Van Mossel Nissan - Vlaardingen Avis 

Ik ben netjes te woord gestaan door Hamza.
Was gewoon binnen komen lopen zonder afspraak.
We hebben de auto s bekeken samen en uiteindelijk , was al snel besloten dat ik in de blauwe mijn proefrit ging maken.
Ik wilde dat met mijn vrouw doen en zo de afspraak afgestemd.
Heb een proefrit van 1.5 uur gemaakt , mijn vrouw was net als ik tevreden met de staat vd auto.
De proefritbeviel dusdanig , dat mijn vrouw en ik daarna besloten hebben om te praten over de aankoop van de betreffende Qashqai.
Onze auto die wij reden ,wilden wij inruilen .
We kregen een voor ons redelijk bedrag zodat wij konden overgaan tot de aankoop.
De week daarop zou de auto nog bijgewerkt worden voor de lakbeschadiging.
Uiteindelijk hebben we de auto 7 werkdagen later opgehaald.
Nog mooi presentje er bij gehad van Van Mossel.
Hamza was zeer vriendelijk gedurende de hele koop, zakelijk en het was prettig met hem zaken te doen.
De reservesleutel heb ik 2 dagen later bij van Mossel de batterij laten vervangen.

Goede service

Update 04/09
Voor het weekend gebeld door de manager aftersales Bert Vrolijk. Was erg benieuwd naar m'n verhaal en heeft er aandachtig naar geluisterd. Was gelijk duidelijk dat hij een hogere standaard wenste dan de review. Zonder een prijsopgaaf te krijgen, stelde hij voor om na het weekend, geheel kosteloos, het probleem te verhelpen.
Maandag 01/09 langsgeweest bij van Mossel, vestiging Koperstraat, waar ik erg vriendelijk werd ontvangen en waar Bert zelf ook nog even de hand kwam schudden. Een uur later liep ik tevreden naar buiten en bleek het probleem verholpen te zijn. Toch een tevreden klant, waar ik na de voorgaande niet meer vanuit was gegaan.
Bert, ontzettend bedankt voor de service die je hebt verleend en mijn vrouw is toch weer blij met haar Nissan Juke!
__________________________________________

Inmiddels bijna twee maanden bezig om een prijsopgaaf te ontvangen. 6/7 x van kastje naar de muur gestuurd, 3 collega's die telkens beloven om die middag echt terug te bellen en het vervolgens niet doen.
Afgelopen vrijdag na een klacht een medewerker gesproken, die zn eigen collega's belachelijk maakt omdat ze hun werk niet goed overdragen voordat ze op vakantie gaan. Echter, inmiddels 6 dagen verder en nog niets vernomen.

Wederom contact opgenomen met het klanten contactcentrum, kunnen/willen me niet doorzetten want vestiging Vlaardingen wil de telefoon niet aannemen, want 1 van de collega's is op vakantie.

Echt Nissan Van Mossel Vlaardingen, jullie zijn in mn bijna 20 jaar tijd autorijden de meest waardeloze autogarage!

Er word goed zorg gedragen aan de auto
In mijn geval was de auto dezelfde dag klaar
Het was gecontroleerd op de standaard punten en daarnaast goed gecommuniceerd over de gevonden afwijkingen

Vriendelijke verkoper en ook na de aankoop

Keurig ontvangen en door chauffeur naar huis gebracht en weer opgehaald toen de auto klaar was. Super.

De werkzaamheden zijn naar verwachting uitgevoerd. Vriendelijke medewerkers.
Als positieve verrassing werd er een korting gegeven, ivm de leeftijd van de wagen.

Na de auto te hebben weggebracht werd ik naar huis gereden door een vriendelijke medewerker en later ook weer thuis opgehaald.

Goede service. Mee denken en vriendelijke

De banden moesten verwisseld worden en daar kon ik op wachten. De auto werd op de afgesproken tijd opgehaald en de banden waren snel verwisseld.
En de kosten vielen iets lager uit dan in de offerte.
Heel netjes

Kon dezelfde middag nog terecht 👍🏼
Rode lampje was verdwenen maar ben wel gerustgesteld en goed geadviseerd.

Vriendelijk personeel. Goede ontvangst!

Dacia Spring Extreme gekocht bij dealer Vlaardingen.
Tijdens eerste kennismaking werd echt alle tijd genomen door vriendelijke, behulpzame Maurice.
Alles op en rond de auto kon bekeken en geprobeerd worden. Ook op mailverkeer werd snel en kordaat gereageerd.
Zeer snelle levering en ook hier werd alle tijd genomen.

Netjes te woord gestaan. Vriendelijke medewerker. Eigenlijk zo als je mag verwachten.

Behulpzaam, vriendelijk, duidelijk.

Eigenlijk gaat alles mis bij dit bedrijf. Slecht bereikbaar, slechte service, vinden altijd wel iets wat vervangen moet worden, hoge prijzen voor wat ze vervangen. Ik kom hier niet meer terug.

Super vriendelijk personeel. Wilden net even dat extraatje doen waar ik bij een ander bedrijf voor had moeten betalen. Super dankbaar. Goede service.
Mijn vader heeft ze auto hier ook gekocht en hebben hem Super goed geholpen. Ook de service na aankoop helemaal top!

Zo blij met van Mossel Nissan, er is een hoop werk verricht om de allerlaatste miniatuur QQ voor mijn kleine neefje te regelen. Deze wilde hij voor de kerst geven aan zijn vader stad en land afgezocht en bij van Mossel Nissan de vraag neergelegd, een lieve magazijnmedewerker is ermee aan de slag gegaan en heeft mijn neefje kunnen helpen. Hij kreeg het kado precies op tijd thuis bezorgd. Jullie hadden het gezicht van mijn neefje Jesse moeten zien. Hij zei, ze hebben mijn kerst gered.
Super bedankt…..Michael Nieberg en Mark van Nissan Nederland