Waar andere schade herstelles een wacht tijd van 10 weken hadden bij hagel schade kon ik bij v Mossel na 2 weken al terecht. Na 2 dagen kon ik de auto al weer ophalen. Vriedelijke medewerkers en au... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kwam zonder afspraak langs voor een schade met uitdeuken zonder spuiten. Werd gelijk geholpen, leenauto meegekregen. Alles bij elkaar heeft maar een paar uur geduurd. En schitterend gerepareerd. Het... Voir plus
L'entreprise a répondu
De afhandeling via de MG dealer in Amsterdam is matig verlopen, waarschuwing lampen bleven branden, moeilijk, moeilijk auto moest een dag terug om alles uit te lezen etc. kosten voor de klant! Was waa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Auto is keurig netjes gemaakt, daar valt niets op aan te merken. Echt vakmanschap. Qua communicatie kan er nog verbeterd worden. Er zou gebeld worden of een onderdeel gered kon worden (of niet) en w... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Coordonnées de contact
Reactorweg 13, 3542 AD, Utrecht, Utrecht, Pays-Bas
- 030 282 90 40
Schade, wat nu?
4,6
Excellent
48 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Spuit werk
Heb de spoiler van mijn auto hierheen gestuurd om gespoten te laten worden en heb nog nooit zo'n goede afwerking gezien. Echt top bedrijf, zou zeker iedereen aanraden die spuit werk heeft om dat hier te laten doen. Ook super snel geregeld
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Lex,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over het spuitwerk van uw spoiler! We zijn blij te horen dat de afwerking aan uw verwachtingen voldeed en dat alles snel geregeld was. Bedankt voor uw aanbeveling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik vond de mail vaak erg verwarrend
Ik vond de mail vaak erg verwarrend, omdar deze niet in overeenstemming was met de afstemming Van Mossel Harderwijk
12 octobre 2025
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de communicatie verwarrend was en niet overeenkwam met die van onze dealer in Harderwijk. We zullen dit intern bespreken.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Monteur heeft alle krassen geëgaliseerd…
Monteur heeft alle krassen geëgaliseerd auto is weer als nieuw.
10 octobre 2025
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste heer/mevrouw Watson,
Wat fijn dat de monteur de krassen zo goed heeft hersteld en uw auto er weer als nieuw uitziet. Dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Beoordeling contacten
Over en weer altijd goede en prettige contacten met de medewerkers en prima samenwerking in de processen mbt onderdelenvoorziening en alles wat daar bij komt kijken. In dit geval voor Utrecht maar ook zeker voor de schadevestigingen van Van Mossel in
het algemeen.
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Gert,
Fijn om te horen dat de contacten en samenwerking met onze medewerkers zo prettig verlopen. We waarderen uw feedback over de onderdelenvoorziening en de service voor de schadevestigingen. Dank u wel!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Sensor werk niet
De afhandeling via de MG dealer in Amsterdam is matig verlopen, waarschuwing lampen bleven branden, moeilijk, moeilijk auto moest een dag terug om alles uit te lezen etc. kosten voor de klant! Was waarschijnlijk gekomen door een schade aan de sensor/bumper. Terug naar van Mossel autoschade in Utrecht, wat een fantastische vak mensen! Probleem in 30 min. opgelost en er verdween ook een waarschuwingslamp op het dashboard! Geweldig!!
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Hugo,
Wat fijn om te horen dat het team van Van Mossel Autoschade Utrecht u zo goed heeft kunnen helpen en het probleem snel en vakkundig wist op te lossen. We begrijpen dat de eerdere afhandeling via de dealer in Amsterdam niet vlekkeloos is verlopen, dat is natuurlijk jammer en niet wat u mag verwachten. Gelukkig is het uiteindelijk dankzij onze collega's in Utrecht helemaal goed gekomen. We geven uw complimenten graag aan hen door! Bedankt voor het delen van uw ervaring en het vertrouwen in Van Mossel.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Alles klopt
28 août 2025
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Karin,
Bedankt voor je 4-sterren review! We streven altijd naar de maximale tevredenheid van onze klanten. Om nog beter te worden, zijn we erg benieuwd: wat hadden we van ons kunnen doen om die ene ster extra te verdienen? We stellen uw feedback zeer op prijs. U kunt dit mailen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Mooie reparatie en fijne leenauto…
Mooie reparatie en fijne leenauto meegekregen. Ook toen er problemen waren met de leenauto enorm fijn geholpen, vriendelijk en snel contact en direct een nieuwe leenauto aangeboden gekregen!
