Viaggiare Rent - Bergamo Avis 648

Apres avoir réservé et payé une location de voiture en ligne, ce loueur n'a jamais voulu nous donné la voiture car le permis de conduire a été jugé trop vieux et abîmé. Toutes les données sur le permis étaient lisibles et la preuve en est car vu que ce loueur nous a refusé nous avons du loueur une autre voiture et là nous n'avons rencontré aucun problème avec le permis de conduire. Ce loueur n'a à aucun moment cherché une solution pour nous aider. Vraiment c'était une tres mauvaise expérience.

Passez votre chemin ! Cette société est malhonnête ! J'avais réservé sur leur site internet un véhicule pour Bergame avec assurance omnium complète et arrivé sur place ils ont essayé de me vendre LEUR assurance c'est-à-dire que quand vous réservez la voiture sur internet c'est une autre société qui vous vend l'assurance. Si vous avez un souci sur place la société Viaggiare vous facture le montant et ensuite c'est à vous d'essayer de récupérer le montant via l'assurance que vous avez souscrit. Bon courage... Ils vous font signer la réception du véhicule sur un écran tactile et vous ne voyez donc pas ce que vous signez car le contrat vous est envoyé après sur votre adresse email donc trop tard... Lors de la restitution du véhicule il n'y a personne pour faire l'état des lieux. Vous devez simplement déposer la clé dans une boîte aux lettres et donc vous ne serez pas présent pour faire l'état des lieux avec le responsable et là aussi ils pourront vous facturer des frais imaginaires... Ils conservent vos données de carte bancaire et, pour en avoir été là victime, ils vous facturent 4 mois après avoir fait votre voyage, des sois-disants frais de dossier pour la réception et le traitement d'une amende. Amende que je n'ai jamais reçue chez moi... Total : 85,40€... 🤬🤬🤬🤬
Passez votre chemin !

Location de voiture avec un excellent rapport qualité prix
Véhicule récent et en excellent état.
Rapidité et efficacité

Personnel du comptoir sympathique et efficace.
Véhicule propre.

Équipe sympa, véhicule conforme et société honnête je recommande vivement.

Simple mais efficace

Nous avons réservé une voiture catégorie C chez ce loueur principalement pour son prix attractif et parce qu'il a un comptoir dans l’aeroport de Bergame. Nous avons eu une skoda Fabia neuve, très agréable à conduire, et parfaite pour notre road trip autour du lac de Garde. Aucun problème à signaler.

Je suis très satisfaite du service proposé par " viaggiare". Véhicule en bon état. Personnel à l'accueil très gentille( jeune dame).
Dépôt de caution de 150 euros, très satisfaite.
Je recommande de vivement !!

J'ai loué une voiture à Bergamo au mois de juin 2024 pour rejoindre des amis au bord du lac de Garde. Au mois d’août je reçois une facture de 42€ frais administratifs Viaggiare Rent - pour une infraction (Police de Milano) commise à Milano, où je ne suis jamais allé, d'ailleurs j'ai des preuves iréfutables que je ne pouvais pas être à Milano à l'heure du PV étabi par la police!
FAITES ATTENTION! soit une combine frauduleuse entre l'agence et la police, soit une falsification de la plaque avec une voiture identique (même couleur, même modèle), soit une pratique frauduleuse de l'agence?
Conclusion: J'ai été remboursé au mois d'octobre grâce au gestionaires de ma carte VISA qui ont fait les démarches nécessaires pour récupérer l'argent!
Je devrais envoyer une facture de 42€ à l'agence pour frais administratifs - téléphones à la police de Milan (les policiers ne parlent ni Français, ni Anglais!! , tel à Viaggiare, tel à WorldLine (VISA) et toute la perte de temps des courriers et mails.....

Tarif hyper compétitif
Retour en urgence, je n'étais pas présent à la restitution, rien ne m'a été signalé tout s'est bien passé
Seul le temps d'attente au comptoir était un peu long...

Tout était parfait. Réception du véhicule à l'aéroport de Bergame, la personne qui nous a accueillis parlait français et était vraiment adorable.
Nous avons obtenu le véhicule que nous avions réservé (fiat 500), en modèle hybride ce qui nous a permis de faire plus de 1000 kms avec seulement un plein, très économique.
La voiture était propre, bien entretenue.
La restitution a été rapide.
Rien à dire !
Rapport qualité / prix imbattable, merci.

2ème réservation chez Viaggiare Rent, encore nickel, tout s'est bien passé !

Une belle bande de voleurs, fuyez, voiture réservé depuis 4 mois, suite au gros beug Microsoft notre avion est arrivé en retard, j'ai pris le soins de les prévenir dès que j'ai eu l'info on m'a dit pas de problème, surprise j'arrive au plus vite pour récupérer le véhicule avec seulement 1h de retard et la on me dit votre réservation à sauter maintenant c'est 3 fois le prix, nous avons été littéralement pris en otage car nous devions partir au plus donc pas le choix, aucune ristourne rien une belle bande de voleurs.

C'était vraiment top. Déjà , 50e pour 5 jours. Une voiture jolie, très propre, très fonctionnelle, vraiment rien à dire. Récupérer la voiture et la ramener à été vraiment très facile et pratique, aucune perte de temps.

Très bonne entreprise, service exceptionnel, je recommande vivement

Nous avons eu un véhicule de classe supérieure pour le même prix.

Voiture tres correcte.
Possibilité d envoyer le check in et le check out par whatsapp.
L enregistrement est long : a améliorer...
Un peu de difficulté à trouver la voiture sur le parking.
A part ces petites remarque ,très satisfait.

Le feuilleton continue.
Viaggiare Bergame fait des réponses successives et automatiques suite à la non-livraison du véhicule loué et payé d'avance le 14 août 2023 !
Puis demande au client d'écrire au service client. Fait le 13/09/2023. Depuis rien.
Existe-t-il un service client chez Viaggiare ?
Regardez les avis sur l'agence Bergame ; vous avez 75% de risques de litiges !14

Pas de surprise pour nous, véhicule neuf, bon service. Il faut faire l'enregistrement au comptoir de l'aéroport et ensuite prendre la navette gratuite vers le parking où se trouvent les voitures. Ce n'était pas très bien expliqué et on a du faire un aller - retour en navette. RAS sur le reste

Prix doublé à cause de la carte qui n'était pas une carte de crédit et refus de prendre la carte de quelqu'un d'autre. 1h d'attente au guichet.
ATTENTION ÉGALEMENT : nous avons eu un accident léger, mais qui nous a empêcher d'utiliser la voiture, l'accident est arrivé vers 21h, nous avons essayé de joindre l'assistance dépannage jusqu'à 2h du matin... la seule réponse a été "il faut ramener la voiture à l'agence pour qu'on la change". Nous ne les avons eu que le lendemain à 8h, et nous avions pris l'assurance platinium....