Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
4,2
Bien
12 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Perfection
All products what I bought are totally delicious and top quality.
I will definitely order more!!!!
Thank you for your amazing products and your work indeed!
17 septembre 2026
Vilgain a go-to for fitness oriented food
I really like many of the products, the fact that they are locally produced in Czech republic and without any additives. The protein powder is great and many of the ready made foods and canned goods too. The Swiss website is only in German, it would be great to have it also in English or French. The delivery is a bit longer, around 1 week, would be great to have it a bit faster. Otherwise, great job!
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Vilgain
Hello,
thank you very much for your kind review and for sharing your feedback! We’re really happy to hear that you enjoy our products, especially the protein powder and ready-made foods.
We really appreciate your suggestion regarding the Swiss website. I’ll be happy to pass your feedback about adding English or French as language options to the responsible team.
We’ll also pass on your feedback regarding the delivery time.
Best regards
Katja - Vilgain Team
High quality products
The products I received are of really high quality and very authentic. The products can really well package and I am overall really impressed.
18 septembre 2026
Avis spontané
Alles bestens angekommen und sehr lecker
16 septembre 2026
Avis spontané
Purchased the clear protein strawberry…
Purchased the clear protein strawberry lemonade. Fast delivery, taste good, seems like a pretty good product without synthetic sweeteners & chemical additives. Will buy again
17 septembre 2026
Avis spontané
Ich bin absolut begeistert
Ich bin absolut begeistert! Die Qualität ist hervorragend und geschmacklich wirklich unschlagbar. Auch die Lieferung in die Schweiz war schnell, unkompliziert und zuverlässig. Alles hat perfekt geklappt – ich werde definitiv wieder bestellen!
15 septembre 2026
Avis spontané
Super products
Super products, fast delivery, everything just perfect 😍
15 septembre 2026
Avis spontané
Auch erneute Bestellungen/Lieferung war super
Auch erneute Bestellungen/Lieferung war wieder perfekt.
Absolut gut verpackt.
Die Lieferung dauerte etwas länger, jedoch wurde eine aktuelle Umstellung kommuniziert.
Vilgain ist bis jetzt sehr empfehlenswert!
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Vilgain
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihr positives Feedback zu unseren Produkten und unserem Kundenservice! Es freut uns sehr, dass auch Ihre erneute Bestellung wieder problemlos angekommen ist und Sie mit der Verpackung und Lieferung zufrieden waren.
Falls Sie noch Fragen haben oder wir Sie bei etwas unterstützen können, können Sie sich jederzeit gerne an support@vilgain.ch wenden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Freundliche Grüße
Katja - Vilgain Team
Terrible experience
Terrible experience. I waited more than 2 weeks for my package to arrive, and I still didn't even know about it.
They do not have a phone number - of course, as it's a Chech company, not Swiss, not German or so, but their site is German and the domain is .ch. No phone number and in the email they said my package will arrive soon. Ifter more than a week I waited another week. Finally the horrible DPD did not ring the bell just called me when I was in a meeting, and took back the package, it was their mistake. Finally, they sent back my package after waiting nearly 3 weeks by mistake.
I almost got the package after 3 weeks, but finally it was returned. Terrible experience! Never order again.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Vilgain
Hello,
We are very sorry to hear about your experience. We completely understand your frustration, especially after waiting almost three weeks for your order only for it to ultimately be returned.
We are particularly sorry that the communication and delivery process did not go as it should. We always try to resolve these situations as quickly as possible, and we appreciate you taking the time to explain what happened. We are glad that we were at least able to communicate with you by email and work on the issue with you.
We sincerely apologize for the inconvenience and disappointment this has caused. This is certainly not the experience we want our customers to have.
Kind regards,
Katja - Vilgain Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.