Var forbi Velo94 første gang i start december, da jeg skulle have skiftet gear på min cykel. Jeg ledte efter et sted, hvor man fik en lånecykel, imens de kiggede på min - og det gør man hos Velo94! M... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg er SÅ imponeret over Velo 94! 🙌 Jeg kom forbi med min lille elcykel med tykke hjul, som jeg havde købt på en webbutik – og her lykkedes det Matt Jebro at montere både en forsikringsgodkendt lås o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg er loyal kunde hos VELO94, fordi - det faglige niveau er meget højt, og derfor passer til mit behov. - vejledningen er målrettet mig, hvor der ikke forsøges mersalg, men gerne siger mig imo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har haft en fin oplevelse der før, men der er godt nok en af medarbejderne som ikke er særlig serviceminded, da jeg afleverede cyklen. Kan godt være jeg ikke ved noget om cykler men kunne være rart at... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,1
Bien
44 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God betjening hele vejen fra…
God betjening hele vejen fra indlevering af cykel til modtagelse af cyklen igen.
Reparationen i top.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Velo94
Tusind tak for din fine anmeldelse! 😊
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hele vejen igennem – fra indlevering til afhentning – og at reparationen lever op til dine forventninger.
Du er altid velkommen igen, hvis vi kan hjælpe! 🚲✨
Super søde og hjælpsomme.
Super søde og hjælpsomme.
Fik at vide der ville gå 1 uge før min cykel var færdig, men gik kun 2 dage, så hurtig og go service
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Velo94
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Det glæder os at høre, at du oplevede både god og hjælpsom service – og at din cykel blev klar hurtigere end forventet. Vi ved, hvor vigtigt det er at få cyklen tilbage i brug igen hurtigt.
Du er altid velkommen igen, hvis vi kan hjælpe! 🚲✨
Réponse de Velo94
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Det glæder os at høre, at du oplevede en sød og god service – det betyder meget for os.
Du er altid velkommen igen! 🚲✨
Réponse de Velo94
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med dit serviceeftersyn. Vi gør os umage for at levere høj kvalitet hver gang, så det betyder meget at få den feedback.
Du er altid velkommen igen! 🚲✨
Jeg er loyal kunde hos VELO94
Jeg er loyal kunde hos VELO94, fordi
- det faglige niveau er meget højt, og derfor passer til mit behov.
- vejledningen er målrettet mig, hvor der ikke forsøges mersalg, men gerne siger mig imod, når de har et bedre bud.
- om det er en hasteopgave, eller en simpel justering, så får jeg altid et kompetent bud på løsning og tidshorisont.
Så uanset hvor man er i cykeluniverset, kan jeg varmt anbefale VELO94.
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Velo94
Tusind tak for din flotte og grundige anmeldelse! 🙏
Det betyder rigtig meget for os at have loyale kunder som dig, og vi er glade for, at du oplever både vores faglige niveau og rådgivning som værdifuld og ærlig. Vi bestræber os netop på at give den løsning, der passer bedst til den enkelte – også når det betyder, at vi siger tingene, som de er.
Tak for din anbefaling og for din tillid – vi glæder os til at hjælpe dig igen næste gang! 🚲✨
Smålig og dyr forretning
Jeg oplever forretningen som unødvendigt smålig og føler mig ikke værdsat som kunde. Jeg købte reservedele for mange hundrede kroner, og ekspedienten insisterede på at tage et kvarters arbejdsløn for at løsne kassetten på mit medbragte hjul, på trods af det tog 10-15 sekunder.
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Velo94
Tak fordi du deler din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at du ikke følte dig værdsat – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Når vi tager betaling for arbejde, er det baseret på vores faste minimumstakst, som dækker både tid, værktøj og faglighed, også i de tilfælde hvor selve opgaven kun tager kort tid.
Det sagt, forstår vi godt, hvordan det kan opleves i situationen, og vi tager din feedback med videre i forhold til, hvordan vi kommunikerer vores priser og arbejde endnu tydeligere.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, hvis du har lyst til at uddybe din oplevelse – vi vil gerne sikre, at du får en bedre oplevelse næste gang.
