Ho riscontrato un problema del loro portale durante una cancellazione entro i termini, non mi hanno rimborsato perché avendo scritto il giorno dopo per segnalare l'errore non ero più nei termini della... Voir plus
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Per il momento ho solo fatto la prenotazione, e posso dire che sono state gentilissime, e mi hanno aiutato nel risolvere un problema dovuto ad un mio errore... spero che non ce ne sia bisogno in futur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Servizio after sale 10 Ho prenotato un volo ad aprile e a luglio lo stesso è stato cancellato dalla compagnia aerea. Appena mi sono resa conto che il nuovo volo non era adatto alle mie esigenze di... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vorrei scrivere due parole per esprimere il nostro ringraziamento a VadoBay per la professionalità, disponibilità e cortesia delle ragazze che ci lavorano. Sono sempre pronte a rispondere e gestire og... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
VadoBay è un servizio di travel booking specializzato in soluzioni per il business. Offriamo soluzioni di prenotazione hotel, voli e pacchetti vacanze tramite partnership con alcuni tra i più importanti brand del settore, italiani e internazionali. Tutte le prenotazioni effettuate sul nostro portale avvengono in tempo reale e con conferma immediata, garantendo una prenotazione veloce e in pochi click.
Coordonnées de contact
Italie
- vadobay.com
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Esperienza positiva al 100% …
La mia prima esperienza con Vado bay positiva al 100%, cortesi, risposte sia al telefono che via mail molto veloci, disponibili a modificare dei dati da me inseriti erroneamente, che dire praticamente tutto perfetto
vadobay per korean air
ho prenotato un volo seul/tokyo per agosto con compagnia aerea Korean Air. Dopo aver acquistato biglietto aereo vedo nei dettagli di usare anche una mail per il checkin con ....@vadobay.it, ma come faccio poi a ricevere la carta di imbarco se questa mail è creata solo da tramite ? Certo associata alla mia mail aziendale, ma stando dall'altra parte del mondo non so se è possibile eseguire checkin inserendo una mia mail personale, che non so se poi dal sito della compagnia aerea avrò problemi poi

Réponse de VadoBay
Puntuali ed efficienti
Valido partner dell'azienda per cui lavoro, già l'anno scorso ho prenotato hotel e voli tramite VadoBay ricevendo un assistenza puntuale ed efficiente utilizzando anche canali come chat/e-mail.
Molto soddisfatto
Gita in moto ai laghi.
Avevo prenotato in due hotel per una gita in moto che purtroppo, per motivi personali, non sono più riuscito a fare. Avevo fatto una scelta accurata sul loro sito. Alla mia comunicazione della mancata partenza il personale si è mostrato gentilissimo e premuroso, intercedendo presso le strutture e dandomi la possibilità di recuperare gli importi tramite voucher da riutilizzare sul sito, e visto il ritardo della mia comunicazione non ne avevo neanche diritto! Complimenti a VadoBay e alle strutture che collaborano con loro, veramente il TOP!
Ho effettuato una prenotazione di voli…
Ho effettuato una prenotazione di voli internazionali sul loro portale; avendo ricevuto soltanto un riscontro interno ma non potendo ad accedere alla sezione "gestisci la tua prenotazione" della compagnia aerea di riferimento, ho contattato il servizio telefonicamente.
Martina è stata disponibilissima e assolutamente risolutiva nella problematica espostale.
Servizio eccellente
Professionali e gentili.....
Professionali e gentili.....
Ho avuto due problemi differenti su due prenotazioni e ho avuto soluzione e impegno da parte degli operatori.
Veramente un ottimo servizio.
Revisione prenotazione
Ho avuto necessità di modificare le date della prenotazione e temevo di infilarmi in una trafila burocratica infinita invece in pochi minuti e con la gentile collaborazione della assza ho fatto tutto. Bravi complimenti
Cortesi e veloci
Assistenza via mail veloce e precisa x un problema indpendente dall'agenzia, sono stata ricontattata quando il problema di terzi è stato risolto.Prenotazione tramite sito welfare semplicissima. Prezzo più alto rispetto al sito della compagnia, ma è normale
Ottimo servizio clienti
Ottimo servizio clienti, velocissimi e hanno risolto il problema in meno di 12 ore!
Assistenza impeccabile
Assolutamente voto 10 all'assistenza, davvero impeccabili nelle risposte sia in termini di chiarezza che di rapidità. Molto comoda anche la possibilità di spostare, per una fee irrisoria, un volo già prenotato con tariffa standard.
Unica pecca: va detto che le tariffe sul loro sito sono spesso sensibilmente più alte rispetto a quelle di altri portali.
Chiedo sa per villaggio alpitour in…
Chiedo sa per villaggio alpitour in Tunisia si può andare con carta di identità. Risposta: non sappiamo guardi su viaggiare sicuri. Le regole sono che si può andare con carta di identità purché con vacanza con agenzia riconosciuta. Se neanche loro sanno se il pacchetto del tour operator che vendono é riconosciuto che assistenza é?

Réponse de VadoBay
Fast and excellent customer service!
avevo eliminato la mail di prenotazione…
avevo eliminato la mail di prenotazione e in poco tempo mi hanno fatto avere la copia! mi avete salvato 🥹
Veloci ed efficienti
Veloci ed efficienti, mi sono trovata davvero bene! Consiglio!
courtesy
Mi è capitato di scrivere a Vadobay per un mio errore di compilazione biglietti e la risposta è stata immediata e favorevole, nel senso che mi hanno mandato un voucher equivalente al prezzo dei due biglietti già pagati, che sono stati annullati. complimenti"
Servizio clienti eccezionale
Servizio clienti eccezionale. Rispondono immediatamente e sono molto cortesi
Ringrazio vivamente Martina e Jasmine…
Ringrazio vivamente Martina e Jasmine per la tempestività nella risposta e per il prezioso aiuto che mi hanno dato nel risolvere il mio problema.
Dovrebbero esserci più persone come loro con la voglia di lavorare col pubblico ed aiutare i clienti.
collaborazione e aiuto ottimo
ho avuto un problema con una prenotazione per colpa mia. Mi hanno aiutato a risolverla in tempi estremamente veloci.
grazie molte!!!!!
Efficient service!
L’expérience Trustpilot
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