Vesta Living Avis 

Bestellvorgang und die Kontaktaufnahme vorab lief gut. Man war hilfsbereit und hat zügig reagiert.
Avise erfolgte per Mail. Lieferung mit einem einzigen Fahrer ist bei solch einer Produktlänge unangebracht - man muss also aushelfen. Montage lief soweit auch gut und auch die erste Inbetriebnahme war problemlos.

Nach einigen Wochen fingen dann aber die Probleme an: Tor lief immer stockender und schwerfälliger und immer wieder hat es laut gekracht. Von da an, wurde die Kommunikation mangelhaft: Problem dem Händler gemeldet. Dieser verweist immer wieder auf den Hersteller, versucht den Fehler auf die Montage zu schieben (es ist ein fertig montiertes Produkt) und schindet Zeit, indem er wieder und wieder Bilder und Dokumentationen der Montage fordert. Auf eine Antwortet wartet man gut 2 Wochen und mehr. Seit nunmehr 3 Monaten warten wir auf Klärung.
Wir haben jetzt eine Frist gesetzt und werden den Anwalt einschalten, da das Tor mittlerweile nicht mehr nutzbar ist aufgrund lockerer Lamellen. Anders kommt man hier nicht zu seinem Recht.

ich habe das tor am 31.07.2026 erhalten. erstens musste ich dem Lieferanten helfen das Tor abzuladen. seit 2 Monaten versuche ich dieser Firma klarzumachen das der Motor entweder defekt ist oder die bestellte Verkabelung nicht funktioniert. außer das die Antwort der Firma lautet machen sie die Verkabelung auf (nein dann verliere ich die garantie) oder das kabel ist 1 mm zu wenig in der Buchse, kommt nichts von ihnen. Neue Teile der elektronik wurden gesendet haben aber keinen änderung gebracht. Auf Angebote von mir reagieren sie nicht. Fazit: Finger weg von dieser Firma "

Keinerlei Einflussnahme auf Lieferung möglich. Sämtliche Inhalte der Emails sind kompletter Schwachsinn da man weder den Liefertermin verschieben kann noch wird dieser überhaupt eingehalten. Dahingehend absolut lächerlicher Kundenservice.

Top Qualität zu super Preisen. Ich habe mir ein Garagentor mit Tür von Krispol bei Vesta bestellt und kann den Hersteller so wie die Abwicklung über diese Firma empfehlen. Gute Kombination und auch schnelle Bearbeitung bei Nachlieferung.

Zunächst erfolgte der Kontakt per Mail und war alles okay. Die Lieferzeit hat sich allerdings schon mal massiv verzögert. Dann hat die Lieferung wirklich gut geklappt und auch pünktlich. Als das Tor Montiert wurde, hat man dann zwei kleine Dellen in den Lamellen gesehen. Diese wurden dann reklamiert, was zu einem echten Chaos geführt hat. Zudem wurde die Notkurbel nicht nach außen, sondern nach innen gelegt. Ist mir aber auch mittlerweile egal. Fakt ist, sollte man was haben, geht´s nur über einen Anwalt. Leider nicht mehr zu empfehlen.