Eerst telefonisch contact gehad en werd heel vriendelijk te woord gestaan. Daarna besteld via de website en mijn bestelling gedaan tegen goede prijs. De dag daarna de verf netjes verpakt door PostNL b... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Goede ervaringen met verf.nu Altijd snelle en keurige levering. Altijd scherp geprijsd en kleuren zijn altijd perfect ook bij nalevering nog nooit een kleurverschil meegemaakt. Tevens prima site... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestelling gedaan voor bijna 400 euro maar in de eerste instantie de helft van de order ontvangen na een informatief telefoontje bleek er het één en ander niet geheel te zijn goed gegaan. Echter werd... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bij het bestellen van de verf goed op de leverdatum gelet. Op basis van deze leverdatum ook een planning gemaakt. Uiteindelijk is de verf niet geleverd en ook niks te horen gekregen dat het vertraagd... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Bedrijfsweg 13, 2404CB, Alphen aan den Rijn, Pays-Bas
- 0172-423 323
- customerservice@verf.nu
- verf.nu
4,3
Excellent
595 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Prijzen zijn goed
Prijzen zijn goed maar er zijn momenten dat men de belofte van snelle levering niet waarmaken omdat de "leverancier" niet op tijd levert.
Laatste zending was wel de volgende dag binnen.
22 mai 2023
Réponse de Verf.nu
Beste Han, fijn om te horen dat je tevreden bent over onze prijzen. Ik zie inderdaad in je account terug dat het eens is voorgekomen dat de bestelling een dag later is geleverd dan aanvankelijk was verwacht. Ik kan me voorstellen dat dit vervelend is als je de producten snel nodig hebt. Fijn om te horen dat de levering de laatste keer weer gewoon de volgende dag was. Hopelijk tot de volgende keer!
Met hartelijke groet,
Kees van Kleuro
Réponse de Verf.nu
Fijn om te horen dat je bestelling snel geleverd is Esther. Hopelijk tot een volgende keer!
Snel levering en beste prijzen.
14 mai 2023
Réponse de Verf.nu
Bedankt voor de positieve beoordeling Volkan!
Probleem met Kortingscode opgelost
Kortingscode werkte niet even bellen en direct opgelost volgende morgen in huis.
7 mai 2023
Réponse de Verf.nu
Vervelend dat de kortingscode niet werkte Riek, maar fijn dat het snel voor je is opgelost! Hopelijk tot een volgende keer!
Zoals altijd correct de bestelling in…
Zoals altijd correct de bestelling in opdracht zetten, verzend klaar maken en zorgvuldig en snel versturen
20 avril 2023
Réponse de Verf.nu
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over je bestelling en de levering Pascal! Hopelijk tot een volgende keer!
Réponse de Verf.nu
Fijn om te horen dat je bestelling zo snel en correct geleverd is! Hopelijk tot een volgende keer!
Réponse de Verf.nu
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze producten en service Co! Hopelijk tot een volgende keer!
Réponse de Verf.nu
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de bezorging en natuurlijk over onze klantenservice! Tot de volgende keer!
Aantrekkelijke prijs en snel geleverd
- aantrekkelijke prijs
- snel geleverd
- goed verpakt
26 mars 2023
Réponse de Verf.nu
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de prijs, levertijd en verpakking Wim! Hopelijk tot een volgende keer!
Scherpe prijs en snelle levering
22 mars 2023
Réponse de Verf.nu
Bedankt voor de positieve beoordeling, fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de prijs en levering!
Snelle levering en een scherpe prijs.
12 mars 2023
Réponse de Verf.nu
Bedankt voor de positieve beoordeling!
Réponse de Verf.nu
Bedankt voor de positieve beoordeling!
Niet leverbaar, wel incasseren en dan pas na 7 dagen terugbetalen
11-2-23 drie blikken Wijzonol matlak gitzwart besteld op terpetinebasis besteld. Deze stond op de website als leverbaar, maar ik kreeg na twee dagen mail dat het niet leverbaar is en ook niet meer leverbaar zal zijn. Ik wilde geen vervanging op waterbasis en vroeg daarom mijn betaling terug te storten. Hierop werd meegedeeld dat dit 10 werkdagen zal duren. Schandalig natuurlijk, zeker wanneer ik zie dat het product nog steeds te bestellen is EN dus af te rekenen is op de website.
Zo blijven mensen bestellen en betalen waarvan vooraf al duidelijk is dat het niet leverbaar is.
16-2 wel vriendelijk telefonisch te woord gestaan, ik kon de betaling dat weekend tegemoet zien en dit gebeurde ook. De medewerkster zou verder intern melding doen dat als iets niet leverbaar is, dat op de site verwerkt moet worden.
11 février 2023
Avis spontané
Réponse de Verf.nu
Beste,
Je hebt bovenstaande review op meerdere platformen achtergelaten.
We kunnen het door jou bestelde product inderdaad helaas momenteel lastiger leveren dan verwacht. Inmiddels is de verwachte leverdatum op de website ook aangepast, zodat de klant niet voor een vervelende verrassing komt te staan. Ik kan me voorstellen dat dit vervelend voor je was! Fijn om te horen dat je prettig te woord bent gestaan en dan het bedrag inmiddels is teruggestort. Onze excuses voor het ongemak, hopelijk wil je ons in de toekomst nog een kans geven.
