We hebben een goed inhoudelijk gesprek gehad over de aankoop van de Kia Picanto. De auto zag er keurig uit,toen we bij bij de garage waren,het was zoals een klant het ook wil zien. Er zijn nog en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementBusinesspark Friesland-West 53-1, 8447SL Heerenveen, Nederland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
In Heereveen denken ze mee met de klant en zijn zeer prettig in de omgang. Wij kregen koffie en de hond water en brokjes!!! Nu heeft onze Friese Stabij een hoog knuffelgehalte, maar toch. Ondanks d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Winterbanden wissel ging weer fout. Met een andere lease auto al problemen gehad en nu wederom voor niks heen gereden. Geen winterbanden op locatie. Nieuwe afspraak gemaakt. Zelf achter een bevest... Voir plus
L'entreprise a répondu
Voor ons gevoel hebben we een eerlijke deal gesloten. De toelichting bij het ophalen had wel iets uitgebreider gekund. Latere aanvulling: Er is wel gezegd dat we altijd welkom waren voor meer uitleg... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire Hyundai
- Atelier de réparation automobile
- Concessionnaire automobile
- Garage automobile
- Concessionnaire de véhicules à moteur
- Vendeur de voitures d'occasion
À propos de Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Écrit par l'entreprise
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Coordonnées de contact
Businesspark Friesland-West 53-1, 8447SL, Heerenveen, Nederland, Pays-Bas
- 0513 726 850
Profiteer nu van topdeals!
4,6
Excellent
167 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Fijn dat de ontvangst en behandeling goed waren. Hartelijk dank voor uw positieve feedback, dit waarderen wij zeer!
Met vriendelijk groet,
Roy Vergnes
Goede service
Goede service, er word meegedacht en ze nemen de tijd voor je, afspraken worden nagekomen
16 mars 2026
Réponse de Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Wat fijn dat we u goed van dienst konden zijn! We zijn blij te horen dat u onze service, betrokkenheid en stiptheid waardeert. Dank voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Super Tucson N-line.
Goed advies t.a.v model en uitvoering. Super snelle levering en wat ons betreft een prachtige ingebruiksname procedure.
Top.
12 avril 2026
Réponse de Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Wat fijn dat de advisering, levering en ingebruikname zo goed zijn bevallen! We zijn blij met uw positieve ervaring en danken u hartelijk voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vooraf betrouwbare indicatie van…
Vooraf betrouwbare indicatie van werkzaamheden en kosten. Auto keurig weer afgeleverd.
10 avril 2026
Réponse de Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Fijn dat we een betrouwbare indicatie van de werkzaamheden en kosten konden geven. We zijn blij dat de auto keurig is afgeleverd en danken u voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Réponse de Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Fijn dat onze service aan uw verwachtingen voldeed. Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Kwam net wat te vroeg in de pauze…
Kwam net wat te vroeg in de pauze volgens mij, 2 van de drie werknemers in de showroom zeiden liever geen goedemiddag.
Bandenwissel duurde vrij lang, 4 banden bijna 2 uur.
20 décembre 2025
Réponse de Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de begroeting en de duur van de bandenwissel niet aan uw verwachtingen voldeden. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Winterbanden wissel ging weer fout
Winterbanden wissel ging weer fout.
Met een andere lease auto al problemen gehad en nu wederom voor niks heen gereden.
Geen winterbanden op locatie.
Nieuwe afspraak gemaakt. Zelf achter een bevestiging van deze nieuwe afspraak aan moeten want deze niet ontvangen. De rare blokken voor de balie geven ook het gevoel van een muur waar je eerst lang moet.
17 décembre 2025
Réponse de Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste Harmon Oostra,
Het spijt ons te horen over de problemen met uw winterbandenwissel. We betreuren het zeer dat u onnodig bent gekomen en geen bevestiging van de nieuwe afspraak heeft ontvangen. We nemen uw feedback over de inrichting ter harte en zullen dit intern bespreken. Mijn collega van de service hebben getracht u te bereiken echter kregen ze geen gehoor. Zij zullen opnieuw contact met u opnemen. Dank u voor uw tijd.
Met vriedelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Aankoop Hyundai plugin hybride occasion.
Wij hebben een Hyundai Tucson occasion gekocht. Wij werden heel plezierig en vriendelijk geholpen door Detlef Mooi. Goede uitleg gekregen over de auto. Na onze aankoop werden een week of 2 later gebeld door Detlef of het goed ging met de auto, en of er nog vragen waren. En dat wij altijd welkom zijn in Heerenveen als er nog vragen zijn. Kortom, een aanrader!
