Vi havde bestilt nogle greb til afhentning i deres butik, men da vi dukkede op var det helt lukket, selvom vi havde fået mail på at det lå klar og vi kunne hente det inden for dette tidsrum Vi fors... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi har bestilt dørhåndtag til vores nyrenoverede hjem gennem Villahus. Vi har kun positivt at sige om oplevelsen. Vi havde et par spørgsmål, som vi hurtigt fik svar på fra deres kundeservice in... Voir plus
Jeg må desværre tilslutte mig dem med 1 stjerne eller mindre. Har forsøgt at få fat i et håndtag i snart 3-4 måneder, man ringer, sender sms og ved ikke hvor mange mails og der sker bare ingenting... Voir plus
Vi har bestilt 6 østerbro almuehåndtag i olieret eg og messing, som vi modtog 2 dage efter bestilling. De er i helt vildt lækker kvalitet. Kæmpe opgradering i forhold til vores byggemarkeds-håndtag... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos VillaHus specialiserer vi os i eksklusive dørgreb, dørhåndtag og beslag i høj kvalitet. Vi tilbyder et af Danmarks største udvalg med mere end 4.000 dørgreb og over 10.000 udvalgte designprodukter til boligen. Vi samarbejder med anerkendte arkitekter og designbrands og er stolte forhandlere af blandt andet Arne Jacobsen, RANDI, Buster+Punch, Samuel Heath og Turnstyle Design. Vores sortiment spænder fra klassiske og tidløse løsninger til moderne og markante designs i materialer som messing, træ, læder og porcelæn. Vi tror på detaljen gør forskellen. Et dørgreb er ikke blot funktionelt, men en integreret del af boligens udtryk. Derfor lægger vi stor vægt på kvalitet, æstetik og personlig rådgivning. Har du brug for sparring står vi klar til at hjælpe. Vi tilbyder personlig vejledning både online og i vores showroom i Herlev, som kan besøges efter aftale. Vores mål er enkelt: At levere design, kvalitet og service, der lever op til forventningerne – hver gang.
Gratis levering til GLS Pakkeshop v. køb over 499 kr.
Levering 6 dage om ugen!
Alle varer med en afsendelsestid på 1-2 hverdage, leveres efterfølgende hverdag. hvis du bestiller inden kl. 15.00 på hverdage. Der leveres også til GLS Pakkeshop lørdage.
Coordonnées de contact
Marielundvej 45D, 2730, Herlev, Danemark
- 69158085
- kontakt@villahus.dk
- villahus.dk
2,6
Bas
236 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 40 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super kundeservice
Super kundeservice. Vi købte Torpedo Bakelit dørhåndtag for længe siden. Rigtig fine. Nu har vi endelig fået malet døre og sat håndtagene på. Vi er meget glade for dem! Der manglede dog "propper" i den ene pakke håndtag og kontaktede Villahus på mail. Hurtigt høfligt svar og manglende propper sendt med det samme. Vi handler gerne ved Villahus igen
5 janvier 2022
Avis spontané
Købte nogle super fine messing knager…
Købte nogle super fine messing knager havde dog desværre ikke set at man skulle købe skruer seperat, skriver til kundeservice som tilbyder at sende dem uden betaling for fragt. Det er virkelig god service og handlet der gerne igen.
5 janvier 2022
Avis spontané
God kundeservice og produkter
Super smukke håndtag i meget lækker kvalitet (massiv messing)
Og så en super kundeservice der hurtigt hjalp da vi havde brug for det.
1 décembre 2021
Avis spontané
Hurtig og god service
Helt fantastisk service, hver gang vi henvender os!
Kan meget varmt anbefales.
17 novembre 2021
Avis spontané
Top top service
Top top service. Jeg handler meget på nettet og har næsten aldrig før oplevet så god og ordentlig service. Jeg trykkede køb og havde det næste morgen. Jeg manglede en lille del og ringede og næste morgen havde jeg også denne del. Tusinde tak for et firma som virkelig har forstået nethandel og top kundeservice.
10 novembre 2021
Avis spontané
Not recommended
We ordered house number with 2 digits. Firstly we have been waiting for our order more than a month, when my husband finally called VillaHus we have been informed that each of numbers is of different style and we agreed that the company should send both digits as soon as they will have them in the same style. We received the order however numbers were not of the same style, and when we send them back, the pack was returned to us... so we have 2 numbers with different styles which can not be used.
2 novembre 2021
Avis spontané
Køb hvis du har tålmodighed
Bestilt (og betalt) 2 dørhåndtag for 12 uger siden. Stadig ikke leveret. Svaret når man ringer (ja de svarer ikke på mails) til dem er: “Jamen de er lige ‘på trapperne’…
Men vi venter stadig.
