Ho riscontrato un problema del loro portale durante una cancellazione entro i termini, non mi hanno rimborsato perché avendo scritto il giorno dopo per segnalare l'errore non ero più nei termini della... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Per il momento ho solo fatto la prenotazione, e posso dire che sono state gentilissime, e mi hanno aiutato nel risolvere un problema dovuto ad un mio errore... spero che non ce ne sia bisogno in futur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Servizio after sale 10 Ho prenotato un volo ad aprile e a luglio lo stesso è stato cancellato dalla compagnia aerea. Appena mi sono resa conto che il nuovo volo non era adatto alle mie esigenze di... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vorrei scrivere due parole per esprimere il nostro ringraziamento a VadoBay per la professionalità, disponibilità e cortesia delle ragazze che ci lavorano. Sono sempre pronte a rispondere e gestire og... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
VadoBay è un servizio di travel booking specializzato in soluzioni per il business. Offriamo soluzioni di prenotazione hotel, voli e pacchetti vacanze tramite partnership con alcuni tra i più importanti brand del settore, italiani e internazionali. Tutte le prenotazioni effettuate sul nostro portale avvengono in tempo reale e con conferma immediata, garantendo una prenotazione veloce e in pochi click.
Coordonnées de contact
Italie
- vadobay.com
4,2
Bien
145 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Great support and wonderful platform!
vadobay is a wonderful platform, very easy to use, and the support via email is wonderful!!! I has some small technical probelms and they were supporting me very quickly and in a professional way.
Tks a lot!
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de VadoBay
Dear Gaia,
Thank you very much for sharing your wonderful experience with vadoBay.
We are delighted to hear that you found our platform easy to use and that our email support team successfully and promptly resolved the minor technical issues you encountered. Ensuring both a seamless digital interface and a professional, rapid assistance service represents the core of our daily commitment.
We look forward to welcoming you back for your future travel plans.
Kind regards,
The VadoBay Team
Short reply and professional attitude
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de VadoBay
Dear Valeria,
Thank you very much for your feedback.
Ensuring clear, prompt communications and a highly professional approach is a standard we strive for daily.
We are delighted to know that our support service met your expectations so efficiently.
Kind regards,
The VadoBay Team
Sono stato seguito per un viaggio a…
Sono stato seguito per un viaggio a Barcellona… ancor prima di partire feedback continui tramite e-mail.
Post viaggio,dopo loro controllo, mi hanno seguito e risolto un piccolo equivoco creatosi.. impeccabili anche in questa situazione. Consiglio vivamente!!
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de VadoBay
Gentile Pasquale,
La ringraziamo sentitamente per aver condiviso la Sua esperienza e aver raccomandato i nostri servizi.
Seguire i nostri utenti durante le fasi di pre e post-prenotazione rappresenta il fulcro del nostro servizio di assistenza.
Ci auguriamo di averLa nuovamente come nostro ospite per le Sue prossime mete.
Cordiali saluti,
Il Team VadoBay
Abili e veloci nel problem solving sul…
Abili e veloci nel problem solving sul cambio voli, acquistati in prima battuta tramite piattaforma di welfare aziendale.
Consiglio
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de VadoBay
Gentile Paola,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e per aver consigliato la nostra piattaforma.
Gestire con prontezza le modifiche e i cambi volo è parte integrante del nostro impegno, volto a rendere semplice e sicuro l'utilizzo dei benefit aziendali.
Ci auguriamo di averLa nuovamente come nostro cliente in futuro.
Cordiali saluti,
Il Team VadoBay
Assistenza oltre il dovuto !!
Ho avuto problemi per effettuare la vacanza prenotata, e VADOBAY per ben 2 volte mi ha recuperato il credito oltre la scadenza. UN SERVIZIO IMPECCABILE E OLTRE IL DOVUTO. Ringrazio ancora
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de VadoBay
Gentile Pier Paolo,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Salvaguardare gli interessi dei nostri utenti, offrendo flessibilità e soluzioni concrete di fronte agli imprevisti, è l'obiettivo principale del nostro reparto di assistenza.
Siamo lieti di averLe garantito la massima tutela.
Cordiali saluti,
Il Team VadoBay
Welfare purchases
i often buy flights & hotels via vadoBay with the welfare my company provides. Excellent support service, greatly appreciated and fast
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de VadoBay
Dear User,
Thank you for sharing your feedback.
We are delighted to hear that you regularly choose vadoBay to convert your corporate welfare benefits into travel experiences. Ensuring a seamless, fast, and high-quality support service is our top priority, and knowing it is greatly appreciated motivates us to maintain these high standards.
We look forward to assisting you with your next flight and hotel bookings.
Best regards,
The VadoBay Team
Agenzia Viaggi fantastica
Lo staff di VadoBay è molto efficiente, il servizio clienti è impeccabile e veloce, sempre pronto a risolvere imprevisti o dare informazioni utili. Viaggio molto per lavoro e per piacere, consiglio questa Agenzia di viaggi perché la ritengo una delle migliori che abbiamo in Italia.
17 mars 2025
Avis spontané
Réponse de VadoBay
Gentile Dario,
La ringraziamo sentitamente per aver condiviso la Sua esperienza. Consideriamo la Sua recensione un importante riscontro all'impegno costante del nostro servizio clienti e reparto tecnico, mirato a offrire soluzioni rapide e informazioni precise a chi viaggia con frequenza.
