Van Mossel Peugeot - Heemstede Avis 

Directe persoonlijke bereikbaarheid van de locatie is buitengewoon slecht!! Altijd doorverwezen naar algemene telefoonnummer waardoor je geen vraag kan stellen aan de receptiemedewerker van de locatie waar de auto in onderhoud is. Verder geen concrete tijd ie c.q. onderhoud. 1 hele dag voor een onderhoudsbeurt is belachelijk lang!

De vorige keer zijn we weggestuurd van onze afspraak omdat het computerprogramma gehackt was; kijk maar even hoe je je APK nu zelf oplost. Toch maar terug voor de onderhoudsbeurt. Heel onvriendelijk te woord gestaan tijdens het maken van deze afspraak, want de vorige keer zijn we toch bij een andere garage geweest? Bij het ophalen vd auto wordt je bijna gedwongen een 5-sterren review ter plaatse af te geven. Als je zegt het later te willen doen dan verdwijnt de QR code onder de balie en hoeft het niet. Als je later terugkomt omdat je geratel hoor (na de vorige beurt zat er ook daadwerkelijk nog iets los!) zijn ze helemaal onaardig.

Ik heb al jaren een goede service en hulp alleen elk jaar na ondethoud moet even terug want dan springt het inmissiesysteem aan maar dat word dan weer even verholpen

Onderhoudbeurt, kon erop wachten, was ik zeer blij mee, met dank aan de aardige dame achter de balie

Goede service. Bellen als er iets vervangen moet worden met prijsopgaaf. Vriendelijk personeel. Eerlijk

Alles netjes uitgevoerd en op tijd en afspraak.

Communicatie,en 2,5 week moeten wachten omdat de achterruit stuk ging met de sierlijst monteren. En dan nog 75 euro te durven vragen. Alles behalve klantvriendelijk.

Altijd goede service en vriendelijk personeel.

Werkplaats prima, maar eindeloos lange wachttijden bij de balie ook voor simpele vraag of afgeven sleutel

De afspraken nakomen en vooraf info over de kosten

Vriendelijk geholpen van mijn kapotte sleutel van mijn auto door sven!
Gr ilona

Ik kreeg de gelegenheid mij vrijelijk te oriënteren en werd op juiste moment benaderd door verkoper. Het proces daarna verliep volgens verwachting.

Goede service en vriendelijk personeel

Ben hier vandaag super gehoplen met mijn auto door het team van Mossel Heemstede.

Bij de aankoop van een nieuwe auto ben ik daarover goed geïnformeerd door een vriendelijke (junior)verkoper. Gemaakte afspraken waren helder en zijn nagekomen. Zowel de aankoop als de uitlevering is gegaan zoals verwacht mag worden.

5 sterren voor Van Mossel
Wij zijn ontzettend goed geholpen door Mr. Dussel. Vanaf het eerste moment werden wij met open armen ontvangen en serieus genomen. Hij is echt een mensenmens die verder kijkt dan alleen het zakelijke.
Ik ben in mijn leven nog nooit iemand zoals hem tegengekomen. Zulke personen zijn tegenwoordig heel zeldzaam. Zijn betrokkenheid, begrip en manier van helpen hebben enorm veel voor mij betekend. Hij kijkt waar hij kan helpen, denkt met je mee en laat je echt voelen dat je er niet alleen voor staat.

Mijn auto heeft bijna 2 maanden bij de garage gestaan, omdat hij er absoluut zeker van wilde zijn dat alles volledig verholpen was voordat ik de auto terug zou krijgen. Hij gaf de auto pas mee toen echt alles goed en netjes was opgelost. Dat gaf mij enorm veel vertrouwen en liet zien hoeveel waarde hij hecht aan veiligheid, eerlijkheid en goede service.

Ik zal hem daar voor altijd dankbaar voor blijven. Tot op de dag van vandaag vertel ik iedereen hoe fijn en bijzonder ik deze hulp en ondersteuning heb gevonden. Dat kom je echt niet vaak meer tegen.
Een hele warme en menselijke ervaring gehad dankzij zijn inzet en oprechte hulp. Zeker een aanrader voor mensen die eerlijkheid, begrip en echte betrokkenheid waarderen.

Vooraltijd dankbaar!

Heel blij met van Mossel Heemstede! Vandaag onze nieuwe auto op kunnen halen en dat was echt een feestje! Afgelopen vrijdag besloten dat we deze auto wilde kopen na heel vriendelijk geholpen te zijn door Arno Jansen. Hij gaf ons een goede uitgebreide uitleg, want van benzine schakel naar elektrisch automaat was dat wel nodig. En vandaag na al het papierwerk mochten we naar boven lopen en stond daar onze auto te shinen! Wij zijn echt onwijs blij en het contact met Arno de afgelopen dagen was ook heel fijn.
Bedankt Arno!

Sven heeft mij zeer goed geholpen. Meegedacht over mogelijke reparaties en onderhoud. Daarbij rekening houdend met de leeftijd van de auto.

Min of meer mijn vaste garage. Beoordeling was vroeger een 10, nu matig.
Reden: zonder overleg is mijn afspraak (die lang van de voren ingepland en bevestigd was) zomaar opgeschoven met een dag. Ik had nog geluk dat ik wat kon schuiven met werk (ik heb een super werkgever), anders hadden we een probleem gehad.