Den lange ventetid har dog givet os mulighed for at evaluere Villahus. Og konklusionen er klar. Vi bestiller ALDRIG mere hos Villahus!!!
1 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de VillaHus.dk
Kære Mette Kaspersen og Martin Andersen
Kan godt forstå jeres frustrationer over det lange forløb I har oplevet i forbindelse med køb af et bruneret Arne Jacobsen dørgreb. Kan dog se, at vi først trak betalingen samtidig med I modtog leverancen fra os forleden dag.
Det har til dels været vores skyld, fordi vi har været nødt til at flytte hele vores lager til større lokaler - så der blev mere plads i vores showroom. En operation der har taget over 1 måned. Men meget af tiden er desværre også gået med at vente på leverandører af jeres dørgreb og langskilte i messing hvorefter delene kunne sendes til brunering.
Forsinkelserne skyldes de globale udforinger efter covid-19. For at vi ikke oplever det mere, har vi valgt at købe større partier hjem, så vi ikke bliver så afhængig af de enkelte leverancer, og vi derfor kan levere til slutkunden hurtigere end vi har kunne de sidste mange måneder.
Jeg har tilbageført jeres tilgodehavende for den manglende cylinder, og håber at I trods den meget meget lange leveringstid bliver glade for jeres brunerede Arne Jacobsen dørgreb.
Venlig hilsen
Henrik
Skønne produkter i god kvalitet
Skønne produkter i god kvalitet, hurtig levering. Har handlet her mangle gange og bliver helt sikkert ved.
15 octobre 2021
Avis spontané
God kundeservice
Har lavet flere ordre hos Villahus. Senest fik jeg dog bestilt et par forkerte nøgleskilte, hurtigt opkald til kundeservice og jeg fik de rigtige afsendt samme dage.
God kundeservice, og kvalitetsvarer til en fornuftig pris.
23 septembre 2021
Avis spontané
God service og hysterisk hurtig levering!
En rigtig god oplevelse! Skrev indledningsvis med Sebastian/salg, som pr. mail hurtigt guidede mig frem til de dele, jeg skulle anskaffe til montage af AJ111 på 2 hoveddøre. Jeg bestilte en aften, og kunne afhente varen to dage efter. Det gik så op for mig, at jeg ikke havde fået bestilt tilstrækkeligt lange dørgrebsjern (min fejl, det var ikke en del af den indledende snak med Sebastian). Jeg skrev til ViallaHus igen, fik svar incl. varenummer indenfor en time, bestilte og kan hente her kl. 11:30 dagen efter. Det kan ikke gøres bedre! Well done, VillaHus!
16 septembre 2021
Avis spontané
Fornøjelse at handle med VillaHus
Det er virkelig en fornøjelse at handle med VillaHus. Hurtige og relevante svar på spørgsmål, og man får en følelse af at det vigtigt for dem at give en god kundeoplevelse. Jeg bruger dem også næste gang.
15 septembre 2021
Avis spontané
Rigtig god service og hurtig levering.
16 août 2021
Avis spontané
Skidt skidt mad
Vores ophold var fint nok, og venlig personale. Men maden var godt nok elendig, har fået mad fra bed&breakfast ophold der var bedre. Grøntsagerne til hovedretten var fx grøntsagsmix fra frysepose😂 og desserten den ene dag var Verdi med jordbær og blåbær i🤷🏼♂️
Brødet blev serveret med en form for dressing i en lille skål og man kunne klart se at det var noget der blev stillet frem flere dage i træk da de ik altid fik fjernet alt skinnet fra toppen😕
Udover maden var det et udemærket ophold.
16 juillet 2021
Avis spontané
Hurtig levering og god service
Hurtig levering og god service! Og så er deres varesortiment helt uovertruffent.
5 juillet 2021
Avis spontané
Fornem service
Fornem service. Havde for et par måneder siden fået leveret dørhåndtag, hvor jeg ikke havde fået strammet pinolskruer godt nok, hvilket resulterede i løst håndtag. Ringede og fik Villahus til at sende et par pinolskruer. De blev sendt u/b samme dag og jeg havde dem dagen efter
24 juin 2021
Avis spontané
Fik en god behandling og hurtig…
Fik en god behandling og hurtig feedback på nogle mangler der var på min ordre af en dørhammer fra Villahus.
9 juin 2021
Avis spontané
De allerfineste varer og hurtig og…
De allerfineste varer og hurtig og kompetent vejledning pr.mail. En rigtig god oplevelse at handle hos VillaHus 🌾
31 mai 2021
Avis spontané
Super service og beundringsværdig…
Super service og beundringsværdig returpolitik
28 mai 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.