Cordiali saluti,
Il Team VadoBay
Molto efficienti e cordiali
Molto efficienti e cordiali, mi hanno risolto un problema con un volo prontamente. Davvero un'ottima esperienza. Consigliati!
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de VadoBay
Gentile Alberto,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici che l'imprevisto riscontrato con il volo sia solo un ricordo.
Sappiamo quanto sia importante ricevere supporto immediato durante un viaggio e la nostra priorità è proprio non lasciarvi mai soli.
Ci auguriamo di averLa nuovamente come nostro cliente in futuro.
Un cordiale saluto,
Il Team VadoBay
Servizio assistenza
Servizio assistenza post vendita rapido ed efficiente
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de VadoBay
Gentile Annalisa,
La ringraziamo per aver condiviso il Suo riscontro.
Sapere che ha trovato il nostro servizio di assistenza post-vendita rapido ed efficiente è per noi motivo di grande soddisfazione.
Lavoriamo quotidianamente per garantire una presenza costante e un supporto tempestivo anche dopo la fase di prenotazione.
Ci auguriamo di averLa nuovamente come nostra cliente per i Suoi prossimi viaggi.
Cordiali saluti,
Il Team VadoBay
Gentili smart risolutivi
Gentili, smart e risolutivi!
È la prima volta che utilizzo vadoBay, ho avuto una serie di problematiche legate alla destinazione (non dipeso da loro), il servizio clienti mi ha sempre risposto in modo tempestivo, aiutandomi a trovare una soluzione più consona alle mie esigenze. Grazie ancora per il supporto, mi sono trovata molto bene.
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de VadoBay
Gentile Daniela,
La ringraziamo per il cortese riscontro.
Sapere che, di fronte a imprevisti esterni, ha trovato nel nostro supporto un aiuto tempestivo, smart e risolutivo è per noi motivo di soddisfazione. Il nostro obiettivo è garantire la massima serenità ai viaggiatori in ogni situazione.
Ci auguriamo di averLa nuovamente come nostra cliente in futuro.
Cordiali saluti,
Il Team VadoBay
Réponse de VadoBay
Gentile Marco,
La ringraziamo per il cortese riscontro.
Sapere che ha riscontrato nel nostro servizio efficienza, disponibilità e professionalità è per noi motivo di grande orgoglio.
Ci auguriamo di averLa nuovamente come nostro cliente in futuro.
Cordiali saluti,
Il Team VadoBay
Piattaforma intuitiva e supporto efficiente
La piattaforma per la scelta e la prenotazione dell'hotel è molto facile da utilizzare, ed il team di supporto è molto celere e cortese.
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de VadoBay
Gentile Daniel,
La ringraziamo per il cortese feedback!
Siamo felici che abbia trovato il nostro sistema di prenotazione efficace; questo risultato è merito dell'impegno del nostro team tecnico nello sviluppo della piattaforma, unito alla celerità del nostro reparto di supporto.
Ci auguriamo di averLa nuovamente come nostro ospite in futuro.
Cordiali saluti,
Il Team VadoBay
personale gentilissimo
personale gentilissimo, ha risolto la mia richiesta in pochissimo tempo.
6 décembre 2024
Avis spontané
Ottima assistenza clienti
Ottima assistenza clienti - avevo prenotato con loro dei voli tramite il portale del welfare aziendale e non solo non mi arrivava la conferma di prenotazione ma, una volta arrivata, mi sono accorta che i nostri nomi erano incompleti (mancava un secondo nome e un secondo cognome che io in fase di prenotazione invece avevo messo). Mi hanno assistito tempestivamente e molto gentilmente sia nell'invio della conferma che non arrivava automaticamente da portale, sia (ancora più importante) nella correzione dei nomi - risolto tutto in un paio di ore!
5 décembre 2024
Avis spontané
Gentilezza e velocità
La struttura sanitaria che avrebbe dovuto visitare nostro figlio ha cancellato l’appuntamento rimandandolo a nuova data, vadobay si è fatta carico di contattare l’albergo e riprogrammare il nostro pernotto.
Gentilezza e celerità
Bravi ragazzi e ancora grazie !
3 décembre 2024
Avis spontané
Assistenza tempestiva
Assistenza tempestiva, cortese e comunicazioni chiare.
27 novembre 2024
Avis spontané
Assistenza clienti eccezionale
Assistenza clienti eccezionale. Ho richiesto un cambio per dei biglietti aerei acquistati sul sito tramite il portale Edenred. Ho ricevuto immediata assistenza, con informazioni chiare ed esaurienti, prospettandomi diverse opzioni tra le quali anche un rimborso tramite voucher in caso di cancellazione (il tutto avveniva a distanza di poche ore dall'acquisto).
Assolutamente soddisfatta per la disponibilità, prontezza e gentilezza.
19 novembre 2024
Avis spontané
assistenza clienti rapida ed efficace!
19 novembre 2024
Avis spontané
Rimborso per errata prenotazione
Stavo gestendo una prenotazione hotel tramite portale Edenred, al momento della conferma mi ha dato schermata di errore. Il problema è che mi è stato scalata la cifra di prenotazione ma non mi è arrivata la conferma. Ho chiamato vadobay e in meno di 24h hanno contattato Edenred e hanno fatto eseguire il rimborso.
28 octobre 2024
Avis spontané
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