, même si nous ne laissons jamais nos clients seuls avec cela et veillons toujours à ce que le colis soit livré. Vous pouvez en savoir plus dans notre centre d'aide : https://vacier-support.gorgias.help/en-US/articles/shipping-70108
Malheureusement, nous n'avons pas pu localiser votre commande ni vos conversations précédentes avec notre équipe d'assistance. Pourriez-vous bien vouloir nous contacter via support@vacier.com ou Instagram, afin que nous puissions immédiatement résoudre ce problème et nous assurer que vous recevez votre commande ?
Sincèrement,
L'équipe Vacier
Très bon service
Livraison rapide, bijoux super beau . Je me suis trompé de taille et j'ai eu un retour et solution hyper rapide . Un grand merci pour ça! ☺️
13 février 2024
Avis spontané
Réponse de Vacier
Hi Alisson, we’re thrilled to hear you’ve had such a smooth experience with us, and we’re delighted to ensure your satisfaction! It was an absolute pleasure to assist you, and we thank you for taking the time to leave a review.
Team Vacier
Commande passée le 01/11/2023
Commande non reçu au départ
Problème résolu avec le service client, envoyé en express en Guyane Française
Les bijoux sont très bien.
Merci
31 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Vacier
Hi Vincent,
We greatly apologize for the shipping issue you have experienced, as well as any miscommunication on our end.
Your email has been replied to on Nov 21, 2023, however, our message may have ended up in the Spam folder. Please be assured that all reviews on our site are genuine, as we take our customers' feedback very seriously.
After the investigation, we found that the parcel left our warehouse the next day after the order placement, but then experienced scanning delays by UPS Shipping Company. We are currently in touch with them to investigate the cause.
We still genuinely want to resolve this issue and expedite the redelivery. Please be on the lookout for the email from our management, so we can ensure the immediate resolution.
Sincerely,
Team Vacier
Réponse de Vacier
Hi Marc! Thank you for taking the time to highlight exceptional customer service. The whole team is grateful for your review, and we’ll be sure to pass your compliments to our customer support agents!
Team Vacier
Je suis ravie de mon colis
Je suis ravie de mon colis. Bien emballer présenter.
Des bijoux jolie raffiner et pour ma part je les trouve sexy.
Heureuse qu'il soit arriver rapidement pour les fêtes. Hâte de les offrir à mon mari.
Je recommande.
22 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Vacier
Hi Maylis, thank you so much for this kind review! It absolutely makes our day to hear that you’ve had such a good experience with us. We take pride to always make our customers happy!
Team Vacier
Au top
Service clientèle au top toujours chercher une solution pour satisfaire le client.
Qualité irréprochable.
Merci
3 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Vacier
Hi Adilou,
We are truly sorry to hear about any shipping issues, and we would have felt equally frustrated if we were in the same situation as you.
Unfortunately, we haven't been able to locate any conversations or your order based on this review to determine what exactly could be the issue. Perhaps your order is still travelling within the estimated delivery time for that country.
Can you reach out to support@vacier.com with your details, so we can help you out promptly with the delivery of your order?
Sincerely,
Team Vacier
Super bracelet, j'adore !
Super bracelet, j'adore ! Sensation agréable sur la peau, c’est simple, je ne l’enlève plus ! Je dors avec, je me lave avec depuis plusieurs mois et il ne ternit pas, il garde son éclat ! Bravo !
22 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Vacier
Hi Laurent! We couldn’t be happier to see that our jewelry performed beyond your expectations! Thank you for your glowing review!
Team Vacier
Le savoir faire de VACIER
Le site, la livraison et la qualité EXCELLENT. Merci Vacier.
23 août 2023
Avis spontané
Réponse de Vacier
Hi Juan! Thank you for your 5-star review of our jewelry! We’re overjoyed that we were able to address your needs and provide you with the stellar experience you deserve. We appreciate your positive feedback! Team Vacier
2 bracelet déja de cassés sur 6 achetés
2 bracelet déja de cassés sur 6 achetés
je doute de la qualité.....
Très bonne réactivité du SAV
TRÈS PROFESSIONNEL MERCI À EUX
13 août 2023
Avis spontané
Réponse de Vacier
Hi Ami,
Thank you for your review. We are extremely sorry to hear that some of your bracelets broke so quickly, as this is certainly not supposed to happen. And since it happened for two out of six bracelets you ordered, it most likely is due to a manufacturing issue with that specific batch. Our items are made to withstand everyday use, and most of our customers wear them for years without breaking.
All our jewelry is covered under a lifetime warranty to cover up for any possible issues. As much as we'd like to help, we are not able to locate any order in your name. Please contact us at support@vacier.com, and we will make sure to fix this for you.