Met hartelijke groet,
Kees van Kleuro
Op 27-12-2022 bestelling gedaan van 5…
Op 27-12-2022 bestelling gedaan van 5 sigma latex emmers 10 liter en overige benodigdheden. Was op 4 januari nog steeds niet binnen. Na gemiddeld minimaal 30 min in de wacht te staan voordat er wordt opgenomen een vrouw aan de lijn gekregen die aangaf dat het er uiterlijk zaterdag 7-1 zou zijn. Weer niks ontvangen… op 9 januari contact opgenomen. Kleuro kon niet zeggen wanneer de bestelling geleverd ging worden. Ik kon hier niet op wachten dus bestelling geannuleerd. Uiterlijk 10 werkdagen later ontvang ik het bedrag (van meer dan 1000 euro) retour. 10 werkdagen later.. niks ontvangen natuurlijk. Daarnaast ook nog een andere bestelling geannuleerd die op 6 januari gedaan is omdat Kleuro Groep ook hier niet kan zeggen wanneer het binnenkomt. Inmiddels is het 30 januari en ik wacht nog op mijn geld. Er wordt niet gereageerd op mail, telefonisch beloofd dat het geregeld wordt en niet nagekomen. Ik kom veel slechte reviews tegen over Kleuro Groep. Als consument komt het over dat ze proberen je op te lichten. Dit met name door de slechte klantenservice. Ik hoop dat hierop gereageerd wordt en ik mijn geld eindelijk terug krijg.
29 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Verf.nu
Beste Vera,
Wat ontzettend vervelend dat je deze ervaring hebt met onze organisatie. De door jou bestelde producten kwamen inderdaad later bij ons binnen dan verwacht. Onze klantenservice heeft o.a. intensief mailcontact met je gehad, maar helaas kon mijn collega omtrent jouw bestelde producten weinig concreets zeggen. Ik kan me echt voorstellen dat dit heel vervelend is, ook dat je langer moest wachten op de retourbetalingen van de bestellingen die je hebt geannuleerd. Inmiddels zijn de bedragen naar je overgemaakt, dit heeft door extreme drukte op de financiële administratie ook langer geduurd dan gebruikelijk. Het is natuurlijk absoluut niet onze bedoeling om je het gevoel te geven opgelicht te worden, excuses voor de ervaren ongemakken! Hopelijk is het allemaal verder goed gelukt met je klus. Je hebt de bedragen ook retour ontvangen inmiddels.
Met hartelijke groet,
Kees van Kleuro
Duidelijke website en snel geleverd.
23 janvier 2023
Réponse de Verf.nu
Fijn om te horen dat je onze website duidelijk vindt en dat je bestelling snel geleverd is. Hopelijk tot de volgende keer en bedankt voor de positieve beoordeling!
Met hartelijke groet,
Kees van Kleuro
Geweldig bedrijf.
Ik bestel altijd bij verf.nu. s’Avonds besteld en de volgende dag keurig verpakt thuis bezorgd. En de prijs…… daar kan je deze verf nergens voor kopen. TOP.
23 janvier 2023
Réponse de Verf.nu
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de wijze van verpakken, de snelheid van verzenden en de prijs van de producten in onze webshop! Hopelijk tot de volgende keer en bedankt voor je positieve review!
Met hartelijke groet,
Kees van Kleuro
Onlangs kocht ik via de Website verf.nu…
Onlangs kocht ik via de Website verf.nu ondermeer een literblik Rubbol Primer van het merk Sikkens. De levering werd verzorgd door Kleurogroep. Bij het doorroeren van de verf viel op dat deze zo dun als water was. Met heel weinig verf op de kwast kreeg ik zakkers langs het raam. Contact opgenomen met Kleurogroep die de klacht doorspeelde naar Sikkens. Het antwoord was dat over dit product geen klachten bekend waren. Ondanks dat ik had laten weten de primer te hebben doorgeroerd werd hier toch aan getwijfeld. Voor mij geen verf meer van Sikkens.
26 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Verf.nu
Beste Peter,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over het geleverde product. Naar aanleiding van jouw klacht hierover is er inderdaad contact geweest met de fabrikant van het artikel. Omdat er verder geen klachten zijn over de (al een aantal maanden bestaande) productiebatch van jouw artikel, kon de fabrikant jou helaas niet direct een passende oplossing bieden. Wel benoemde de fabrikant een aantal mogelijke oorzaken van het ontstane probleem en vroeg de fabrikant om een staaltje van het gebruikte product op te sturen. Helaas wilde je hier niet op in gaan. Ik kan me ook voorstellen dat dit moeite kost, alleen kunnen we je helaas niet verder helpen op basis van de gegevens die tot dusver bekend zijn over het gebruikte artikel. Mijn collega heeft je dan ook een korting op een volgende bestelling aangeboden.
Heel jammer dat je deze ervaring hebt met het artikel, hopelijk heb je de klus nog naar wens kunnen afronden.
Met hartelijke groet,
Kees van Kleuro
Réponse de Verf.nu
Fijn om te horen dat de juiste materialen snel aan je geleverd zijn, bedankt voor je positieve beoordeling hierover!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.