Snel en vriendelijk geholpen, korte wachttijd tot het schadeherstel, ziet er weer prachtig uit na vakwerk
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Snel geholpen bij aanmelding. Ondanks dat er toch meer schade bleek te zijn en mijn auto helaas langer weg was dan verwacht, prima werk geleverd, ziet er weer uit als nieuw. Wel moeilijk te bereiken,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mijn ervaring bij Van Mossel Goes begon met een stroef herstel na een aanrijding, maar de nazorg was werkelijk top. Er werd zonder problemen een nieuwe afspraak gemaakt waarbij ik een gratis leenauto... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tijdens onze vakantie in Westkapelle een vervelend ongeluk gehad waardoor rijden met de auto niet meer mogelijk was,in ons geval alleen mechanische schade.Gelukkig werd alles zo snel als mogelijk her... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Coordonnées de contact
Scottweg 2, 4462 GS, Goes, Zeeland, Pays-Bas
- 0113 21 55 67
Schade, wat nu?
4,6
Excellent
81 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Ruissen,
Fijn dat u tevreden bent over het schadeherstel van uw voertuig. We waarderen uw complimenten.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snel geholpen en goed service ben…
Snel geholpen en goed service ben tevreden
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste heer/mevrouw Marisella,
Fijn dat we u snel en goed van dienst konden zijn. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste heer Roeland,
Fijn om te horen dat alles naar wens was. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Auto zag er weer uit als nieuw!
6 juin 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste heer/mevrouw van Gelder,
Fijn om te horen dat de auto er weer als nieuw uitzag! We waarderen uw positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Service goed
Service goed, personeel vriendelijk, resultaat top, ik vond wel dat 4 dagen voor een relatief kleine schade lang was. Antwoord Van Mossel gewaardeerd, misschien bij intake een schatting gevenvan verwachte reparatie tijd?!
6 juin 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste heer van de Zande,
Bedankt voor uw mooie review en de 4 sterren! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, ons vriendelijke personeel en het eindresultaat.
Wat betreft de reparatieduur: de schadecalculatie en de daarbij behorende hersteltijd waren correct ingeschat en de werkzaamheden zijn binnen de geplande 4 dagen afgerond. We begrijpen echter dat dit vanuit uw perspectief als een relatief kleine schade kan aanvoelen en dat u daardoor een andere verwachting had van de doorlooptijd. Daar hebben we zeker begrip voor.
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot uw dienst in de toekomst!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer netjes en snel geholpen
Zeer netjes en snel geholpen , mijn auto na schade weer super herstelt en resultaat is top !
5 juin 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat we uw auto na schade weer super hebben hersteld! We zijn blij met uw positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima schadebedrijf
Snel geholpen bij aanmelding. Ondanks dat er toch meer schade bleek te zijn en mijn auto helaas langer weg was dan verwacht, prima werk geleverd, ziet er weer uit als nieuw. Wel moeilijk te bereiken, je wordt altijd eerst verbonden met de centrale, maar vooruit.
Verder nette vervangende auto, prima service, dus toch 4 sterren
30 mai 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Heleen,
We waarderen uw feedback en zijn blij te horen dat de auto er weer als nieuw uitziet. We begrijpen dat de langere reparatietijd en de bereikbaarheid via de centrale minder ideaal waren. We nemen uw opmerkingen over de communicatie en bereikbaarheid zeker mee om onze service verder te verbeteren. Fijn dat de vervangende auto naar wens was.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Mijn auto zat behoorlijk in elkaar
Mijn auto zat behoorlijk in elkaar. Door Van Mossel zodanig hersteld dat de auto weer als nieuw wordt ervaren. Onze complimenten.
De communicatie - via het hoofdkantoor - was hinderlijk.
Echter overall: uitstekend!
31 mai 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Cees,
Wat fijn om te horen dat uw auto weer als nieuw is hersteld! We waarderen uw complimenten enorm. Het spijt ons te horen dat de communicatie via het hoofdkantoor hinderlijk was. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade netjes hersteld
Schade netjes hersteld. Je krijgt bericht als de auto klaar is. Ik kon gebruik maken van een leenauto.
30 mai 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Ben,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de schadeherstelwerkzaamheden en onze service. We vinden het belangrijk om onze klanten goed op de hoogte te houden en zijn blij dat de leenauto voor u een handige oplossing was. Bedankt voor uw vertrouwen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Uitstekend geholpen
20 mai 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Jan,
Bedankt voor de 5-sterrenreview. Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen.
We wensen u veel schadevrije kilometers toe.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Anjo,
Bedankt voor uw 4-sterrenreview. We streven altijd naar een 5-sterrenreview. Wat hadden we beter kunnen doen om die te verdienen?
