Sehr netter Kontakt. Toller Support. Schnelle Hilfe bei einer Reklamation wofür das Unternehmen nichts kann. Und dennoch souverän gelöst. Vielen Dank
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Das Team ist super freundlich, engagiert und sucht sofort nach Lösungen. Leider hatte mein Produkt einen kleinen technischen Defekt. Mir wurde aber sehr engagiert weitergeholfen, obwohl ich bereits be... Voir plus
L'entreprise a répondu
Finger weg, verschickt Chinaware. Meine Lieferung war defekt, die Rückabwicklung hat 2 Monate gedauert. Den Rückversand sollte ich trotzdem selbst tragen. Ich sollte Fotos und Videos schicken, tagelan... Voir plus
L'entreprise a répondu
Finger weg, Der eine Stern ist zuviel! Lieferung dauert viel länger wie angegeben. Ware kommt wohl direkt aus China, sehr schlechte Qualität zu hohem Preis. Ich persönlich musste viele Emails senden... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
VANOOM bietet hochwertige Produkte, die von ausgewählten Designern und Herstellern stammen. Wir wurden mit der Mission gegründet, die besten Angebote für alle Arten von Gadgets und Produkten anzubieten, die dein Leben bereichern. Alle Beteiligten sind dabei ständig auf der Suche nach Trendprodukten, die für unsere Kunden aus der ganzen Welt zusammengetragen werden. Unser Team hat ein einzigartiges Händchen für Designprodukte aus dem Bereich Lifestyle & Wohnen aus den USA, Europa und Fernost.
Coordonnées de contact
Georgenstraße 91, München, 80798, Allemagne
- support@vanoom.de
- vanoom.de
Schlechte Qualität der Produkte
Kann dieses Produkt / Lampe / nicht empfehlen! 3 gekauft- alle drei in unterschiedlichen Goldfarben! Entspricht nicht den Bildern oder dem Video! Touch- Fläche bereits nach 3 Wochen defekt! Lampe bräuchte den ganzen Tag aufzuladen und ist nach 2 Stunden leer trotz schwacher lichteinstellung! Finger weg
6 décembre 2022
Avis spontané
Réponse : VANOOM
Guten tag geschätzter Kunde,
wir finden es sehr schade, dass trotz unserer serviceorientierten Problemlösung hier eine öffentliche Diskussion dazu notwendig wurde.
Leider konnten Sie uns die beiden „defekten“ Lampen nicht zur Überprüfung zukommen lassen, da Sie diese laut Ihrer Aussage bereits „weggeschmissen“ hatten. Trotzdem hatten wir Ihnen eine Ersatzlieferung zukommen lassen.
Wir denken, dies ist durchaus ein kundenfreundlicher Weg, mit Ihren - leider nicht mehr belegbaren - Defekten der Lampen umzugehen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Réponse : VANOOM
Hallo Maria, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Dein VANOOM Team.
Réponse : VANOOM
Hallo Claudia, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Dein VANOOM Team.
Schneller Austausch
Schneller Austausch
Ich hatte eine Kleinigkeit zu bemängeln. Es wurde sehr ernst genommen und sofort reagiert. Das war eine tolle Erfahrung.
2 décembre 2022
Avis spontané
Réponse : VANOOM
Hallo Isabelle, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Dein VANOOM Team.
Guter Service!
Hatte Problem mit einem Defekt. Daraufhin wurde mir die Rückerstattung angeboten. Respekt!
6 novembre 2022
Avis spontané
Réponse : VANOOM
Hallo Johann, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Dein VANOOM Team.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.