Schade gemeld, daarna snel contact voor een afspraak. Ontvangst was netjes en professioneel en toch laagdrempelig. In mijn geval van reparatie hagelschade, werd er diezelfde ochtend aan gewerkt. Leen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Moest eigenlijk de lease auto inleveren op de van Mossel locatie Nervinstraat. Doordat de afdeling transport geen bevestiging naar deze locatie had gestuurd konden de zogenaamd “niks betekenen”. De hu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik had mijn auto afgeleverd zodat een schade expert kon langskomen. Personeel heeft mij vriendelijk ontvangen. Ik kreeg meteen vervangend vervoer. Een ding vond ik wel vervelend, dat je niet meteen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zeer goede ervaring in afhandelen marterschade. Kon op afgesproken dag/tijd terecht en dag later goed gerepareerd. Één minpuntje (kan nog een ster bij als dat gerealiseerd wordt) dat vervangend verv... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Coordonnées de contact
Simon Stevinweg 1, 8013 NA, Zwolle, Overijssel, Pays-Bas
- 038 465 31 53
Schade, wat nu?
4,4
Excellent
78 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Marcel,
Fijn dat onze service en meedenken zo gewaardeerd worden. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Behulpzaam en snel
Schadeherstel en contact waren allebei dik in orde. Behulpzame medewerkers en een supersnelle afhandeling van het herstel.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Hetty,
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het schadeherstel en het contact met onze medewerkers. We zijn blij dat de afhandeling zo snel is verlopen. Bedankt voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade vlot en perfect hersteld en als…
Schade vlot en perfect hersteld en als extra werd de auto ook nog eens van buiten gewassen en van binnen gestofzuigd, kortom: top
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Hans,
Wat fijn dat alles vlot en perfect hersteld is! We zijn blij dat de extra service zo gewaardeerd werd en danken u hartelijk voor de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Saskia,
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen! Dank voor uw positieve feedback, dit waarderen wij enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede service en vriendelijke ontvangst
Vriendelijk, meedenkend, goede service en kwaliteit. Leenauto meegekregen, auto zelfs gewassen en als beste resultaat: Je ziet er niks (meer) van. Top
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Ilse,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze vriendelijkheid, service en kwaliteit! We zijn blij dat de leenauto en wasbeurt in de smaak vielen en dat u niets meer van de schade ziet. Bedankt voor de positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Uitstekende service
Door hun uitstekende service maken ze een vervelende gebeurtenis minder vervelend.
5 mars 2026
Inleveren lease auto
Moest eigenlijk de lease auto inleveren op de van Mossel locatie Nervinstraat. Doordat de afdeling transport geen bevestiging naar deze locatie had gestuurd konden de zogenaamd “niks betekenen”. De hulp was daar erg slecht en de dame achter de balie had ook geen seconde de moeite genomen iets voor ons te betekenen. Ze hadden het superdruk (met praten vooral). Vervolgens met transport gebeld en die zei dat de locatie Simon Stevinweg ons wel kon helpen. Gelukkig waren ze daar bereid om ons te helpen, ondanks het eigenlijk niet kon vanwege het inname systeem. Top service hier! En fijn dat zij wel met ons mee konden denken om de lease auto in te leveren, wat achteraf hooguit 5 minuten duurde.
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Kevin,
Wat vervelend dat het bij de locatie aan de Nervinstraat niet soepel verliep door de ontbrekende bevestiging vanuit transport. Des te mooier om te horen dat onze collega’s aan de Simon Stevinweg met u hebben meegedacht en, ondanks de beperkingen van het inname systeem, toch een snelle en passende oplossing hebben geboden.
We geven uw complimenten zeker door aan het team, zij zullen dit enorm waarderen! Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Kundig en snel hersteld
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Johan,
Fijn dat we u snel en vakkundig van dienst konden zijn.
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Aantal jaar terug met vorige auto…
Aantal jaar terug met vorige auto schade herstel gehad en afgelopen week met nieuwe auto weer. Vriendelijk, professioneel, snel herstel en goede service en communicatie.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Sluitet,
Bedankt voor uw positieve beoordeling en het delen van uw ervaring! We zijn blij dat u onze service als vriendelijk, professioneel en snel hebt ervaren. We streven er altijd naar om een 5-sterrenervaring te bieden, dus we horen graag van u wat we nog beter hadden kunnen doen. Uw feedback kunt u rechtstreeks sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Dik tevreden over de reparatie
Dik tevreden over de reparatie van onze Kia Picanto, hij staat er weer netjes bij. Communicatie was ook duidelijk en netjes.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Joeri,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de reparatie van uw Kia Picanto! We zijn blij dat de communicatie duidelijk en prettig was. Bedankt voor de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Review Van Mossel (schadeherstel)
Review Van Mossel (schadeherstel)
Onlangs heb ik mijn auto bij Van Mossel gebracht vanwege schade, en ik ben erg tevreden over hoe alles is verlopen. De communicatie was duidelijk, de afspraken werden netjes nagekomen en de reparatie is professioneel uitgevoerd.
