Olin alkujaan epäileväinen, mutta lamppu oli jopa parempi kuin kuvittelin ja tuli hyvin pakattuna Saksasta nopealla toimituksella. Kaupalla oli laaja valikoima ja kokonaisuudessaan olen tyytyväinen. J... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tilasin huhtikuussa valaisimen jonka toimitus luvattiin olevan alle kaksi viikkoa. Valaisimen tulo kesti 3 kk mutta se ei tullut kuitenkaan kokonaisena. Lukemattomien sähköpostien, valokuvien lähett... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toimitus oli nopea. Kattovalaisimen asennuksessa oli ongelmia Suomalaisen standardin huomioiden. Ei valmista koukkuripustusta. Samoin ei kattorasiaan tarkoitettu kisko sopinut mittojensa puolesta. Y... Voir plus
Купили две одинаковые люстры на 6 ламп в гостинную. Люстры соответствуют описанию и картинкам на сайте, прибыли в ожидаемый срок, хорошо упакованы. Мы довольны покупкой.
À propos de l'entreprise
À propos de Valaisinmestari.fi
Écrit par l'entreprise
✔ Pohjois-Euroopan suurin valikoima designvalaisimia
✔ Varastotuotteet lähetetään 1 arkipäivän sisällä
✔ 30 päivän palautusoikeus
✔ Laaja valikoima designvalaisimia
✔ Ammattilaiset näytön takana
Valaisinmestari.fi:lla olemme koonneet
eksklusiivisimmat valaisimet huippuluokan
suunnittelijoilta ja tuottajilta.
Näe laaja valikoimamme tärkeimmiltä
valmistajilta ja inspiroidu.
Pöytävalaisimet
Lattiavalaisimet
Riippuvalaisimet
Seinävalaisimet
Kattovalaisimet
Ulkovalaisimet
Yksi Pohjois-Euroopan laajimmista design valaisin valikoimista!
✔ Varastotuotteet lähetetään 1 arkipäivän sisällä
✔ 30 päivän palautusoikeus
✔ Laaja valikoima designvalaisimia
✔ Ammattilaiset näytön takana
Valaisinmestari.fi:lla olemme koonneet
eksklusiivisimmat valaisimet huippuluokan
suunnittelijoilta ja tuottajilta.
Näe laaja valikoimamme tärkeimmiltä
valmistajilta ja inspiroidu.
Pöytävalaisimet
Lattiavalaisimet
Riippuvalaisimet
Seinävalaisimet
Kattovalaisimet
Ulkovalaisimet
Yksi Pohjois-Euroopan laajimmista design valaisin valikoimista!
Coordonnées de contact
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda, Allemagne
- 020 787 1616
- info@valaisinmestari.fi
- valaisinmestari.fi
4,1
Bien
489 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Valaisinmestari.fi
Hei,
Kiitos arvostelustasi. Olemme pahoillamme kuullessamme, että toimitusprosessi on ollut mielestäsi liian monivaiheinen. Ymmärrämme, että useat toimituspisteet voivat aiheuttaa turhautumista ja tehdä toimituksen seuraamisesta hankalampaa.
Arvostamme palautettasi, ja se jaetaan laatutiimillemme tuotteidemme ja palveluidemme kehittämiseksi.
Ystävällisin terveisin
Tuotteen mittatiedot olivat väärät
Tuotteen mittatiedot olivat väärät. Kahdella samanlaisella ja samankorkuisella pylväsvalaisimella, joista toisessa oli liiketunnisti la toisessa ei, oli nettikaupan mittakuvassa annettu eri korkeudet. Toiselle 65cm ja toiselle 81cm, vaikka valaisimet olivatkin samankorkuiset. Luulimme ostaneemme 81cm korkeat valaisimet, mutta ne olivatkin 65cm korkeat.
1 juillet 2026
Réponse de Valaisinmestari.fi
Hei,
Kiitos arvostelustasi. Pahoittelemme, että tuotteen mittatiedoissa oli virhe ja että tämä johti siihen, ettette saaneet odottamaanne tuotetta. Ymmärrämme, kuinka pettymys voi olla, kun verkkokaupassa ilmoitetut mitat eivät vastaa tuotteen todellisia ominaisuuksia.
Pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme verkkokauppamme kautta, jotta he voivat auttaa teitä asiassa. Palautteenne jaetaan myös laatutiimillemme, jotta voimme parantaa tuotteitamme, palveluitamme ja tuotetietojen oikeellisuutta.
Ystävällisin terveisin
Kartellin pöytä
Tuote oli särkynyt matkalla. Palautus sujui erinomaisesti ja tästä viestittiin hyvin. Kiitos siitä!
