Politique de retour non satisfaisante
Nous avons eu un soucis de taille et avons souhaité retourner un article pour remboursement (à noter, l'autre article commandé était de qualité faible et la robe a déteint au 1er lavage). Le site fournit une adresse en Suède et j'ai choisi un transporteur fiable et onéreux (UPS) qui n'a pas réussi à trouver l'entreprise, malgré 2 tentatives de livraison. Le colis m'est ainsi revenu. Le site n'a pas été réactif pendant quelques jours (ils étaient absents) puis, malgré les échanges par email ensuite, je n'ai pas réussi à obtenir qu'ils éditent eux mêmes à leur frais une étiquette de retour (leurs marges sont faibles et ils sont petits certes). Vu la compléxité de l'orthographe suédoise, il serait judicieux qu'ils fournissent des étiquettes de retours pré-remplies et que leur bureau soit correctement identifiés Cela doit être une petite structure peu fiable qui démarre, à déconseiller. Leur site semble déjà inactif...