Haluan antaa positiivista palautetta erittäin nopeasta reagoinnista. Hälytys laukesi vahingossa, kun innokas koiramme hyppäsi ikkunaa vasten, ja Verisuresta soitettiin meille lähes välittömästi häly... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Otettiin Verisuren turvapalvelu iäkkäälle äidille, joka asuu yksin omakotitalossa. Minulla on käyttöoikeus, äidin lisäksi. Kaikki on toiminut hienosti, asiakaspalvelu on ystävällistä sekä nopeaa. Tärk... Voir plus
Nopea uuden laitteen asennus ja samalla kolmeen vanhaan laitteeseen asennettiin uudet paristot. En edes tiennyt paristojen hiipumisesta. Olisi ollut asentajalla hyvä tilaisuus kertoa ulkokamera... Voir plus
Järjestelmä ollut käytössä jo kahdessa osoitteessa. Ja seuraavaankin se otetaan. Helppo lapsenkin käyttää ja lisäturvaa tuo SOS-toiminto kun on yksin kotona ja vanhemmat ei voi vastata puhelimeen. Jo... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Verisure on kodinturvan markkinajohtaja Suomessa ja Euroopassa. Toimimme maailmanlaajuisesti 17 maassa ja tarjoamme älykkäitä, ammattimaisesti valvottuja hälytysjärjestelmiä koteihin ja pienyrityksiin. Palveluumme kuuluvat murto-, palo- ja vuotohälytysjärjestelmät, jotka yhdistyvät omaan hälytyskeskukseemme 24/7. Kehittynyt teknologia mahdollistaa sen, että järjestelmämme näkee, kuulee, tuntee ja puhuu. Laadukas palvelu ja huipputeknologia takaavat, että asiakkaamme kuuluvat alan tyytyväisimpiin. Valitse Verisure, kun haluat turvaa, johon voit luottaa.
Verisure - Sinulle, joka et jätä turvallisuutta sattuman varaan
Écrit par l'entreprise
- Suomen suosituin kodin hälytysjärjestelmä
- Tarjoamme ammattimaisesti valvotun murto- ja palohälytysjärjestelmän. Hälytyskeskus-päivystäjät valvovat jatkuvasti hälytysjärjestelmää. Tarvittaessa lähetämme paikalle vartijan tai välitämme tiedon hätäkeskukseen. Olemme selkeä markkinajohtaja Suomessa. Laatuun ja palveluun panostuksemme ansiosta asiakkaat kuuluvat alan tyytyväisimpiin.
- Oma hälytyskeskuspäivystys 24/7
- Verisuren hälytyskeskus valvoo asiakkaidemme järjestelmiä ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä.
- Asennus ja huolto - olemme apunasi aina
- Ammattilaiset huolehtivat järjestelmäsi asennuksesta. Tämä on palvelu, joka sisältyy kaikkiin palvelupaketteihimme. Sen avulla varmistamme, että koko hälytysketju toimii virheettömästi.
- Vartijakäynnit sisältyvät hintaan, myös vikahälytyksissä
- Hälytyksen sattuessa hälytyskeskus aloittaa heti toimenpiteet hälytyksen syyn selvittämiseksi. Tarvittaessa lähetämme paikalle vartijan.
- Verisuren laitteilla on elinikäinen tuotetakuu.
Coordonnées de contact
PL 80, 00241, Helsinki, Finlande
- 010 217 9000
- asiakaspalvelu@verisure.fi
- verisure.fi
4,6
Excellent
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kaikki toimii hyvin.
Hyvät ja toimivat laitteet sekä nopea asiakaspalvelu ja nopea reagointi häiriötilanteisiin.
27 novembre 2024
Avis spontané
Tuli viesti
Tuli viesti, että tallin kamerassa on heikko patteri, joten soitin Verisureen ja homma hoitui yhdellä soitolla kuntoon.
25 novembre 2024
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Järjestelmä ei ole huoltohelppo
Järjestelmässä:
- paristojen vaihtoon herätetään keskellä yötä vaikka sen voisi ajastaa toiseen aikaan kun varoaika mitataan kuukausissa
- palohälyttimet juttelevat keskenään ja kun keskeisen (josta paristot loppuvat ensin) poistaa muut huutelevat toisilleen
- Appissa ei ole näihin liittyviä riittäviä ohjeita (miten sammutat ilmaisimen/jos ilmaisin onkin se keskeisin pitäisi järjestelmä ohjelmoida uusiksi jottei huuda uuden ilmaisimen lisäykseen saakka)
- Ja kun ketjua on muutettu App sanoo että yhteys on hyvä mutta hälyttimet jatkavat vanhan perään huutamista kunnes käyt painamassa jokaista erikseen… hyvä korkean paikan työn lisäys tähän kun ovat yleensä katossa.
