Riktigt förvånad att det finns dåliga recensioner om Verabus... Jag fick så trevlig bemötande av kundtjänsten, de svarade alla mina specifika frågor om olika produkter och var jatte hjälpsamma. Leksak... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Beställde pussel från Vera Bus. Fick min beställning men det saknades två bitar i ett av pusslen. Mailade och ville reklamera det. Fick svar att såklart skickar det ett nytt pussel. Detta är nu 10 dag... Voir plus
Fick vänta flera veckor på varan jag köpte, fick inte rätt spårningsnummer, skrev till deras kundtjänst men fick inget svar förrän varan dök upp med en helt annan leveransfirma. Varan gick sönder, för... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super fast delivery! And great pixi books! Very satisfied! After reading reviews, though it’s better to pay with faktura, and I did, but I didn’t experience any problems.
À propos de l'entreprise
- Magasin pour enfants
- aussi dans
- Librairie
- Magasin de jeux
- Magasin de jouets pour enfants
- Magasin de puériculture
- Magasin de rénovation
Écrit par l'entreprise
Verabus.se är en leksaksbutik med ambitionen att erbjuda fina produkter med hög kvalitet och en bra prislapp. Vårt sortiment på över 4000 produkter spänner från allt en baby behöver till pyssel, inredning, spel, böcker, mängder med gosedjur och leksaker i alla dess former. Vi kan stoltsera med över 1000 olika gosedjur och runt 1600 produkter från Djeco.
Coordonnées de contact
Davidhallstorg 5, 211 45, MALMÖ, Suède
- info@verabus.se
- verabus.se
4,0
Bien
25 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Riktigt nöjd kund!
Riktigt förvånad att det finns dåliga recensioner om Verabus... Jag fick så trevlig bemötande av kundtjänsten, de svarade alla mina specifika frågor om olika produkter och var jatte hjälpsamma. Leksakerna kom fram i en vecka med spårbar leverans. Riktigt nöjd!
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Vera Bus
Tack Cecilia! Vi blir jätteglada av att läsa detta 💛 Mvh Astrid
Jag beställde en leksak den 23 augusti…
Jag beställde en leksak den 23 augusti där det utlovades 3 dagars leveranstid. Nu är det 31 augusti och jag har inte fått något och kommer därför komma tomhänt till ett kalas på söndag. Jag har kontaktat kundtjänst utan svar. Bluff-företag verkar det som!
23 août 2024
Avis spontané
Réponse de Vera Bus
Hej Salli,
vi har tyvärr inte sett ditt omdöme förrän nu och dina sista mail hade hamnat i skräpposten. Så det är först nu som vi upptäckt att återbetalningen hade fastnat på grund av ett tekniskt strul. Vi har nu gjort återbetalningen på din order, även om det gått lång tid sedan beställningen. Det är givetvis inte så här det ska fungera, men vi ville ändå göra rätt för oss och hoppas att det kan kännas okej till slut.
Mvh Astrid
Dålig kundservice
Fick vänta flera veckor på varan jag köpte, fick inte rätt spårningsnummer, skrev till deras kundtjänst men fick inget svar förrän varan dök upp med en helt annan leveransfirma. Varan gick sönder, försökte nå företaget på flera olika plattformar, för att få råd om reservdelar alternativt reklamation, men fick inget svar över huvudtaget. Skulle inte rekommendera detta företag.
8 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Vera Bus
Hej Kristina,
jag beklagar verkligen att det blev så mycket strul både med leveranstiden och att du inte fick tag på oss direkt. Det ska självklart inte behöva kännas så krångligt. Skönt att vi kunde reda ut det till slut och få fram produkten till dig. Hoppas den ändå kommer till användning trots allt som hände på vägen.
Mvh Astrid
Shady company with wrong descriptions and lots of ignoring
UPDATE: they have replied to this comment acting like they fixed the problem, but they haven’t even bothered to try and contact me.
I ordered something that displayed two version and the description mentioned multiples, they only sent one. I contacted them and they ignored it. I left a negative review on their site outlining that you only get one of this product, but they rejected my comment (I think they only accept the good comments to be posted).
29 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Vera Bus
Hi Jonny,
sorry to hear about the confusion with the product description and that it felt unclear what was included. That’s definitely not the experience we want to give. The important part is that we managed to sort it out in the end, and I hope you’re happy with the outcome now.
Mvh Astrid
Snabb leverans och trevligt bemötande…
Snabb leverans och trevligt bemötande av kundtjänst.
Varan höll den kvalitet som lovades.
8 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Vera Bus
Tack så mycket, kul att höra att allt levde upp till förväntningarna! Mvh Astrid
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.