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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vascoplan possède une grande expertise dans le domaine des résines de synthèse. L’équipe Vascoplan mixte est composée de designers et de compagnons- transformateurs aguerris et très attentifs aux souhaits de ses clients et à leurs conforts.
Coordonnées de contact
5 All. du Chêne Vert, 35650, Le Rheu, France
- 0257675608
- contact@vascoplan.fr
- vascoplan.com
4,2
Bien
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J'ai donné une étoile parce que sur 2 commandes j'ai reçu qu'une seule commande.
La deuxième commande n'est bizarrement pas arrivé pourtant l'argent a été encaissé.
Edit du 23/03/2026:
Bonjour,
Merci pour votre réponse. En effet, un remboursement a bien été effectué, et je vous en remercie.
Cependant, après plus de six semaines d’attente, j’ai dû vous contacter pour obtenir des informations. À ce moment-là, vous m’avez indiqué un nouveau délai de six semaines supplémentaires, ce qui est inacceptable.
En raison de cette situation, mon chantier a pris un retard d’environ un mois, directement lié à cette erreur.
17 mars 2026
Réponse : Vascoplan
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et souhaitons apporter des précisions importantes concernant votre situation.
Votre commande comprenait en effet deux articles distincts, dont l’un était un receveur fabriqué sur mesure. Comme indiqué lors de votre achat, ce type de produit nécessite un délai de fabrication plus long que les articles standards, ce qui explique qu’il n’ait pas été livré en même temps que le reste de votre commande.
Suite à votre demande de ne pas attendre ce délai supplémentaire, nous avons immédiatement procédé à l’annulation de cette commande spécifique ainsi qu’à son remboursement intégral, le jour même de votre demande, et ce malgré le fait que sa fabrication était déjà engagée depuis plus de 14 jours.
Nous regrettons donc que ces éléments ne soient pas mentionnés dans votre avis, car nous avons fait le nécessaire pour répondre rapidement et favorablement à votre demande.
Restant à votre disposition si besoin.
L'équipe Vascoplan
Réponse : Vascoplan
Merci Madame Monteil, votre retour nous va droit au coeur! N'hésitez pas à nous envoyer une petite photo , nous serons ravis de voir le résultat final.
Bien à vous
L'équipe Vascoplan
Superbe lave-mains
Superbe lave-mains. Il correspond exactement à ce que j'attendais.
Livraison très rapide : commandé le samedi, livré le mardi dans un carton parfaitement adapté.
10 décembre 2025
Produit de qualité.
Produit de qualité.
Livraison soignée.
Je vous recommande vascoplan.com
10 octobre 2025
Réponse : Vascoplan
Bonjour Mr MULLER,
Merci pour votre retour d'expérience.
Bien à vous
L'équipe Vascoplan
j ai commandé une vasque 180cm sur…
j ai commandé une vasque 180cm sur mesure.
l' effet Wahooo.. que je cherchais pour embellir ma salle de bain. le produit est de très belle qualité finition forme etc
j'ai été bien renseigné et suivi avant et surtout après ma commande délai livraison respecté email pour prévenir de ma livraison etc
société que je recommande
27 mai 2025
Réponse : Vascoplan
Un grand merci pour votre retour Mr B!! C'est toujours un réel plaisir de recevoir des retours tes que le votre, cela nous encourage à faire toujours mieux .
Nous restons à votre écoute!
L'équipe Vascoplan
Réponse : Vascoplan
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour!
Nous restons à votre service.
L'équipe Vascoplan
VASCOPLAN UN BON PLAN
J'ai demandé un produit non prévu sur le site pour adapter un produit déjà commandé mais mal installé par un artisan. J'ai reçu une réponse rapide, compétente, efficace.
28 avril 2025
Bonjour
Bonjour
on a reçu une message de UPS que "Le colis a été endommagé. Toute la marchandise a été jetée et l’expéditeur en sera informé."
J'ai reçu une réponse vite de Vascoplan et une autre livraison va être lancer.
22 avril 2025
Vasque de qualité
Vasque de qualité, conforme au descriptif.
Fabrication et livraison dans les délais.
Bravo
31 mars 2025
Réponse : Vascoplan
Bonjour Mr LE GOFF,
Nous vous remercions vivement pour votre retour! Nous avons toujours à coeur de satisfaire nos clients et vis avis positifs nous incitent à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à nous envoyer une photo !
Nous restons à votre service.
L'équipe Vascoplan
Très bonne prestation de Vascoplan
Très bonne prestation de Vascoplan :
- les contacts avec tout le personnel ont été très cordiaux et attentionnés. Les demandes complètement respectées;
- le meuble sur mesure commandé pour ma cliente a été très bien exécuté;
- la livraison et la protection du meuble et de sa vasque très efficaces. La coque de protection, par contre, est très dure à enlever car certaines vis sont à l'intérieur! C'est ballot!
Bravo à toute l'équipe, volontaire, sympathique et professionnelle.