Many thanks,
Team Vacier
Belle bague discrète et élégante
Belle bague discrète et élégante, facilement adaptable. complète idéalement mes 2 bracelets fin
6 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Vacier
Eric, we are absolutely thrilled to hear you’re loving our minimalist aesthetic! We take pride in crafting pieces that are simple, stylish, and comfortable. Your positive feedback is the best compliment we could ever hope for. Thank you for your support!
Cadeau anniversaire de mariage
J'ai passé une commande particulière pour moi et mon mari pour nos 1 an de mariage . Malheureusement bracelet trop petit pour moi. Le service client a été vraiment top très réactif, patient et adorable . Nous verrons dans le temps l'usure des bijoux mais je pense que ça ne sera pas ma seule commande.
Parcontre attention au taille le XS est noté jusqu'à 17cm mon poignet fait 16.8 et je ne peux pas du tout fermer le bracelet .
13 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Vacier
Hi Margot,
Thank you for sharing your feedback about your special order for your 1-year anniversary. We apologize for the sizing issue with the bracelet, but we're glad our customer service team provided great support.
We appreciate your input about the size discrepancy, and we'll review it to improve our accuracy. We hope the jewelry will bring you joy for years to come.
Team Vacier
Super
Première commande chez Vacier et très satisfait. Les produits sont beaux et de bonne qualité, pour un prix très abordable. Livraison rapide. Ils font les choses bien et c'est important de le noter, bravo Vacier.
28 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Vacier
Hi Franck,
Thank you for your feedback on your first order with Vacier! We're delighted to hear that you are very satisfied with your first Vacier products and that together with delivery, this brought amazing first experience with us.
Your kind words and recognition mean a lot to us, and we appreciate you taking the time to acknowledge our efforts.
If you have any further questions or need assistance, please don't hesitate to reach out.
Team Vacier
Réponse de Vacier
Hi,
Thank you for your enthusiastic recommendation! We're thrilled to hear that you had a great buying experience with us and that you're satisfied with your purchase. Your recommendation means a lot to us.
If you ever need any further assistance or have any questions, please don't hesitate to reach out.
Team Vacier
VACIER AU TOP
Cela faisait un moment que je voulais m'acheter un bracelet chez Vacier. J'ai connu cette marque sur Instagram et je les suis depuis. Chose faite pour la fête des pères. Reçu le bracelet rapidement. Mon père comme moi même avons trouvé le bracelet superbe. Malheureusement mon père à un poignet apparemment plus gros que la moyenne. L'équipe de Vacier ont tout de suite pris en charge ce problème et tout fait pour que mon expérience soit au top et ce fût le cas et bien au dessus de mes espérances. Bravo à eux et je passerai commande pour moi même sous peu. Un grand merci!
20 juin 2023
Avis spontané
Le collier et les bracelets ne me…
Le collier et les bracelets ne me quittent plus, je recommande à 100%
30 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Vacier
Hi Nicholas,
Thank you for your enthusiastic recommendation! We are thrilled to hear that the necklace and bracelets have become cherished pieces for you.
We greatly appreciate your trust and support in recommending our products. If you have any friends or family who may be interested, we would be honored if you shared your positive experience with them.
Let us know if you may need help with any future purchases!
Team Vacier
SAV réactif
Problème de taille sur deux articles, vite résolu par le service client, qui m’a renvoyé deux articles sans frais supplémentaires
10 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Vacier
Salut Manou,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis.
Désolé d'apprendre que vous avez eu des problèmes de taille.
Nous avons différentes tailles pour certains de nos bijoux, veuillez nous contacter afin que nous puissions nous assurer de vous obtenir la taille appropriée. Vous pouvez nous écrire à support@vacier.com.
Sincèrement,
L'équipe Vacier.
Great product!!
27 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Vacier
Hi there!
We are happy to hear you appreciate our products.
We hope you enjoy wearing it every day and in case you need help with choosing the next piece, do not hesitate to get in touch with us!
Team Vacier
Le bracelet est magnifique
Le bracelet est magnifique, fin, raffiné.
La livraison a été rapide et très soignée.
N'hésitez plus...
13 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Vacier
Hello Christophe,
Thank you so much for taking the time to leave such a positive review!
We are thrilled to hear that you love the bracelet and that it was delivered to you in a timely and professional manner.
It's great to know that we have met your expectations. We hope that you continue to enjoy wearing your bracelet for years to come.
Team Vacier
Délicate élégance !
7 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Vacier
Hello,
Thank you so much for your review.
"Delicate elegance" is a great way to describe our jewelry. We are glad to hear that you appreciate the looks and style of the jewelry you bought.
We hope you enjoy wearing your pieces every day!
Team Vacier
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