Haft problemer med mine bremser
Haft problemer med mine bremser. Hvorvidt det har været luft, trængsel til at blive blødt eller udskiftet ved jeg ikke. Kom derned, og havde allerede besøgt ét cykelværksted som “forbedrede” mine bremser, hvor denne forbedring kun bares den enkel køretur, også var håndgrebene så slatne som før. Nå, jeg kommer ind til velo med et andet problem, og nævner at de også gerne må kigge på bremserne, da det virkelig har irriteret mig. Det andet problem fiksede de virkelig fint, og det ender med jeg får blødt mine bremser, og blødningen selv kostede omtrent 900 - også fint. Men der sker det samme som sidst, de er gode i en køretur i byen, og venstre bremserne er så slapt som før. Jeg kommer ind igen og de tager den ind og justerer forbremse endnu engang uden betaling (fedt!), hvorefter den virker langt bedre end før. Hvorfor det ikke blev gjort på bagbremse ved jeg ikke. I sidste ende er begge bremsegreb lige så slatne som de var til at starte med (altså vandringen), og jeg er bare 900 kr fattigere. Kunne have givet en lille sjat penge mere og fået helt nye bremser til prisen:(
Edit: fik besøgt butikken igen, og fik en fin forklaring, samt fikset problemet. Tak!
10 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Velo94
Hej Oliver
Tak for din anmeldelse.
Beklager din oplevelse, det lyder som om du har noget utæthed et sted i dit system. Du er meget velkommen til at aflevere cyklen hos os igen, så kan vi skifte dine bremser og modregne den regning du allerede har betalt.
Vh Velo94
Tusind tak for god service af min cykel.
Tusind tak for god service af min cykel.
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Velo94
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med servicen af din cykel. Du er altid velkommen igen – vi står klar til at hjælpe! 🚲✨
Jeg har fået repareret og serviceret…
Jeg har fået repareret og serviceret vores Christianiacykel flere gange hos Velo94. De er super imødekommende og har altid hjulet os med en hurtig service. Priserne er konkurrencedygtige og det er klart det bedste cykelværksted vi har brugt. 5 stjerner til hele teamet hos Velo94 :-)
14 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Velo94
Tusind tak for den flotte anmeldelse! 🙏
Det betyder rigtig meget for os at høre, at I er glade for både servicen og reparationerne af jeres Christianiacykel. Vi gør os umage for at være både hurtige, imødekommende og konkurrencedygtige, så det er skønt at vide, at det bliver værdsat.
Vi glæder os til at hjælpe jer igen næste gang – og tak for de 5 stjerner! 🚲✨
Réponse de Velo94
Hej Jesper
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mvh Carsten Velo 94
Trætte af dem
Jeg brugte dem, men de har aldrig tid til at tage en ladcykel ind, selvom man ringer om morgenen samme dag. Når de endelig har tid, får man cyklen tilbage hvor kun halvdelen af det aftalte er lavet.
Jeg var egentlig tilfreds, men nu har jeg fundet mig en anden.
6 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Velo94
Hej David,
Vi er meget ærgerlig over at miste dig som kunde.
Men din oplevelse har vi taget til os. Så man nu kan lave en aftale, om at få lavet en ladcykel på en bestemt dato og få den tilbage samme dag.
Hvis du savner os er du altid velkommen tilbage :-)
Mvh Carsten Velo 94
En noget lunken oplevelse
En noget lunken oplevelse. Personalet virker lidt utilfredse med det hele.
28 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Velo94
Hej John
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Tusind tak for din anmeldelse :-) Er taget til efterretning !
Mvh Carsten Velo 94
Lugter langt væk af der skal tjenes penge
Blev ringet op og orienteret om at de var nød til at skifte hele bremsesystemet på en El-cykel med kasse, som har været til løbende service 2 gange årligt. Der var ikke noget galt med bremsen, da cyklen blev indleveret. Lugter langt væk af at, man lige kan skrive en regning på 3700.
