Vedvarende 

Er skiftet væk fra Vestenergi, inden det blev til Vedvarende. Har ikke modtaget de penge jeg har tilgode og der er er gebyr på slutopgørelse som ikke er helt fint i kanten.Bliver ringer op af vedvarende der spørger hvorfor jeg er skiftet, jeg forklarer situation og for at vide at jeg skal kontakte jeres kundeservice, det gør jeg så, og får der besked om at I ikke kan se Vestenergi's sager. I må da tage ansvar for de firmaer i overtager!

Jeg har haft en negativ oplevelse med deres kundeservice. De ændrer automatisk kontrakten for elforsyning. For at annullere den skal man ringe til kundeservice og vente i kø i 25-30 minutter uden at få svar. Jeg kan ikke anbefale dem.

Er absolut IKKE tilfreds med dette selskab, aldrig har jeg betalt så meget for el. Jeg blev automatisk rykket til dem fra Vest Energi som var bagudbetaling og Vedvarende er forudbetaling, så skiftet kostede mig en formue.

Jeg fik en mail hvori jeg skulle underskrive, og give tilladelse til at overgå fra vest energi til vedvarende. De ringer og forlanger mobilepay, for derefter og true med inkasso for ubetalt cirokort. Hvad i alverden sker der, har nu siddet i kø i tlf for en forklaring i en time, og ingen tager tlf.

Vest Energi / Vedvarende Energi skylder mig 955 kr. til gode fra min slutopgørelse.Hver gang jeg ringer, får jeg besked om at skrive en mail i stedet. Jeg har sendt flere mails (med vedhæftede beviser som slutopgørelse, kundenummer og kontonummer), men ingen af dem er blevet besvaret.Pengene er stadig ikke udbetalt, selvom det er måneder siden. Det samme mønster gentager sig: telefon → "skriv mail" → tavshed → ingen penge.Det er uacceptabelt kundeservice, især når selskabet har flyttet kunder over og officielt stoppet aktiviteten hos Vest Energi. Jeg har nu klaget til Ankenævnet på Energiområdet og overvejer yderligere skridt.Anbefaler ikke – pas på med tilgodehavender! Det er den samme Direktør som ejer begge med to forskellige CVR.

Jeg har tilgodehavende ved jer på kr. 5.275 fra den Vester Energi.

Tilbage i november flyttede jeg selskab og fik afvide at I udbetaler tilgodehavende hver d. 15. I måneden - der kom ikke noget i december som lovet og det fik jeg afvide var en fejl og jeg ikke skulle være nervøs for skiftet til vedvarende da aktiviteterne forsat blev afviklet i Vest Energi.

Nu har jeg de sidste 3 måneder forsøg at få svar fra Vest energi via telefon og e-mail - men der er intet svar - alt er nu dødt.!

Med samme ejer er det jo nærliggende og tage fat I Vedvarende for en dialog hvilket også er forsøgt.!

Kunne være fedt hvis man som forbruger kunne få noget afklaring og respons bare nogle steder.

Mvh
Christian

Er blevet overført fra vestenergi til vedvarende fordi vestenergi ophørte d 31-12-2025 og har penge til gode ved dem nu. Det er samme direktør i begge selskaber så nu har jeg skiftet fra vedvarende til Norlys. Før sikkert ikk de 4000 kr som jeg har tilgode

Jeg prøver at få mine 150kr tilbage og de skrev i sidste måned at efter den 15/2-2026?!😆😆 Intet hørt, intet penge!!!!😡😡😡😡
Nu anmelder Jeg dem til Ankernævnet på Energiområdet! Det plejer at hjælpe! Ellers så snyder de som de vil...

Vær opmærksom på dette firma!!

Der fremgår på deres hjemmeside at de ikke har en bindingsperiode - og det svarer de ligeledes når man snakker med dem op til at blive flyttet over til deres selskab.
Men da vi ønskede at opsige aftalen hos dem svarede de på mail at de har en opsigelsesperiode på løbende måned + en måned. De angiver at bindingsperiode og opsigelsesperiode ikke er det samme.

Sjusket selskab, med misvisende informationer og aftaler om både bindingsperiode og betalingsform.
Og et kunderservice, der kan være svær at forstå på mail.

Vi har fået hjælp af et andet elskab til et hurtigere skift trods Vedvarendes “opsigelsesperiode”.

Tilgodehavende...
Jeg mangler stadig at få mit tilgodehavende tilbage fra da i hed vest energi, det er 2 måneder siden...
Hvornår får jeg det?
Man kan ikke ringe og der svares ikke på mails...!

De forsøgte at få mig ind som medlem, ved at presse på. Efter at have set priserne hos dem, kan jeg kun fraråde folk at blive tvunget ind i det her fuskerfirma.

Hold jer LANGT væk..
De har ingen hæmninger, de sætter enlige i de vildeste økonomiske fælder

Hold jer væk!!!!
Før hed det vest energi. Og de har trukket høje summer penge fra deres kunder, lover pengene bliver sendt tilbage den 15. December så den 15. Januar. Og så lukker de telefonen og svare ikke på mails.
Og nu har du åbnet nyt firma i nyt navn med samme svindler manøvre… pas på. De tager jeres penge og lukker telefonen når du skifter og vil have dem tilbage! Jeg har ikke hørt noget fra dem siden jeg ringede den 5. Januar, har skrevet flere mails… du fusker

Efter jeg er stoppet som kunde, bliver jeg chikaneret ved at blive ringet op flere gange om dagen.

How about the owners of this company took responsibility for leaving vest energi costumers with money owed ??
Vedvarende won’t help and vest energi costumerservice has gone undercover.
You should be ashamed….

Jeg er som alle andre blevet ført bag lyset og har dd. valgt at anmelde dem til nærmere efterforskning af sagen.
Jeg er i dialog med budget.

Behagelig samtale

Meget dårlig selskab. Lad være at være kunde hos dem. Dyrt el. Har skiftet el selskab og den slut dato vedvarende trukket 760,93 fra min konto. Det er betalt ellers månedsvis. Venter på modregning nu. Er meget utilfreds.

De er ikke til at komme i kontakt med, har ringet til dem flere gange, samt de siger de ringer til en,, på ders omstilling, samt de svare heller ikke på de mail som man skriver til dem på deres egen hjemmeside så pas på det er et fup firma

Rosit

A

Talte med Rosita om et gebyr, som var forkert opkrævet ifm fusion. Blev rettet med det samme