Velt Ro Avis 

Commande bien reçue et rapidement mais taille trop petite

J'ai acheté des culottes Veltro et il s'est avéré que ce n'était pas la bonne taille (trop grand). J'ai écrit deux messages pour demander un changement de taille (je ne ressentais rien au niveau de mon ventre) et à chaque fois, une IA m'a répondu que ça allait être pris en compte. J'étais prête à payer pour faire ce changement. Aucun message en réponse, donc j'ai renvoyé un troisième message demandant un remboursement. Toujours la réponse de l'IA et AUCUN message en réponse. Je suis évidemment TRES DECUE de mon achat, 49€ jetés par la fenêtre !!!!

1 étoile est déjà trop..!
Fuyez ce site!!!....grosse arnaque!
Commande jamais reçu ,SAV en carton ...au Bangladesh...

Le délai de livraison !!! Si tout va bien 1 mois malgrè un rappel à Veltro et l’assurance livraison. Qui fini dans la bte aux lettres le livreur ne se donne même pas la peine de sonner. La commande reste en transit 3semaines même si ils me répondent gentiment à mes mails rien ne bouge.J’attends ma dernière commande et après je n’achèterai plus chez eux. La qualité n’est pas top n’ont plus car après plusieurs lavages c’est peau de chagrin. 1/10 je reçois enfin ma 2 eme commande les tailles ne correspondent pas à la commande. Je viens d’envoyer un mail avec l’espoir d’une réponse et solution rapide

Commande passée depuis le 5 septembre 2026.
Jamais reçue à ce jour.
A fuir!

Je pensais que je n’aurais pas de problème mais le sav est complètement incompétent. 4 mails automatiques sans aucune reponse sur mon colis. Il n’est plus scanné depuis maintenant 17 jours mais on n’arrête pas de me dire qu’il est en transit. A aucun moment on répond à ma question sur les délais de non suivi. Fuyez ce site. Travaillant moi même dans un sav web, un colis non scanné avec autant de délai est considéré comme perdu.

J’ai commandé le 20 août, je devais recevoir le colis le 26 aout, je n’ai toujours rien reçu, impossible d’accéder au suivi colis, est-ce que c’est une arnaque ?

Finalement j’ai bien reçu ma commande le 16 septembre. Les culottes sont très biens, bonne qualité et confortables, je suis très contente.
Par contre aucun moyen de les joindre, heureusement qu’hormis la lenteur de la livraison, je n’ai aucun problème.

Sur site et Facebook dise être une entreprise française.
Passe commande
Suivi de colis expédition de Chine.
Je leur envoi un mail et ils me confirment que c'est bien une entreprise française mais pour des coups budgétaire qualité prix, c'est expédié de Chine.

Quand je retourne sur le site c'est plus en France mais en Amérique ou je ne sais quel pays.

Commande passée le 13 août. Toujours pas reçue.

Livré de Chine, emballage médiocre, et surtout la culotte gainante n'est qu un vulgaire bout de tissu sans aucune spécificité technologique contrairement à ce qu indique le site internet et toute la pub sur Facebook.
Publicité mensongère et grosse arnaque.
La culotte reçue ne vaut que quelques euros et non pas les 39 € facturés, heureusement que j'en ai commandé qu'une seule.
Ne vous faites pas avoir