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Verisure Oy
Hei Carl-Magnus,
Kiitos palautteestasi! Ymmärrämme, että järjestelmässä on kehityskohteita, jotka aiheuttavat turhautumista ja heikentävät käyttökokemusta. Pyrimme jatkuvasti parantamaan sekä laitteiston että sovelluksen toiminnallisuuksia niin, että käyttö olisi sujuvampaa ja ohjeet selkeämpiä.
Erityisesti ilmaisinten sammuttamiseen ja ketjun muutoksiin liittyvät ongelmat ovat tärkeitä kehitysalueita, ja aiomme tarkistaa nämä sekä pyrkiä vähentämään käyttäjältä vaadittavaa manuaalista työtä. Olen välittänytkin palautteesi kehitystiimillemme, jotta osaamme ottaa esille nostamasi asiat tuotekehitykseemme.
Kiitos arvokkaista huomioistasi – ne auttavat meitä parantamaan tuotteitamme yhä käyttäjäystävällisemmiksi! Jos tarvitset apua tai sinulla on kysyttävää palveluistasi, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.
Ystävällisin terveisin,
Laura/Verisure
Erittäin fiksusti toimivat asentajat. Opastavat vsikka kädestä pitäen. Myös hälytyskeskus toimii kiitettävästi.
Erittäin fiksusti toimiva
19 novembre 2024
Avis spontané
Voin täysin luottaa järjestelmän…
Voin täysin luottaa järjestelmän toimivuuteen.
16 novembre 2024
Avis spontané
Eivät vastaa reklamointiin perättömästä laskusta
Verisure lähetti ylimääräisen laskun yrityksellemme, poiketen sovitusta myyntitilanteessa. Soitin yritykseen, ja sieltä luvattiin hoitaa asia. Lopulta jouduimme maksamaan kyseisen laskun perintäyritykselle, sillä Verisurelta ei vastattu asiaan enää mitenkään useista yhteydenotoista huolimatta. Useampi soittopyyntö ja useampi sähköpostiviesti ja pari kuukautta myöhemmin irtisanomme sopimuksen ja harkitsemme toimia lakiteitse.
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Verisure Oy
Hei Tero,
Kiitos palautteestanne. Pahoittelemme vilpittömästi tämän tilanteen aiheuttamaa haittaa ja turhautumista. Haluamme tarjota asiakkaillemme sujuvaa ja läpinäkyvää palvelua, ja valitettavasti emme tällä kertaa yltäneet odotusten tasolle.
Olemme olleetkin jo yhteydessä teihin asian hoitamiseksi ja korjaamiseksi. Teemme paraikaa erilaisia toimia parantaaksemme prosessejamme, jotta vastaavat tilanteet ratkeaisivat jatkossa nopeammin ja tehokkaammin.
Palautteenne on meille erittäin tärkeää, ja arvostamme, että toitte tämän asian tietoomme.
Jos teillä on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, olkaa rohkeasti yhteydessä asiakaspalveluumme.
Ystävällisin terveisin,
Laura/Verisure
Asentaja huippuluokkaa
14 novembre 2024
Avis spontané
Fokusoitu
Fokusoitu. Osaava. Nopea.
Hyvin tietoinen siitä mihin ongelmiin Verisuresta ei ole apua. Ei turhia keskuteluita.
11 novembre 2024
Avis spontané
Asennus jäi puolitiehen
Asennus jäi puolitiehen. Keskuspurkki riippuu yhdestä kulmasta.
Hintantie 58 A
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Verisure Oy
Hei Henrik,
Kiitos arvokkaasta palautteestasi. Välitän palautteesi eteenpäin asennuksista vastaavalle tiimillemme asian hoitamiseksi kuntoon.
Olemme teihin yhteydessä lähipäivinä.
Ystävällisin terveisin,
Laura/Verisure
Hyvin toimii mutta kallis
5 novembre 2024
Avis spontané
Täsmällinen asennus ja opastus.
31 octobre 2024
Avis spontané
Toimi nopeasti
Toimi nopeasti
Hoiti homman ammattitaidolla
Tarjoutui auttamaan kun itse en sillähetkellä ehtinyt.
2 novembre 2024
Avis spontané
Nopea reagointi
Nopea reagointi, viesti ilman puhelinsoittoa virhetapauksessa oikea tapa toimia
1 novembre 2024
Avis spontané
Sain asiani hoidettua yhdellä kertaa
Sain asiani hoidettua yhdellä kertaa. Asiakaspalvelu oli ystävällistä ja hyvää
30 octobre 2024
Avis spontané
Palovaroittimen hälytys
Kaikissa hälytyksiin liittyvissä asioissa toiminta on ollut ripeää asiallista ja rauhallista.
26 octobre 2024
Avis spontané
Erinomainen kokonaisuus
Verisuren palvelu on tarkkaan mietitty ja toimii juuri kuten pitää. Hälytyksiin reagoidaan, mobiilisovellus on todella monipuolinen ja helppo, erinomaiset ohjeistukset ja palvelu kehittyy kokoajan!
28 octobre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.