Vantage Markets Avis 12 482

Expérience horrible avec VANTAGE.

Compte bloqué, pas de réponse du support, pas de possibilité de Trader ni retirer.

Les clients sont considérés comme du bétail et rien de plus.

Plus de deux semaines que mon compte est bloqué, je ne peux ni retirer ni trader.

Aucune nouvelle du support, pas de mail, rien.

Juste un message copié collé sur Trustpilot, aucune considération pour les clients.

Pire broker du marché, ne tombez pas dans le piège! Si vous gagnez ils prendront vos gains.

Débutant dans le trading, j'ai voulu profité du bonus de 150% sur le premier dépôt, j'ai ouvert un compte sans difficultés, déposé de l'argent sans difficultés, réalisé des trades sans difficultés, réalisé un gros gain en misant sur une hausse du cours du pétrole, et puis mon compte s'est bloqué.
Impossible d'avoir des explications, je ne peux plus rien faire, personne ne réponds, personne ne m'explique les raisons du blocage...
A priori on peut perdre de l'argent chez eux, mais ça pose problème quand on en gagne.

Puisque vous faites semblant de répondre, je reviens mettre un avis.
Je déconseille cette structure, plusieurs mails, plusieurs interlocuteurs pour vous faire croire qu'on prend votre demande au sérieux, c'est absolument faux, un bonus de dépôt qui n'a jamais été payé ni pour moi ni pour la personne qui m'a parrainé.
Egalement pour récupérer vos fonds chez ce broker c'est des mails bidons et des justificatifs qui n'existent pas.
Evitez le !

Mon compte a été bloqué du jour au lendemain sans aucune explication claire.

J’ai actuellement 5000€ de solde dessus et je ne peux plus trader, ni retirer mon argent, ni même accéder à la page des dépôts/retraits. Tout est verrouillé.

Le service client ne donne aucune réponse précise malgré plusieurs emails envoyés. Aucune transparence, aucune justification.

Bloquer un compte avec 5000€ dessus sans explication est extrêmement inquiétant et totalement inacceptable pour un broker qui se dit sérieux et régulé.

Je déconseille fortement à toute personne d’y déposer son argent tant que cette situation n’est pas réglée.

J’attends un déblocage immédiat de mon compte et l’accès complet à mes fonds.

Très bon service client sur l’application. Un peu lent car qu’on on dépasse midi il peut avoir beaucoup de personne devant vous et ensuite une attente énorme mais globalement le service client est vraiment bien.