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Klaas,
Wat fijn dat de reparatie goed is uitgevoerd en dat we u goed hebben kunnen helpen met de leenauto, ook toen er problemen waren. We zijn blij met uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Erg professionele vakmensen die hun vak verstaan
Met het herstel van mijn Ford ben ik erg fijn geholpen en is er ook erg duidelijk gecommuniceerd over de voortgang en de auto is fantastisch hersteld! Echt vakwerk met goede vaklui. Aanrader om zaken mee te doen!
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Raymond,
Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent over het herstel van uw Ford! We zijn blij dat de communicatie duidelijk was en dat u het herstel vakwerk vindt. Bedankt voor uw aanbeveling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Heel erg klantgericht en zeer moderne…
Heel erg klantgericht en zeer moderne werkplaats met alleen maar vakkundige professionals, schade snel en super netjes hersteld.
Bedankt toppers.
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Peter,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze klantgerichtheid en de vakkundige reparatie. Bedankt voor de mooie woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snel en heel goed geholpen
Snel en heel goed geholpen. Nette leenauto meegekregen. Ontzettend tevreden met het resultaat. Zeker 5 sterren waard.
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Marcel,
Bedankt voor je geweldige review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service én het eindresultaat. We streven er altijd naar om onze klanten snel en goed te helpen, dus het is mooi om te zien dat dat gewaardeerd wordt. Veel veilige kilometers gewenst
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Een zeer goede service!
Een zeer goede service!
Leveren kwaliteit af.
Daarnaast een zeer mooie, nette autoschadebedrijf.
Een aanrader.
Een zeer tevreden klant.
27 avril 2025
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Shir,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en de kwaliteit van ons werk. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden en uw feedback motiveert ons om dit te blijven doen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Perfect en mooi
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Atilla,
Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Een mooi fris bedrijf waar ik goed…
Een mooi fris bedrijf waar ik goed ontvangen ben en erg vriendelijk personeel. Zeer tevreden over de kwaliteit!
4 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Vincent,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u een prettige ervaring heeft gehad en tevreden bent met de kwaliteit van onze diensten. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en uw feedback motiveert ons om dit te blijven doen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Probleem perfect opgelost
Probleem perfect opgelost! Prima service bij afhandeling van de schade.
28 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Van der Swaan,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en de afhandeling van uw schade. We streven ernaar om onze klanten altijd de best mogelijke service te bieden.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
5 Sterren waardig!
5 Sterren, top bedrijf! Aardige heren aan de balie, behulpzaam en meedenkend! Auto werd perfect gerepareerd en schoon weer afgeleverd. Vervangend vervoer was ook erg goed geregeld. Ik beveel dit bedrijf warm aan, erg goede service!
24 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service die u heeft ontvangen. Het is fijn om te weten dat onze collega's u goed hebben geholpen en dat u tevreden bent met de reparatie van uw auto. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en uw feedback motiveert ons om dit te blijven doen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade herteld door Van Mossel autoschade Utrecht
Schade herteld door Van Mossel autoschade Utrecht.
De schade is PERFECT hersteld. Zelfs een extra lakschadeplekje meegenomen.
Auto gewassen en uitgezogen teruggekregen.
De afwikkeling via de dealer "Van Mossel Kia Harderwijk"
Perfect.. leenauto mee ...In 4 dagen auto terug..
Algehele tevredenheid.. 10 met n griffel !!
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste heer Schuur,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de reparatie van uw auto bij Van Mossel autoschade Utrecht. Het is fantastisch om te lezen dat de schade perfect is hersteld en dat u zelfs een extra lakschadeplekje meegenomen hebt. We waarderen het dat u de extra moeite hebt genomen om uw auto te wassen en uit te zuigen.
Het klinkt alsof de afwikkeling via de dealer ook vlekkeloos is verlopen. We zijn blij dat u een leenauto ter beschikking had en dat u uw auto binnen vier dagen terug kon ophalen. Uw positieve feedback is voor ons een enorme stimulans om onze diensten te blijven verbeteren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top schadeherstel van onze auto!!!
Wij hebben onze auto laten herstellen door Van Mossel Autoschade Groep te Utrecht. Super service, vriendelijk, behulpzaam, snelle en zeer vakkundige schadeherstel! Vanaf de intake tot het ophalen, duidelijke communicatie en zeer professionele afhandeling van de schade. Wij zijn zeer tevreden!
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Younes
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en expertise van onze vestiging in Utrecht. Het is fantastisch om te lezen dat u de communicatie, de vriendelijkheid en de vakkundigheid van ons team heeft gewaardeerd. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we zijn erg blij dat we dat in uw geval hebben kunnen doen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Alicia,
Bedankt voor de 5 sterren review, fijn om te lezen dat je goed bent geholpen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super toffe en transparante mensen !
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Kevin,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij te horen dat je onze transparante aanpak waardeert.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Farley,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en de reparatie.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.