Van Mossel Opel - Terneuzen Avis 

Zeer behulpzaam en teveden !

Top bedrijf. Dankzij Dennis Van Schaick binnen een week transport auto naar Terneuzen, getekend en meenemen. Kom niet beter dan dit. Toppie aan Dennis om dit snel voor mij te regelen. , groet Marina

Vriendelijk geholpen

Altijd goede en vriendelijke service.
Je word altijd gebeld als er iets aan de auto gedaan moet worden wat kostelijk is of als ze nog suggesties hebben om te verbeteren aan je auto.

Constructief , behulpzaam en eerlijk en vriendelijk

Duidelijke afspraken voor het onderhoud . Behulpzame service-adviseurs zowel Juul en Stefan

Vriendelijk contact, ruime keuze, goede service.

Top verkoper, prima service !!

Afspraken nagekomen
Goede communicatie
Vriendelijk

fijn geholpen door de verkopers Dennis en Geoffrey.
het is een nieuwe Mokka geworden!

Snel en vriendelijk geholpen bij een vraag over de onderhoudsinterval.

Goede service en goed advies

Snelle afspraak en melding van het uitgevoerde onderhoud

Goed contact en uitleg als er iets vervangen moet worden.

Heb bij een verkoper ( jeffry) van opel in terneuzen een tweedehands fiat 500 gekocht , bij de aankoop zat er een scheurtje in de zetel en de verkoper beloofde mij om dit op te lossen... is ook netjes gebeurt je ziet er niks meer van !! Ook bij alles heeft de verkoper me op de hoogte gehouden. Bedankt jeffry

Ondanks mijn wat vage klacht (een rammelgeluid bij het linkervoorwiel), werd euvel snel ontdekt en verholpen.

Fijn dat ik zo snel terecht kon. Er moest bij de apk en beurt wat kleine extra onderhoud uitgevoerd worden. Hier werd netjes over gebeld en gelijk gedaan.

Alles goed geregeld van afspraak tot het afleveren van de auto. Super service, haal en breng is ook geen probleem

Recent heeft mijn auto een grote beurt gehad 150000 kilometer. Voorafgaand aan de beurt ervaarde ik zelf een aantal zaken aan de auto die ik heb aangegeven bij de garage. Het ging om een piepend geluid en enigszins stotteren tijdens het rijden. Ik was daar voorafgaand aan de beurt ook een keer voor bij de garage geweest omdat ik het niet helemaal vertrouwde. Ik heb zelf echter geen verstand van de technische kant van auto's. Mij werd verzekerd dat het meegenomen zou worden in de beurt en dat het dan waarschijnlijk opgelost zou zijn. De beurt werd uitgevoerd door de monteur die eerder mijn auto had bekeken en de prijs van de beurt was dan ook meer dan aanzienlijk. Toch koos ik er voor deze te laten uitvoeren omdat ik voor dat geld geen andere auto kan aanschaffen.
Daags na de beurt bleek het piepen nog steeds aanwezig. Toen ik daarover belde met de garage werd mij gevraagd even terug langs te komen. De week erop stond ik weer in de garage en heeft een monteur opnieuw naar de auto gekeken. Ik werd netjes te woord gestaan door een andere monteur dan eerst en samen constateerden we dat de auto toen niet piepte. Tijdens het gesprek bleek echter dat de klacht die ik eerder over de auto had doorgegeven niet was doorgekomen bij de monteur waardoor ik nu gewoon een reguliere grote beurt had laten uitvoeren. Samen met de monteur kwam ik tot de conclusie dat dit anders had moeten gebeuren en we spraken voor de toekomst een andere aanpak af.

Slot som voor mij is dat ik heel netjes te woord gestaan wordt maar dat de eigenlijke klacht niet verholpen is terwijl ik wel meerdere duidzenden euro's armer ben. Voor dat bedrag vind ik persoonlijk dat ik vakinhoudelijk beter geholpen zou moeten zijn.