Très bon service client

Plateforme de trading a fuir absolument!!!
En lisant les commentaires je me rend compte que je ne suis pas le seul à me faire arnaquer par Vantage et c'est désolant de voir fleurir aujourd'hui de plus en plus d'escrocs dans le trading.
Dans mon cas depuis le 03 de ce mois ci, Février, jusqu'à maintenant cette plateforme m'a volé la somme de 200€!
Le 03 j'ai voulu faire un dépôt de 200€ sur l'un de mes deux comptes de trading et du côté de ma banque le transfert est passé sauf que du côté de Vantage ça n'a pas été le cas.
A partir de la, à chaque fois que j'ai contacté un agent du service client, on me demande de fournir des preuves et j'ai toujours donné les preuves demandés mais jamais RIEN n'a bougé depuis!
On m'as demandé :
- une preuve du reçu que j'ai donné X fois
- le reçu en format TDix que j'ai donné X fois
- des captures d'écran que j'ai donné X fois
Cela a duré 2 semaines mais RIEN n'a bougé.
Puis, depuis 1 semaine, on me dit de faire un dépôt sans paiement en USDT- ETH, histoire de soi-disant enfin régulariser mon solde mais a chaque fois que je l'ai fais toujours RIEN n'a bougé !
Ensuite on me fais limite comprendre que c'est de ma faute car mon compte a été créé avec une devise étrangère ce qui fait que le paiement sans dépôt ne passe pas!
Du pur mensonge en sachant que tout mes dépôts ont toujours été fait en ETH avec le réseau ERC20!!!
Et quand je leur signale que le dépôt de 200€ avait été fait sur l'autre compte sur les 2 que j'ai et non pas sur celui qu'il on ciblé, on me redemande de fournir des documents et c'est reparti pour me faire galéré !!!
Cela fait maintenant plus de 3 semaines que ça dure!!!!!
Je n'ai de cesse de les presser de juste me rendre les 200€ sans même parler de compensation.
Car le manque a gagner est tout simplement ÉNORME. A cause de cette plateforme j'ai raté un grand nombre d'opportunités au cours de ce mois-ci, un mois qui est maintenant pratiquement terminé !
Ces 200€ c'est tout ce que j'avais et ces sales d'escrocs m'ont fait perdre un mois de trading c'est terrible !!! Ces gens ne se rende pas compte a quel point ils sont en train de gâcher des vies.
Alors sans même parler de COMPENSATION, je veux juste qu'on me rende mon argent ni plus ni moins.
Ceci dit je comprends que cette plateforme essaie d'avoir les gens à l'usure mais cela ne marchera pas avec moi!!!
J'ai déjà, en faisant de bonnes recherches, trouvé un cabinet d'avocats européens spécialisé dans les arnaques en ligne lié au trading. Et comme par surprise, le nom Vantage apparaît comme étant une plateforme suspecté d'escroquerie !!!
J'invite toute personne dans mon cas a les contacté et je donnerait un lien avec leurs coordonnées. Pour ma part je le ferai dans les prochains jours!
Le pire dans cette histoire c'est que jai atterri dans cette plateforme seulement parce que je fais parti d'un groupe de trading : ThibaultCryptoFrance qui collabore avec cette plateforme. Un groupe de plusieurs centaines de membres.
Des demain je vais entrer en contact avec l'administrateur du groupe et faire le point avec lui pour lui exposer toute l'affaire et que des décisions soient prises car sa responsabilité est clairement engagé. Et cela ne lui plairait pas d'être lié a une plateforme d'arnaque et d'être impliqué dans une affaire d'escroquerie qui ne le concerne pas a la base!!!
Que cette plateforme ME RENDE MON ARGENT autrement je ferai en sorte qu'elle perde plus qu'un client !

Avocat spécialisé : Cabinet Mikov & Attorneys
Taper le nom sur Google et vous aurez les coordonnées complet.

C'est des escrocs, plusieurs fois mes ordres stop non pas fonctionné, a deux reprises avec mes points j'ai contracté des coupons double profit et j'ai rempli les conditions mais ils ne m'ont jamais donné la récompense, ils disent d'attendre 7 jours puis de donner des captures d'écran, tout est fait pour vous dégoûter, en attendant ils se sucrent sur votre dos.

Je publie cet avis afin d’informer les autres traders de mon expérience avec Vantage Markets, après plus de trois semaines de démarches, de réponses contradictoires et un refus définitif de remboursement.

Entre le 7 et le 9 juin 2025, je traduisais le BTCUSD via la plateforme MetaTrader 4 fournie par Vantage. Durant cette période, j’ai subi un dysfonctionnement technique grave :
il m’était impossible de fermer manuellement mes positions, malgré de nombreuses tentatives répétées.
À chaque tentative, un message d’erreur apparaissait.
Dans le même temps, il était toujours possible d’ouvrir de nouvelles positions, ce qui démontre un fonctionnement partiel mais défaillant de la plateforme.

En conséquence directe de cette impossibilité de clôturer mes positions, celles-ci ont été liquidées automatiquement (stop-out), entraînant une perte totale de 113’041,41 €.

Je tiens à préciser que je suis pleinement conscient des risques liés au trading.
Cependant, cette perte ne résulte pas d’une décision de marché, mais bien d’un problème technique empêchant toute action normale de ma part.

Preuves transmises

J’ai transmis à Vantage :
• des captures d’écran des positions concernées (numéros d’ordres, volumes, prix),
• des captures montrant clairement le message d’erreur lors des tentatives de clôture,
• les prix exacts du BTCUSD au moment des tentatives, prouvant qu’elles ont eu lieu avant la liquidation.

