Van der Ven Auto's Roosendaal Avis 

Afspraak gemaakt met het sloop bedrijf om mijn auto op te laten halen. Tussen 1 en 3 zou de auto gehaald worden . Ik moest nog weg die dag dus om 3 uur maar gaan bellen toen er nog steeds niemand was geweest. Uiteindelijk kwam de chauffeur pas om half 4 opdagen, ik was bijna weg gegaan naar mijn afspraak. De afhandeling verliep soepel en snel. Maar de chauffeur sprak geen Nederlands. Nu is dat voor mij geen probleem want mijn engels is vrij goed, maar voor mensen die geen engels spreken kan dat wel een obstakel zijn in de afhandeling .

Snelle service tegen een nette prijs.
Was op zoek naar een deksel voor de tankklep van mijn Tiguan.
Gevonden en is dezelfde dag nog netjes verpakt opgestuurd.

Afspraak gemaakt om auto op te komen halen bij mij thuis. Niemand gekomen. Vrij genomen voor niks. Volgende dag gebeld. Ongeïnteresseerde man aan de lijn die heel nonchalant doet en geen enkel excuus maakt dat ik heb zitten wachten. Ik zou zeggen niet meer heen gaan. Als ze zo met klanten omgaan hoe gaan ze dan met auto’s van klanten om?

Ik had een afspraak met Van der Ven Autos om mijn oude auto op te laten halen. Toen het tijdsvak ruimschoots verstreken was en er niemand op kwam dagen, heb ik zelf maar gebeld. Wat blijkt? De chauffeur was ziek, en er moest een nieuwe afspraak op een andere dag worden ingepland. Geen enkel bericht, geen telefoontje vooraf — niets.

Toen ik aangaf zeer teleurgesteld te zijn en aandrong op een andere oplossing dan opnieuw een afspraak maken, kreeg ik doodleuk te horen dat ik dan “maar iets anders moest regelen”. Geen enkel begrip of verantwoordelijkheid vanuit hun kant. En tot overmaat van ramp verbrak de planner gewoon de verbinding. Ik was met stomheid geslagen.

Wat mij betreft volstrekt onbetrouwbaar en klantonvriendelijk. Als je een minimale mate van professionaliteit of communicatie verwacht, kies dan een ander bedrijf. Dit was echt ongelooflijk.

Goede ervaring zeer netjes en professioneel geholpen. En de prijzen zijn zeer goed ben zeer tevreden.

Goed geholpen door Dion. Uitstekende service verleend. Zeker aan te raden voor onderdelen. Zowel zakelijk als particulier

Geprobeerd met deze man zaken te doen, we kwamen er echter niet uit.
Toen ik zei wat ik voor inruil wilde voor mijn diesel auto, ging ineens de prijs van de auto die ik voor ogen had met 1000 euro omhoog, zogenaamde invoerkosten.
Het ruikt hier naar onprofessionaliteit.
Na wat heen en weer schrijven, kwamen we niet tot elkaar, en dat kan gebeuren, maar dan komt het.
De toon wordt onvriendelijker, en mijnheer kan blijkbaar niet tegen zijn “verlies”.
Sterker nog, als ik zeg dit in een review te zetten, dreig mijnheer om mij even zwart te gaan maken, ik heb je kenteken, ik weet je naam, dus waagt het niet om een slechte review te schrijven.
Nou bij deze
Dan, wees gewaarschuwd.

Inmiddels heeft mijnheer mij met naam toenaam telefoonnummer en kenteken in zijn antwoord gezet, dat zegt al genoeg over de professionaliteit van dit bedrijfje, en dit is de eigenaar.
Hij verdraait de feiten, hij bood 5000 maar dan ineens kwam de auto, een Sportage rood uit 2017, niet meer op 21950 maar op 22950.
Neem even de tijd en lees meer reviews, daaruit blijkt dat onbetrouwbaarheid bij deze heer hoog in het vaandel staat.
Als je dan ook nog eens de privacywet schendt en mij met naam en toenaam en telefoon nummer op internet vermeld, ben je wel een heel dom sujet.
Ik heb niets te verliezen en/of te verbergen, jij wel netje mooie bedrijfje.
Veel succes, hopelijk kom je nog veel naïeve personen tegen die wel
In je valletjes trappen.
Iedereen gewaarschuwd!

Dit gaat hij je dan al snel schrijven:

Als u een negatieve review achterlaat zal ik u ook beschadigen heel simpel.

Ik heb je telefoonnummer en naam. En je kenteken van je auto met je verhaaltjes. Dus zal het erbij zetten. Kun je straks nergens meer je auto inruilen

Vandaag mijn auto laten ophalen door Van der Ven, iets wat ik al meerdere malen heb laten doen. Was ook deze keer weer super eenvoudig geregeld, eerlijke prijs gekregen. De (vriendelijke en goedlachse) medewerker die de auto op kwam halen was keurig op tijd, belde netjes een kwartier voor aankomst even op. De administratieve zaken waren snel geregeld, binnen een kwartier was alles rond. Bedankt en tot de volgende keer maar weer!