Wij waarderen uw feedback enorm. Zou u uw opmerkingen willen sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl?
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Klantvriendelijk.
Klantvriendelijk.
Prima communicatie.
Alles volgens afspraak.
Luisteren nog naar de klant.
Fijn dat er nog dit soort bedrijven zijn.
Top
7 mai 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat u onze klantvriendelijkheid, communicatie en afspraken zo waardeert. We zijn blij te horen dat we aan uw verwachtingen voldoen en bedanken u voor de top beoordeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat het contact goed was, de uitleg duidelijk en de uitvoering naar wens. Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Mijn ervaring bij Van Mossel Goes begon…
Mijn ervaring bij Van Mossel Goes begon met een stroef herstel na een aanrijding, maar de nazorg was werkelijk top. Er werd zonder problemen een nieuwe afspraak gemaakt waarbij ik een gratis leenauto ter beschikking kreeg.
De auto is nu perfect hersteld, inclusief een extra plekje dat buiten de eigenlijke schade viel. Super netjes opgelost door het team in Goes. Een betrouwbare partner voor schadeherstel die net dat stapje extra zet voor de klant.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Guus,
Fijn te horen dat de nazorg en het herstel van uw auto naar wens zijn verlopen. We zijn blij dat we u met een leenauto van dienst konden zijn en eventuele extra schade konden herstellen. Bedankt voor uw feedback over onze service in Goes!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed werk.
Makkelijk contact, deskundig personeel met duidelijke informatie over wat er gedaan moet worden. En mogelijkheden over vervangend vervoer.
22 mars 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Adri,
Wat fijn dat het contact makkelijk verliep en dat onze deskundige collega's duidelijke informatie konden geven. We zijn blij dat de mogelijkheden voor vervangend vervoer goed geregeld waren. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Kon er snel terecht
Kon er snel terecht. Reparatie duurde wat langer dan aanvankelijk verwacht, want toch blijkbaar iets gecompliceerder en een expert moest de schade bekijken. Maar het resultaat mag er zijn!
Telefonische bereikbaarheid soms moeilijk.
22 mars 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Amanda,
Fijn dat u snel bij ons terecht kon. We betreuren het dat de reparatie langer duurde dan verwacht door de complexiteit en dat de telefonische bereikbaarheid soms lastig was. We zijn blij dat u tevreden bent met het resultaat!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Keurig gerepareerd en afgehandeld met…
Keurig gerepareerd en afgehandeld met de verzekeraar.
19 mars 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste heer/mevrouw van Poelje,
Hartelijk dank voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat uw voertuig goed is gerepareerd en dat de afhandeling met de verzekeraar soepel is verlopen.
Wij streven altijd naar 5 sterren en zouden graag willen weten wat we nog beter hadden kunnen doen om uw ervaring volledig perfect te maken. Uw feedback is voor ons erg waardevol. U kunt dit rechtstreeks sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Alvast bedankt voor uw tijd en input!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
plussen en minnen
plussen en minnen
reparatie is zeer netjes gedaan.
communicatie naar de klant kan wel beter. telefonische bereikbaarheid met alleen een centrale telefoon functioneert matig
19 mars 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Kees,
Fijn om te horen dat de reparatie netjes is uitgevoerd. We waarderen uw feedback over de communicatie en telefonische bereikbaarheid. We zullen dit zeker meenemen om onze service te verbeteren. Dank voor uw review!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede service snel herstel en klantvriendelijkheid.
Ik ben zeer tevreden om de manier hoe alles gegaan is klantvriendelijkheid ,de behandeling van de schade snelle afspraak om de schade te herstellen netjes alles afgeleverd auto schoon .
14 mars 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste heer/mevrouw Witte,
Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent over de klantvriendelijkheid, de schadebehandeling en de snelle reparatie. We zijn blij dat alles netjes is afgeleverd en de auto schoon was. Dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade is keurig hersteld
Vlotte afspraak via internet.
Schade is keurig hersteld.
Vriendelijke medewerkers.
1 minpuntje en daarom 4 sterren en geen 5 was het moment van ophalen van de auto.
Ik moest 20 minmuten wachten voordat er iemand tijd had om de sleutel van de auto te geven.
Verder een positieve ervaring.
6 mars 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste John,
Fijn dat de afspraak vlot verliep en de schade goed hersteld is. We waarderen uw positieve feedback over onze medewerkers. We vinden het spijtig dat u 20 minuten moest wachten bij het ophalen van uw auto. Bedankt voor uw feedback, we zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.