Kundeservice var egentlig udmærket i forhold til en manglende vin på lager. Problemet er fragtmanden (Danske Fragtmænd). Første forsendelse gik i stykker. Anden forsendelse blev ikke leveret, selvom j... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Lage en ordre d. 06-06-2024 Gik en uge før jeg modtog bekræftelse Fik mail på den blev sendt, men Danske Fragtmænd siger de ikke har modtaget forsendelsen, så jeg skal tqage fat på Vineon... Voir plus
Fornuftig vin til en meget fin pris, overskuelig hjemmeside og nem at tilgå - sad faktisk i toget på vej på arbejde hvor jeg bestilte vin. Jeg har et billede af hvorledes kassen så ud da den landede... Voir plus
Vinene er rigtig gode og fint at få leveret lige til døren🙏Men syntes ikke det er så smart, at kassen bliver sat uden for døren, når man ikke er hjemme😏Og man ikke får en melding om det😏 Der kunne... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Hos VineOnline er vi drevet af passion for vin og spiritus. Vi har et stort sortiment af kvalitets vin, spiritus samt tilbehør dertil! Så skal tørsten slukkes, KAN vi hjælpe!
Coordonnées de contact
Havnegade 16, 9900, Frederikshavn, Danemark
- +45 25 77 95 25
- salg@vineonline.dk
- vineonline.dk
4,1
Bien
536 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Levering af pakke
En stor tak til kundeservice, som tog hånd om det hele og var meget hurtig til at vende tilbage og holde mig opdateret med pakkens rejse. Der er meget langt imellem, at man får så god en service og jeg kan varmt anbefale firmaet.
På trods af pakkens lange rejse har jeg kun noget positivt at sige om fragtfirmaets service.
Den 21. sept. (torsdag) skulle jeg modtage en pakke som ikke kom.
22. sept. (fredag) indtalte jeg en besked på telefonsvaren og kort efter blev jeg ringet op af kundeservice som sagde, at de ville kontakte fragtfirmaet og vender tilbage. Pakke ville komme mandag.
25. sept. (mandag). Pakken kom ikke, den var leveret til forkert adresse. Jeg modtog en mail med billede af et hus med pakken foran hoveddøren - men desværre ikke vores hus.
26. sept. (tirsdag) kontaktede jeg kundeservice som ville aftalte afhentning (onsdag) på den forkerte adresse og levere den til min adresse onsdag.
Onsdag modtog jeg pakken. Fragtfirmaet ringede for at høre om jeg havde modtaget den, hvilke jeg kunne bekræfte. God Service.
21 septembre 2023
Avis spontané
Brug ikke denne hjemmeside
Jeg ventede to uger på forsendelsen. I mellemtiden sendte jeg e-mails og spurgte om min ordre. Bare et automatisk svar, at jeg får et svar om tre dage. Jeg anbefaler ikke dette firma.
4 septembre 2023
Hurtig levering
4 septembre 2023
Fungerede fint.
14 août 2023
Alt tip top👍🙏
14 août 2023
Super dejlig oplevelse
Super dejlig oplevelse. I havde lige den vin jeg manglede i den rigtige årgang. Kundeservice svarede hurtigt, levering hurtig og sikker.
Handler helt sikkert her igen! :-)
3 août 2023
Hurtig levering 👍🏻
31 juillet 2023
En dejlig skøn vin
23 juillet 2023
Kundeservice var egentlig udmærket i…
Kundeservice var egentlig udmærket i forhold til en manglende vin på lager. Problemet er fragtmanden (Danske Fragtmænd). Første forsendelse gik i stykker. Anden forsendelse blev ikke leveret, selvom jeg var hjemme. Jeg måtte selv hente den på et lager hos Danske Fragtmænd, der absolut ikke var beregnet til forbrugere. Alt i alt gik der 29 dage inden jeg fik min vin. Men jeg fik den trods alt :-). Måske Vineonline burde skifte transport firma.
23 juillet 2023
Levering af 50% af bestilt og betalt…
Levering af 50% af bestilt og betalt antal. Ingen reaktion på mails efterfølgende.
6 juillet 2023
Réponse de Vineonline
Hej igen Klaus, som jeg sagde i telefonen tidligere i dag, er vi kede af din mail er kommer i vores "spamfilter". Men efter dit opkald i dag Lørdag, beklagede vi, og har med det samme sendt den manglede kasse afsted til dig.
Med venlig hilsen
Anders Vineonline
Alt ok alt ok alt ok
13 juillet 2023
God service
Skøn og dejlig rose vin. God og nem hjemmeside og super hurtig levering lige til døren👍
13 juillet 2023
Alt til fuld tilfredshed
11 juillet 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.