27 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Vascoplan
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous avons également apprécié les photos avant travaux et après, merci pour cela aussi.
Au plaisir de faire un autre chantier avec vous.
A très vite!
L'équipe Vascoplan
Réponse : Vascoplan
Bonjour Madame,
Nous déplorons votre retour négatif. Le kit d'entretien Krion est un kit complet permettant un nettoyage en profondeur de mobilier ou plan dans cette matière uniquement . C'est un kit réalisé par la marque Krion que nous distribuons depuis plus de 3 ans et pour lequel nous n'avons jamais eu de mauvais retours.
Toujours soucieux de la satisfaction de nos clients, nous sommes à votre écoute pour vous accompagner au mieux pour l'entretien de votre mobilier Krion. Nous vous invitons à contacter notre service client.
L'équipe Vascoplan.
RAVIE !
RAVIE !
Franchement, cette équipe professionnelle est au TOP !! J'avais quelques demandes particulières par rapport au meuble que je voulais commander et j'ai du coup été en contact avec plusieurs personnes de chez Vascoplan qui ont TOUTES été d'une rapidité épatante, d'une grande qualité d'écoute et d'un professionnalisme qui m'ont bluffé. Le suivi de dossier est nickel et la commande a été rapidement réalisée. J'ai également eu des soucis au niveau de la livraison (indépendante de leur volonté) et j'ai recontacté Vascoplan pour qu'ils m'aident à contacter le livreur et à nouveau ils ont réagi dans la journée et réglé le problème. Vraiment, je suis RA-VIE !!
12 septembre 2024
Réponse : Vascoplan
Nous vous remercions très sincèrement pour votre retour. Nous espérons que l'installation s'est bien passée! Si vous pouviez nous envoyer des photos du résultat se serait formidable, notre équipe à toujours beaucoup de plaisir de voir le rendu final.
Encore merci!
L'équipe Vascoplan
Service client accessible et à l'écoute
Nous avons acheté des vasques et un bac de douche chez Vascoplan. Pour cela nous avons contacté le service client par téléphone. Il nous a aidé à préciser nos besoins et à faire attention aux options possibles et/ou nécessaires.
La date de réception, définie oralement, a été respectée. Elle n'est nulle part indiquée dans les documents.
28 mai 2024
Réponse : Vascoplan
Bonjour Monsieur PICARD,
Nous sommes ravis de votre retour positif! Nous espérons que l'installation de votre receveur et de votre plan vasque s'est bien passée et que vous êtes satisfait du résultat.
Si vous pouviez nous faire parvenir une photo de l'ensemble terminé ce serait génial! Nous avons toujours plaisir à découvrir les ouvrages installés.
Nous restons à votre service!
Bien à vous
L'équipe Vascoplan
le colis est correctement emballé
le colis est correctement emballé , les délais sont respectés
13 mai 2024
Réponse : Vascoplan
Bonjour Mme CHADIREC,
Nous vous remercions pour votre retour. Chaque avis compte pour nous!
L'équipe VASCOPLAN
Je suis très satisfait du service…
Je suis très satisfait du service commercial de Vasoplan qui a su être à l’écoute de ma demande. La livraison a été très rapide et le matériel correspond en tout point à la commande. Je recommande
25 avril 2024
Réponse : Vascoplan
Merci Mr MARCHAND!
Nous restons à votre service
L'équipe Vascoplan
Rappel suite erreur de ma part pour…
Rappel suite erreur de ma part pour vérifier, vidéo whatsapp pour me faire démo usage matériel . Topissime service !
22 avril 2024
Réponse : Vascoplan
Bonjour Mr SICOURMAT,
Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience.
Nous restons à votre service!
L'équipe VASCOPLAN
La commande a été parfaitement…
La commande a été parfaitement respectée, les cotes, le délai de livraison, l'emballage parfaitement protecteur.
8 avril 2024
Réponse : Vascoplan
Bonjour Mr Crozemarie,
Nous vous remercions vivement pour votre retour qui est très important à nos yeux.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation, nous serions ravis de voir le résultat final.
Bien à vous
L'équipe Vascoplan
Parfait !
Commande facile sur le site, expédition express
Très satisfait, je recommande Vascoplan !
20 février 2024
Réponse : Vascoplan
Bonjour , Un grand merci pour votre retour! Nous avons à cœur de faire au mieux. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations.
L'équipe Vascoplan.
Super
Satisfait de la qualité des produits. Bon suivi de commande. Livraison rapide. Je recommande
20 février 2024
Réponse : Vascoplan
Bonjour, Mr Guenno,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information sur l'installation de votre achat.
L'équipe Vascoplan
Réponse : Vascoplan
Bonjour Mr CROSAZ, nous vous remercions vivement pour votre retour. N'hésitez pas à nous envoyer quelques photos, nous avons toujours plaisir à découvrir le résultat final.
L'équipe Vascoplan
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