23 juin 2026
Nopea toimitus
22 juin 2026
Tilasin Desing valaisimen
Tilasin Desing valaisimen, johon oli ilmoitettu että sisältää tarvittavat lamput. Valaisimesta puuttui lamput, jolloin olin yhteydessä asiakaspalveluun. He totesivat vain, että mene rautakauppaan osta polttimot sieltä. Muuten kyllä mutta heillä luki sisältää lamput. Ja niitä menee runkoon 50kpl. Olivat sitten yhteydessä että hyvittävät ostosummasta hieman, joka ei kata edes 50 lampun ostoa rautakaupasta. Mutta peruivat sen. Ja odotan vieläkin 14vk jälkeenkin saavatko he valmistajalta minulle niitä lamppuja valaisimeeni. Ei ole mennyt hyvin tämä. Asiakaspalvelu ei tiedä kuinka toimia. Ja lamppu lojuu lattialla odottaen paikalleen pääsyä. En tiedä onko kaikki osat lampussa mukana. Kun en pysty kasaamaan sitä ennen kuin saan 50 lamppua siihen. Hidas asiakaspalvelu ja eivät tiedä kuinka toimia. Odotan vastausta.
26 juin 2026
Réponse de Valaisinmestari.fi
Hei,
Kiitos arvostelustasi. Olemme pahoillamme, että valaisimen mukana ei toimitettu luvattuja lamppuja ja että asian käsittely on kestänyt odotettua pidempään. Ymmärrämme hyvin pettymyksesi ja turhautumisesi, etenkin kun et ole vielä voinut koota ja käyttää valaisinta.
Näemme, että korvaava tilaus on tehty. Heti kun puuttuvat lamput ovat valmiita lähetettäväksi, saat erillisen vahvistuksen sähköpostitse. Kiitos kärsivällisyydestäsi tämän asian käsittelyn aikana.
Palautteesi välitetään laatutiimillemme tuotteidemme ja palveluidemme kehittämiseksi.
Ystävällisin terveisin
Tuote oli hyvin pakattu ja on laadukas
Tuote oli hyvin pakattu ja on laadukas. Toimitusaika tosin aika pitkä.
15 juin 2026
Hyvää tuote ha toimitus
15 juin 2026
Nopeaa ja huolella pakatut lähetykset
15 juin 2026
Réponse de Valaisinmestari.fi
Hei,
Kiitos arvostelustasi. Olemme pahoillamme kuullessamme, että valaisimen kokoaminen oli hankalaa. Ymmärrämme, että epäselvät tai monimutkaiset kokoamisvaiheet voivat aiheuttaa turhautumista.
Palautteesi välitetään laatutiimillemme tuotteidemme ja palveluidemme kehittämiseksi.
Ystävällisin terveisin,
Loistava tuote ja toimitus
Nopea toimitus ja todella tyytyväinen tuotteeseen, kaunis valo ja vastasi kuvausta kaikinpuolin.
8 juin 2026
Tavara tuli perille ehjänä ja ajallaan.
3 juin 2026
Hyvä valikoima design valaisimia
Hyvä valikoima design valaisimia.
Asiakaspalvelu toimi hyvin.
Pidin toimitusaikaa melko pitkänä, sillä toimitus kesti hieman yli 3viikkoa. Muuten kaikki ok.
28 juin 2026
Tämä on jo toinen kerta
Tämä on jo toinen kerta, kun yritys ei ole pystynyt toimittamaan tilausta edes lähelle luvattua toimitusaikataulua. Edellisellä kerralla päätin, että kyseessä on ensimmäinen ja viimeinen tilaukseni yritykseltä, mutta annoin kuitenkin uuden mahdollisuuden, valitettavasti täysin turhaan.
Aiemmin usean viikon viivästystä perusteltiin varaston sijainnin muutoksella. Tällä kertaa tilaus on ilmeisesti kadonnut kokonaan. En saanut lainkaan tilausvahvistusta, ja kun tiedustelin asiaa asiakaspalvelusta, minulle toimitettiin vanhan tilauksen lähetystunnus, joka ei liity tähän tilaukseen.
Tilanne on aiheuttanut merkittävää ajanhukkaa ja vaivaa asian selvittelyyn. Kokemukseni perusteella tuotteet saa muista verkkokaupoista nopeammin ja luotettavammin, eikä pieni hintaero ole missään suhteessa siihen aikaan ja vaivaan, jonka tällaiset toimitusongelmat aiheuttavat.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Valaisinmestari.fi
Hei, ja kiitos arvostelustasi. Pahoittelemme, että kokemuksesi kanssamme on ollut negatiivinen. Olemme nyt ottaneet sinuun yhteyttä saadaksemme lisätietoja tilauksestasi, jotta voimme auttaa ratkaisemaan tämän asian.
Tuote tuli onnistuneesti perille
Tuote tuli onnistuneesti perille. Oli hyvin pakattu ja juuri sellainen jonka tilasin.
Ainut miinus hidas toimitus.
2 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.