Van Mossel Opel - Tilburg Avis 

Goed advies ontvangen na onderhoud. Erg tevreden over het algehele proces.

Niet de auto geleverd met de juiste stoelen. De bestuurdersstoel zou 6- voudig elektrische verstelbaar zijn maar er is een handbediende stoel gelijk aan de passagiersstoel geleverd. Dat wil de manager niet erkennen 1e instantie maar kwam later met financiële tegemoetkoming. Dus absoluut niet te tevreden
Dus zal ik van Mossel voor Opel niet aanraden

Het was gemakkelijk een onderhoudsbeurt vast te leggen. De auto was op tijd klaar.

Prima service , keurige uitleg en tevreden door met de auto. Ook de koffie smaakt prima als je zit te wachten.

Goed advies ontvangen.

In oktober 2023 heb ik hier mijn Opel Astra station gekocht wat al een prettige ervaring was. Onlangs voor een jaarlijkse beurt een afspraak gemaakt en heel prettig geholpen. Ik had vervangend vervoer en heb de auto achtergelate, maar ik kreeg in de loop van de ochtend al een telefoontje dat de auto klaar was. Ze hadden zelfs (kosteloos) nieuwe ruitenwissers erop gezet, terwijl ik hier niet om had gevraagd maar ze dit constateerde toen ze de auto naar binnen reden. Top service!

Prima service! Goed klantgericht bezig

Goede service

Erg fijn geholpen na een lekke band. Direct een afspraak gemaakt voor het onderhoud. Dit zijn vakmensen!

Kom hier al 5 jaar en altijd top service!

Goed geholpen

Mijn auto is gemaakt.
Al bij meerdere garages geweest en niet opgelost
Nu eindelijk wel

Wederom fijn geholpen! Altijd goede service bij Van Mossel Tilburg!!

Goed geholpen. Erg fijn als je op vakantie gaat en geen stress ervaart.

Onze auto Opel Adam Rocks had een variabele foutcode

Onze auto Opel Adam Rocks had een foutcode aan de variabele nokkenas. Twee maal gecontroleerd door de ANWB. De auto is toen van Maastricht richting Tilburg gebracht. Nadat de auto klaar was is er met Van Mossel afgesproken (omdat we met de trein van Maastricht-Tilburg moesten) dat iemand van Van Mossel ons aan het station zou komen ophalen afgelopen zaterdag 7 dec. 2024. NIET dus. Doen ze op zaterdag niet, omdat ze dan geen mensen daarvoor hebben. Nadat we een uur later bij van Mossel eindelijk binnenkomen loopt er wel een persoon in pak rond, die zich blijkbaar liep te vervelen, maar ja, een verkoper mag blijkbaar anders niets doen. SERVICE!? Na herhaalde telefoontjes met Van Mossel gepleegd te hebben, konden we alsnog een bus Lijn 1 nemen richting Kraaivenstraat 8 in Tilburg. Dus extra kosten gemaakt.

In de jaren dat we al bij Van Mossel komen voor onderhoudsbeurten enz. Is onze auto altijd gestofzuigd en gewassen geworden door Van Mossel. Daar hebben we nooit om gevraagd en dat vonden we een leuke service. Nu gaan ze aan de motor werken met het nodige sleutelwerk en de auto staat vuil buiten op ons te wachten. En dan krijg je een rekening van € 826,93. Er zat in de nota ook een extra diagnosetijd bij die maar liefst € 190,50 bedroeg, en rekening diagnose stellen/klant bellen € 101,60 dus samen al € 292,10 alleen daarvoor? Mep er maar op jongens.

Milieuheffing € 5,50 (van wat?), klein materiaal (van wat?).

Zéér teleurgesteld in de service van Van Mossel. De mannelijke verkoper was nog zo “netjes” om niet eens te groeten zoals normaal gesproken mensen wel doen. Maar ja, je koopt ook geen tweedehands of nieuwe auto, want dan kruipen ze wel voor je. Opel Assistance. Nu na de reparatie van de nokkenas zou de Opel Assistance niet meer verlengd worden? Wel als je voor onderhoud gaat DAT wel. Laatste keer zo rond de € 700.

Nu € 826,93 en NEE geen verlenging van de opel assistance meer, en als de reparatie niet goed is uitgevoerd en ik ergens daardoor aan de kant sta met een kapotte motor, wat gaat er dan gebeuren??? Zoek het maar uit als klant bij Van Mossel maar wel als de auto voor onderhoud is gebracht, dan wel Opel Assistance?

Auto heeft recentelijk een beurt gehad. Gemeld dat er een tikje inzat en hier extra na te kijken. Extra onderzoekkosten berekend. Mijn partner werd gebeld dat de auto klaar was, gevraagd wat de tik was, hier konden we gewoon mee doorrijden werd medegedeeld. Bij het afhalen en betalen van het onderhoud werd het verhaal anders, veerpoot lagers slijten, advies was beide schokbrekers dienen vervangen te worden. Vond dit vreemd, alles was toch in orde, auto van 55000 km gaf ik aan. Een offerte van bijna 1000 volgde. Door de minder prettige communicatie , toch even extra check laten doen elders, wiel stond niet op moment en tik is weg. Er dient niets te vervangen worden. Auto moet in orde zijn, maar verwacht wel een correcte check en duidelijke uitleg bij hoge kosten. Helaas...

Goed behandeld goede uitleg een puntje nog op een klinkerweg rammeld links voor iets op alsval is die rustig ik weet niet of dat is nagekeken bij beurt van aflevering