Ces éléments constituent l’ensemble des preuves accessibles côté client, mon compte ayant ensuite été archivé par Vantage, ce qui m’empêche d’accéder à d’autres données comme les journaux MT4.

Comportement de Vantage

Malgré cela :
• Vantage a mis plus de 20 jours à répondre de manière claire,
• leurs explications ont changé à plusieurs reprises,
• ils ont d’abord affirmé que mes captures étaient datées de janvier 2026, avant de reconnaître qu’elles concernaient bien juin 2025,
• ils exigent désormais des preuves supplémentaires impossibles à fournir en raison de l’archivage du compte,
• ils refusent tout remboursement en se basant uniquement sur leurs logs internes, sans prendre en compte les preuves client-side.

Vantage affirme qu’aucun incident n’apparaît dans leur système.
Or, l’absence d’erreur dans leurs logs ne signifie pas qu’aucun dysfonctionnement n’a existé, surtout lorsque les captures démontrent l’impossibilité de clôturer les positions.

Avis supprimés et manque de transparence

Plusieurs de mes avis détaillés ont été signalés et supprimés, ce qui empêche la transparence et limite l’information disponible pour les autres traders. Cela soulève de sérieuses questions sur la gestion des retours clients et la volonté de transparence.

Procédures et autorités saisies

Compte tenu de la gravité de la situation et du refus persistant de remboursement, j’ai saisi et contacté les autorités compétentes, et des plaintes ont été déposées contre Vantage Markets ainsi que contre la personne en charge de mon dossier, Rodelio Galang, notamment pour escroquerie, vol d’argent et tentative d’étouffement du dossier.

Les autorités contactées incluent notamment :
• FINMA (Suisse),
• AMF (France),
• FCA (Royaume-Uni),
• ASIC (Australie),
• AFCA (Australian Financial Complaints Authority),
• FSCA (Afrique du Sud),
• Scamwatch – gouvernement australien.

L’ensemble des preuves, échanges e-mails, réponses contradictoires et éléments relatifs à la suppression des avis a été transmis.

Conclusion

À ce jour, Vantage maintient son refus de remboursement et considère le dossier comme clos, malgré les preuves fournies et les incohérences constatées.

Je continuerai à documenter publiquement cette situation tant qu’une solution juste, transparente et conforme aux obligations de protection des clients ne sera pas apportée.

Avis publié dans un but d’information et de protection des autres traders.

Ivan Bakaldin
Compte Vantage : 510107243
Montant concerné : 113’041,41 €

Je modifie mon avis car tout est régler j’ai réussi à retirer ça a prit un peu de beaucoup de temps mais le problème est régler avec la gestionnaire de compte et le support. Merci

MAJ :20/2
toujours en investigations sois disant
Alors que j'ai envoyé toutes les preuves deja. la réactivité laisse clairement a désirer !! Je rappel mon problème date du 12/02 !!

MAJ : 17/ 02
Probleme de SL toujours pas résolu sois 5 jours après tu parles d'un broker la concurrence dans les heures qui suivent il rembourse direct !!! A fuir ils sont entrain de scam les gens impossible a retirer l'argent des sl décaler de 40 pips alors que le marché ne le touche meme pas brefff ne vous faites pas avoir

Malgré mes nombreux avis précédents et mes multiples tentatives de contact, aucune solution concrète n’a été apportée à ce jour. Vantage se contente d’indiquer publiquement que mon dossier est “en cours de traitement”, alors que plus de 22 jours !! se sont écoulées sans remboursement ni réponse claire.

Je contacte Vantage tous les jours :
• par e-mail à support@vantagemarkets. com
• par e-mail à trading@vantagemarkets. com
• via le chat en ligne
• et par les avis publics

La personne en charge de mon dossier est Rodelio Galang. Depuis plusieurs jours, je ne reçois aucune réponse concrète, uniquement des messages indiquant que l’enquête est toujours en cours, sans délai, sans conclusion et sans action.