Mijn auto ziet er weer perfect uit en ik heb het hele proces als prettig en betrouwbaar ervaren. Ik kan Van Mossel zeker aanbevelen voor schadeherstel.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Rene,
Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de schadeherstel aan uw auto. We zijn blij dat de communicatie duidelijk was en de reparatie professioneel is uitgevoerd. Bedankt voor uw aanbeveling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Volgende keer als er op jullie terrein…
Volgende keer als er op jullie terrein iemand tegen m'n auto heeft gezeten dit melden als ik m'n ato kom ophalen. Dat scheelt een hartverzakking.
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Gerard,
Het spijt ons te horen dat er schade is ontstaan op ons terrein en dat wij u hierover niet hebben geïnformeerd. Wij gaan dit intern bespreken. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u uw gegevens sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Onze auto ziet er weer als nieuw uit
Onze auto ziet er weer als nieuw uit. Uitstekende service tot aan de voordeur (bedankt daarvoor) goede communicatie
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste heer/mevrouw Kragt,
Wat fijn dat uw auto weer als nieuw is! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en communicatie. Dank voor de positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Auto snel klaar
Auto snel klaar
En ziet er weer netjes uit.
Goed gedaan bij van mossel Zwolle
23 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Johan,
Bedankt voor de 5 sterren review, goed om te lezen dat uw voertuig snel klaar was. We wensen u veel rijplezier.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade aan auto en meteen vervangend vervoer
Ik had mijn auto afgeleverd zodat een schade expert kon langskomen.
Personeel heeft mij vriendelijk ontvangen.
Ik kreeg meteen vervangend vervoer.
Een ding vond ik wel vervelend, dat je niet meteen contact kon krijgen met de vestiging. Je werd doorverbonden met een callcenter.
27 octobre 2025
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Jan,
Bedankt voor uw mooie 5-sterrenreview en het delen van uw ervaring! Fijn om te horen dat u vriendelijk bent ontvangen en snel vervangend vervoer heeft gekregen. We begrijpen dat het vervelend kan zijn dat u niet direct contact kreeg met de vestiging. Onze collega’s van het callcenter doen hun uiterste om onze klanten zo goed en snel mogelijk te helpen. Nogmaals dank voor uw vertrouwen en uw begrip. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn maar dan zonder schade ;).
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Klantvriendelijk
Service, klantvriendelijkheid en prijs schadeherstel prima en deskundige uitleg.
Intake professioneel en snel gewerkt.
Oplevering auto werkzaamheden netjes tevens gewassen en schoon aan bestuurderszijde.
Van de werkzaamheden die zijn uitgevoerd, is een duidelijke fotoreportage gemaakt.
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Jaap,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service, klantvriendelijkheid, de prijs van de schadeherstel en de deskundige uitleg. We zijn blij te horen dat u de intake professioneel vond en dat we snel hebben gewerkt. Hartelijk dank voor uw feedback over de nette oplevering, de wasbeurt en de fotoreportage.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Enorm goed behandeld
Enorm goed behandeld, ook snel contact met verzekeraar. Binnen 14 dagen alles afgehandeld/ schade hersteld. Top bedrijf
11 octobre 2025
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Addy,
Wat fijn te horen dat u zo goed bent behandeld en dat alles snel is afgehandeld. We zijn blij dat u tevreden bent met onze service en de snelle schadeherstel. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste heer/mevrouw Mels,
Fijn dat onze service, leenauto en snelle afhandeling goed bevallen zijn! Bedankt voor de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Paar keer garantiereparatie uitgevoerd…
Paar keer garantiereparatie uitgevoerd Nog niet 100% alleen maar smoezen Ja uw merk auto is moeilijk te herstellen. Kijk maar naar bla bla.. Zonde van zo’n mooi bedrijf dat onnodig klanten zo weg stuurt. Benieuwd of deze ervaring wordt geplaatst
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Wendi,
Bedankt voor je feedback. Om meer inzicht te krijgen in jouw situatie, wil ik je vragen om je gegevens te sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl
. Dan kan ik samen met jou en de betrokken schadevestiging het voorval bespreken.
Alvast hartelijk dank.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Op tijd afspraken gemaakt netjes…
Op tijd afspraken gemaakt netjes contact gehouden super service tot aan de voordeur
Vriendelijke personeel top
8 octobre 2025
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Hedwig,
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen, van de afspraken tot aan de service aan de voordeur! We zijn blij met uw positieve feedback over ons vriendelijke personeel. Dank u wel!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.