Beste sloop die, ik ooit heb gezien. 2 dagen terug, een afspraak met hun gemaakt, vanochtend stonden ze keurig zoals afgesproken op de oprit, keurig 15 minuten van te voren nog even gebeld, dat ze er aan kwamen. Dit is de beste sloop die ik ooit gezien heb, de volgende keer bel ik van der ven, als aller eerste op! Geen woorden maar daden, fijne mentaliteit dit bedrijf!

Snelle levering en keurig verpakt!
Top!
Tevreden klant!

Waardeloze firma. Via de onderdelenlijn een onderdeel gereserveerd, tevens telefonisch contact over geweest. Datum dat ik het op zou halen afgesproken, een reserveringsnummer van hun gekregen. Paar uur voor in de auto gezeten en ter plekke aangekomen is de boodschap: we hebben het onderdeel niet meer!! Schandalig! Complete verspilling van mijn tijd en benzine geweest!!

Mensen, bespaar jezelf de moeite om met deze firma afspraken te maken.

Twee voorlicht units gekocht voor Megane 4. Belangrijk was dat deze van dezelfde auto kwamen ivm sterkte led dagrij verlichting (APK). Dat kon je mooi zien aan de foto van de sloopauto.
Keurig verpakt op tijd geleverd met hoogteverstelling en led aansturing er ook gewoon nog op.

Snelle verzending, goed verpakt, in goede staat en een prima prijsverhouding...

Vanaf allereerste contact (vraag om bod op onze 15 jaar oude Fiat qubo), verliep alles vlot en helder. Na een dag stuurde ik 24 duidelijke foto’s, met ook de beschadigingen helder zichtbaar en informatie over niet zichtbare mankementjes.
Binnen 20 minuutjes een app dat ze geïnteresseerd waren en of we een vraagprijs hadden. Die hadden we niet, wilden gewoon graag hun bod afwachten. Dat kreeg ik ook weer heel snel en was zelfs enkele honderden euro’s hoger dan waarop we gehoopt hadden. Meteen een deal gemaakt, en diezelfde dag nog een afspraak over de ophaaldatum met verdere, heldere informatie.
Keurige afhandeling (half uur van tevoren een belletje van de chauffeur; vrijwaringsbewijs en het afgesproken bedrag meteen ontvangen). Kortom: vanaf het eerste contact alles heel fijn en vlot, volgens afspraak verlopen.
Bij deze, 5 welgemeende sterren voor Van der Ven auto’s!

Vriendelijke groet,
Ingrid Neven en Bert Wijts

Aan te raden bedrijf voor het laten ophalen van een sloopauto, bijzonder vriendelijke chauffeur die zijn vak verstaat. Direct per mail vrijwaring ontvangen ,en contante betaling. Erg tevreden.

Hello!
I had a very good collaboration with your company, so I recommend it with the greatest pleasure.
I hope that the differences created by the one who provided the services for me will still be understood by van der ven autos...
I did not create them, maybe it was a slightly more difficult situation that can be overcome with understanding.
I hope to find the much-desired understanding and to be able to resume the very good collaboration that I benefited from!!
with thousands of thanks
Stelian Stan

Online formulier ingevuld voor het afvoeren van mijn auto, binnen 20 minuten belde deze firma al terug.
Bod op mn auto gedaan, en na 1,5 dag belde de planning voor een ophaalafspraak.
Chauffeur belde netjes 15 minuten van tevoren.
Chauffeur regelde direct de financiën en via mail de vrijwaring.
Topservice en alle sterren waard!

Wij hebben twee auto's gekocht, kijken werd al heel snel kopen! We moesten er wel 1,5 uur voor rijden maar de keuze was reuze. Of we een goede deal hebben gemaakt weet ik niet maar wat we in ons hoofd hadden hebben we uitgegeven. Goede service, snelle en eerlijke
communicatie en
vriendelijk. Ze geven 12 maanden garantie, mocht er toch iets zijn is er een mogelijkheid om dit bij ons in de omgeving te laten repareren.
+ punten: mooie auto,s voor een scherpe prijs goede service.
- punten: lege tank bij aflevering ( ff gebeld en 50,- euro terug ontvangen en er zaten geen matten in, vond mijn man een dingetje 😁 inmiddels besteld.
Overal zijn wij heel tevreden en hopen op veel rijplezier.

Top geholpen door Marcel voor de Renault Master, bedankt voor het meedenken! Gr. uit Millingen aan de Rijn!