13 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Wat fijn dat jullie zo tevreden zijn met de aankoop van de Hyundai Tucson en de prettige hulp. We zijn blij te horen dat de uitleg over de auto goed was en dat jullie de persoonlijke follow-up waardeerden. Bedankt voor de aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Gewoon alles naar wens gegaan.
7 décembre 2025
Réponse de Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste Evert Voerman,
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Réponse de Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste heer van der Veen,
Fijn te lezen dat u weer vlot geholpen bent bij onze vestiging in Heerenveen. Bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Vriendelijk en professioneel personeel
Vriendelijk en professioneel personeel. Goeie service en Hyundai maakt top auto's
7 décembre 2025
Réponse de Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Wat fijn dat onze service en auto's zo goed bevallen! We waarderen uw vriendelijke woorden over ons professionele personeel enorm. Dank u wel!
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Service gericht personeel dat adequaat…
Service gericht personeel dat adequaat inspeelt op de wensen van de klant.
7 décembre 2025
Réponse de Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste Meine van Dam,
Wat fijn dat onze servicegerichtheid en adequate reactie op uw wensen zo gewaardeerd worden. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Réponse de Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste Nico Kinderman,
Fijn dat de monteur met u meereed om het probleem te herkennen. We zijn blij met uw positieve ervaring en danken u voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Geduld is een schone zaak…
Telefonische bereikbaarheid is ronduit slecht. Op mails werd niet gereageerd. Regelmatig personeelswisselingen en -bezuinigingen.
Sommige klachten/ gebreken aan mijn auto werden pas na 2 jaar opgelost.
6 décembre 2025
Réponse de Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Geachte heer Muntinga,
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met onze bereikbaarheid en de afhandeling van uw klachten. We nemen uw feedback serieus en zullen onze processen evalueren om verbeteringen door te voeren. Onze serviceadviseur heeft hier met over gesproken. Dank u voor uw tijd.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Prima service en vriendelijk personeel
Prima service en vriendelijk personeel. Laat jaarlijks de grote beurten doen, met mobiliteitsgarantie. Dat heeft zo z'n voordelen. Onlangs bij een lekke band keurig opgehaald door een monteur van de garage . Vlot opgelost. Top!
23 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste Gert van Westen,
Fijn te horen dat u zo tevreden bent over onze service en het vriendelijke personeel. We zijn blij dat de mobiliteitsgarantie goed van pas is gekomen bij de lekke band. Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Super service.
Super service.
Vandaag een dimlicht lamp laten vervangen.
Kosteloos. Zonder dat er eerst gevraagd werd of ik wel klant ben.
Een aantal weken geleden voor mij de batterij van de contactsleutel vervangen. Ook KOSTENLOOS.
En dan te weten dat ik de auto niet eens bij van Mossel gekocht heb.
Een service die je tegenwoordig nauwelijks nog tegenkomt.
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste Dick Kok
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring met onze service heeft gehad! We zijn blij te horen dat de vervanging van de lamp en de batterij van de contactsleutel kosteloos en naar tevredenheid zijn uitgevoerd. We stellen uw vriendelijke woorden zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Snelle service!
22 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review fijn dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Prima deal gesloten
Voor ons gevoel hebben we een eerlijke deal gesloten. De toelichting bij het ophalen had wel iets uitgebreider gekund.
Latere aanvulling:
Er is wel gezegd dat we altijd welkom waren voor meer uitleg en dat is ondertussen ook gebeurd. Heel blij mee deze extra toelichting. Misschien doen wij dat nog wel eens want het is ook belangrijk dat je de mogelijkheden die er zijn ook zoveel mogelijk benut. Dankjewel!
8 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Fijn dat u een eerlijke deal ervaren heeft! We nemen uw feedback over de toelichting ter harte om onze service te verbeteren. Dank voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Telefonich niet goed berijkbaar en…
Telefonich niet goed berijkbaar en auto niet hersteld na opgeven gebreken
12 octobre 2025
Réponse de Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste Sietse Stelwagen,
Het spijt ons te horen dat u ons telefonisch moeilijk kon bereiken en dat de auto niet is hersteld. We zullen dit intern bespreken en contact met u opnemen. Dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Goede service, deskundige medewerkers
Duidelijke afspraken, goede informatie, service en prima afhandeling.
29 septembre 2025
Réponse de Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste Margriet Groen
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen! We zijn blij met uw positieve feedback over onze duidelijke afspraken, goede informatie, service en afhandeling. Dank u wel!
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.