Når man ikke kan få dagligdagen til at hænge sammen uden cykel, så han man jo ikke et valg.
Så skal vi spise pasta med ketchup resten af måneden, mens ham der går under navnet Ken står i baggrunden med hænderne i lommen og ser til at dem der arbejder ikke siger noget og han selv kan få sin del af overskudet.
En ubehagelig presset stemning i den butik.
21 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Velo94
Hej Henrik
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Synes du skulle ha taget kontakt pr. mail. Så vi kunne snakke om din oplevelse / opfattelse af vores forretningsmodel. Men vi skifter ikke noget uden grund. Så tror måske du manglede en ordentlig forklaring på hvorfor bremsen skulle skiftes.
Hvis du har lyst er du meget velkommen til at ta kontakt til mig. Så kan vi måske finde en løsning så du får tiltroen til os tilbage.
Carsten@velo94.dk
Mvh Carsten Velo 94
Absolutely awful
Absolutely awful. I have used Velo 94 out of convenience (it's yards away from where I live) even though the general attidude of the employees is condescending, diffident and rude. 9 months ago, I bought a bicycle seat from the shop for my cargo bike. It snapped in half two days ago as I was riding it. Even though Velo 94 sold it and installed it, the manager refused to replace it, saying "Something must have happened to it," "this is the first time we've seen it," "look at the plastic, it's strong," "your warranty doesn't cover this," etc. etc. Go somewhere else - these macho clowns don't deserve your money or your time.
7 août 2023
Avis spontané
Réponse de Velo94
Hej DK
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Tænker ikke jeg vil tilknytte et svar til din anmeldelse. Håber jeg er okay ?
Hvis du har brug for svar er du velkommen til at skrive en mail på Kundeservice@velo94.dk.
Mvh Carsten Velo 94
Har lige fået service på min cykel
Har lige fået service på min cykel. Fra dag til dag.
Den kører som en drøm nu
25 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Velo94
Hej Birgitte
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mvh Carsten Velo 94
Jeg havde en meget positiv oplevelse da…
Jeg havde en meget positiv oplevelse da jeg ville have en vare retur.
De var meget imødekommende, smilende og venlige.
Super service
21 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Velo94
Hej Nina
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mvh Carsten Velo 94
Stjerne service fra cyklernes Nirvana
Har fået både super service og god vejledning ifm køb og reparationer.
Kommer gerne igen.😀
17 août 2022
Avis spontané
Réponse de Velo94
Hej Dennis
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mvh Carsten Velo 94
Fantastisk service :-)
31 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Velo94
Hej Jon
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mvh Carsten Velo 94
Kunde kaldt retarderet
Jeg fik lavet et meget dyrt tjek af min el-cykel, men gearene bliver ved med at hakke. Jeg har nu været dernede 3 gange efterfølgende, og de hakker mere end nogensinde. De virker flinke, men det undrer mig, at det skal være så svært at reparere gear. Én medarbejder har en mærkelig attitude - hilser ikke og kigger ikke på mig, når jeg hilser. Det var også denne medarbejder, jeg engang overhørte meget højt omtale en anden kunde som retarderet, lige efter hun var gået.
22 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Velo94
Hej Sofie
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Beklager hvis dit gear har drillet os, men det er nogen gange svært at juster gear. Grunden er at alle bruger gear forskeligt. Derfor cykler vi ofte en tur med kunderne. Så vi kan se problemet og være sikker på at løse det.
Tænker / håber ikke at en af mine medarbejde har kaldt en kunde for "retarderet". Håber det er taget ud af kontekst eller at min medarbejder er udskiftet :-)
Mvh Carsten Velo 94
Superservice
Har i to omgange fået superservice, god pris, - tid og - vejledning ved cykelkøb hos Velo 94. TAK!
Tilføjelse 16. maj 2024.
Det var Lennart, som var skyld i den fine anmeldelse, I fik.
Ked af at høre, han ikke er hos jer mere.
12 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Velo94
Hej Eva
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mvh Carsten velo 94
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.