Kundeservice var egentlig udmærket i forhold til en manglende vin på lager. Problemet er fragtmanden (Danske Fragtmænd). Første forsendelse gik i stykker. Anden forsendelse blev ikke leveret, selvom j... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Lage en ordre d. 06-06-2024 Gik en uge før jeg modtog bekræftelse Fik mail på den blev sendt, men Danske Fragtmænd siger de ikke har modtaget forsendelsen, så jeg skal tqage fat på Vineon... Voir plus
Fornuftig vin til en meget fin pris, overskuelig hjemmeside og nem at tilgå - sad faktisk i toget på vej på arbejde hvor jeg bestilte vin. Jeg har et billede af hvorledes kassen så ud da den landede... Voir plus
Vinene er rigtig gode og fint at få leveret lige til døren🙏Men syntes ikke det er så smart, at kassen bliver sat uden for døren, når man ikke er hjemme😏Og man ikke får en melding om det😏 Der kunne... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Hos VineOnline er vi drevet af passion for vin og spiritus. Vi har et stort sortiment af kvalitets vin, spiritus samt tilbehør dertil! Så skal tørsten slukkes, KAN vi hjælpe!
Coordonnées de contact
Havnegade 16, 9900, Frederikshavn, Danemark
- +45 25 77 95 25
- salg@vineonline.dk
- vineonline.dk
4,1
Bien
536 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super god vin
Super god vin, men mangler stadig halvdelen af det bestilte, er lidt trals!
9 juillet 2024
Hurtig levering
3 juillet 2024
Langsom levering
Købte en kasse vin. Jeg venter stadig på levering. Beløbet er allerede trukket for flere dage siden. Det er heller ikke lykkedes for mig at komme i kontakt - hverken telefonisk eller på mail. Det må kunne gøres meget bedre
4 juillet 2024
Hurtig forsendelse
1 juillet 2024
Super gode tilbud og hurtig levering
10 juin 2024
Manglende levering og ingen kontakt
Lage en ordre d. 06-06-2024
Gik en uge før jeg modtog bekræftelse
Fik mail på den blev sendt, men Danske Fragtmænd siger de ikke har modtaget forsendelsen, så jeg skal tqage fat på Vineonline.
I mellemtiden har jeg skrevet 2 mails og intet hørt fra dem
Har handlet der tidligere uden problemer
Penge er trukket
_______
Har i dag talt med Anders, som har forklaret hele situationen med manglende levering og lang svartid. Alt i orden, men afventer sidste stjerne til jeg har modtaget ny levering.
Modtaget ny levering og fin kompensation
7 juin 2024
Fuld tilfredshed
Fuld tilfredshed, med varen tilbud og levering. Så nu er det bare at nyde et godt glas vin. 🥂😎
6 juin 2024
Vinene er rigtig gode og fint at få…
Vinene er rigtig gode og fint at få leveret lige til døren🙏Men syntes ikke det er så smart, at kassen bliver sat uden for døren, når man ikke er hjemme😏Og man ikke får en melding om det😏
Der kunne lige så godt være nogen der havde taget den🫣
3 juin 2024
Manglende levering og kundeservice
Har i skrivende stund ikke modtaget min bestilling. Der er gået mere end en uge og de reklamerer med 1-2 dages levering.
Der kommer intet svar på mine rykkere. Virkelig dårlig service. Pengene har de husket at hæve
Svar fra vineonline er usandt. Der er ingen der har ringet… og adressen er offentlig og unik… intet problem for GPS eller almindelige forretningsdrivende. Det er en kynisk forretningsmodel, der udnytter kunder … I mister jeres penge.
16 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Vineonline
Vi har forsøgt at ringe til dig så mange gange, din ordre er sendt afsted og de kan ikke finde jeres Haveforeningen - fragtmanden har også forsøgt at ringe til dig direkte.. men ring tilbage direkte til Anders 4214 7322 - så vi kan få løst problemet :)
Med venlig hilsen
vineonline.dk
Super service og levering
2 mai 2024
Ingen vin eller respons
Har købt og betalt vin for ca. tre uger siden. Har flere gange skrevet mail for at høre, hvornår jeg kan forvente at modtage min vin, men der er desværre ingen respons,
Firmaet skriver på sin hjemmeside, at de ynder at yde en god service - det er dog meget svært at se. Det er sidste gang, jeg køber vin fra Vineonline!
6 avril 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.