J’ai pourtant transmis l’ensemble des preuves demandées :
captures d’écran détaillées des positions, numéros de trades, messages d’erreur de la plateforme MT4, ainsi que les prix exacts du BTC au moment de mes tentatives de clôture. Ces éléments montrent clairement que les clôtures que j’ai demandées n’ont pas été exécutées, ce qui a conduit à une liquidation et à une perte financière majeure.

Le montant concerné est très important : 113’041,41 €.

Vantage indique que l’examen est limité en raison de l’archivage du compte. Or, l’archivage d’un compte ne peut pas justifier l’absence de traitement d’une réclamation, d’autant plus que toutes les preuves nécessaires ont été transmises par le client.

À ce stade, après plusieurs semaines d’attente, le simple fait de répondre que le dossier est “en cours” n’est plus suffisant. Un dossier de cette importance mérite une réponse claire, argumentée et définitive.

En l’absence de résolution rapide et de remboursement des fonds concernés, les autorités de régulation et financières compétentes ont déjà été saisies et prendront le relais pour examiner ce dossier.

Je continuerai à partager publiquement l’évolution de cette situation tant qu’une solution concrète n’aura pas été apportée.

Avis publié dans un but d’information et de transparence pour les autres traders.
22 jours !!!!
Ivan Bakaldin
Numéro de compte: 510107243

Attention! Impossible de récupérer notre argent depuis un an et demi! Les fonds sont visibles sur le compte, le trading est "désactivé" (donc impossible de trader) et impossible de retirer les fonds (le système dit "retrait impossible")... Après maintes relances par mail avec copies d'écran à l'appui, le support ne répond plus à nos requêtes et ils n'ont jamais solutionné nos problèmes.

Presque 1 an que j'essaye de retirer de l'argent, MON argent mais à ce jour rien n'est arriver sur mon compte ...

Tout d'abord 30.000€ qui disparaissent pendant plusieurs mois pour étrangement réapparaître sur mon compte vantage et personne ne peut m'expliquer le pourquoi du comment... Je réitère donc ma demande plus sage avec 10.000€ il y a 10 jours ouvrables comme il m'on si bien dit d'attendre jusqu'à la et surprise, enfin pas tant que ça ... L'argent n'est toujours pas sur mon compte... Et devinez quoi ? On ne sais pas ce qu'il ce passe, on va enquêter ... Mais bien sûr !
Et regardé bien le commentaire bateau que vantage laissera à cette avis !

Je suis extrêmement déçue par ce brooker qui m'aura voler près de 400.000€ ! Des années de travail, de sacrifice parti en fumer à cause de gens aussi malhonnête qu'eux !
Vous n'avez aucune once d'humanité en vous !
Mes enfants et moi ne vous remercions pas pour cette malhonnêteté à peine masqué !

Des escrocs. Une semaine que j’attends un retrait de 3400 AUD et ils nient, essayent de gagner du temps jusqu’à me faire oublier malgré toutes les preuves apportées. Je déconseille très très fortement ces voleurs.

Super broker , tres reactif , au moindre soucis il nous aide a trouver une solution . Je recommande fortement

Broker à fuir j’ai pris un trades sur AUDNZD le marché va dans mon sens mais je suis en négatif quand même.

Bonjour, pendant des années j'ai pensé que vantage était le meilleur broker qui puisse exister, entre ses commissions basses, ses spreads courts, sa rapidité d'exécution, etc. Cependant il y'a désormais, je ne sais pas depuis quand mais avant ça n'était pas comme ça, un très gros problème de support. En effet, la file d'attente sur le supporte en ligne directement sur sur le site ou l'appli grossit sans raison puis après plusieurs heures d'attente finit par disparaître et la demande faîte au support avec elle... Les mails ne trouvent jamais de réponse hormis celles envoyées automatiquement par le support. C'est une catastrophe en terme de délai de résolution de problème, pour les cas qui arrivent à trouver une solution. Un simple transfert IB est en cours depuis des semaines sans mise à jour, sans mail de contact pour joindre mon manager de compte. Au vu des délais de réponses très courts des autres brokers, je conseille désormais aux utilisateurs d'aller voir ailleurs. Vantage n'est plus la plateforme numéro 1 qu'elle était.