Ving Norge AS Avis 

Aldri opplevd så dårlig service, frekke folk, dårlig med informasjon, får ikke tilsendt dokumenter. Startet turen med å ankomme til flyplassen i Cancún på kvelden og forventet å bli plukket opp ( som var i vår bestilling). De dukket ikke opp og vi hadde heller ikke fått tilsendt noe nummer vi kunne ringe. Nummeret til ving var stengt, grunnet åpningstider og da stod vi der.. Var vanskelig å både finne nødnummeret og nå gjennom til det.
Hele uken vi var på tur etterspurte vi etter dokumenter til hjemreisen og dette lovet de hver dag, men det kom aldri noe. Siste dagen på reisen (søndag) hadde vi heller ikke fått noe dokumentasjon på pickup til flyplassen. Prøvde å ringe, men de hadde jo selvsagt stengt. Ringer til nødnummeret og der blir vi møtt med en frekk, bedrevitende og ufyselig attitude og sa at dokumentene ville bli sendt innen 24 timer. Innen 24 timer skulle vi allerede sitte på et fly. Dette var en elendig opplevelse.

Hadde bestilt charter til Mallorca, på Hipotels Calla Bona. Betalte for leilighet med balkong og havutsikt, men fikk en med markterrasse og begrenset havutsikt. Da jeg ba hotellet om å få det jeg hadde betalt for, måtte jeg betale 20 € ekstra. Jeg ringte Ving, snakket også med Ving personale på hotellet, men de kunne liksom ikke gjøre noe med det, tross til at de sa seg enige med meg. Så innstil deg på mulige ekstra utgifter.

Hold dere unna, de scammer med flytider som er mye bedre enn konkurrentene så du betaler mer og bestiller hos dem for bedre flytider også endrer de bare til samme tidspunktene jeg kunne fått andre plasser mye rimeligere etterpå. Også nekter de å kompensere på noen som helt når dette går ut over kundene som ha bestilt flybilletter utenom fra andre steder i norge.

Vi hadde en tur med flere familier booket i samme periode, før flyet vårt ble kansellert. Vi ble booket om på forskjellige flyvninger (vår ble satt til dagen før opprinnelig avreise).

I etterkant ble det likevel satt opp et fly på dagen vi ønsket å reise, men Ving krever da et endringsgebyr på 3000,-. Ugreit.

Heldigvis har ikke ving cruiseselskap, så den delen av ferien klarte de heldigvis ikke å ødelegge. Men på samtlige fly hadde ving satt oss langt fra hverandre. Vi snakket med flyselskapet og de sa ving hadde bestilt det slik. Så da satt vi med 10 rader imellom oss i 8 timer på bryllupsreisa, da.. Latterlig!
Jeg ringte også FØR jeg bestilte for å høre om jeg kunne få lagt på en tjeneste, og fikk beskjed om at det bare var å ringe etter bestilling, så skulle de legge det på uten problem. Når jeg så ringer får jeg bare "ja, da skulle jeg likt å visst hvem som lovte deg det for det kan ikke vi tilby"! Sendte mail etter mail uten å få svar angående dette. De "fant ikke" opptaket av hva jeg ble lovet selv om jeg gav dem eksakt tidspunkt for samtalen. Så plutselig 1 måned senere dukket det opp når de følte det var til deres fordel. Og da var det for sent å skulle reklamere og bestille ny reise et annet sted siden det var kort tid til reisen. Kundeservicemailen de oppgir hadde i praksis 2 uker ventetid per mail. Ja, på svar også.
De som jobber der er hyggelige nok når man bare får kontakt, men de har ingen makt til å gjøre noe. Eneste måten jeg kom igjennom var å sende direkte til sjefen(navnet hennes @ving.no) som bare sa seg uenig i at det var en mangel og tilbydde 300kr i kompensasjon..

Booket reise med to små barn. På bestillingstidspunkt så var avreisetider ok,men når har de endret dette to ganger. Vi ankommer nå hotellet kl 0300 på nattestid. Kjempegreit når man har med barn og mister i realiteten to dager av reisen på totalt 7 dager. Dette har de spesifisert i sine betingelser,men møter null forståelse eller villighet til å hjelpe oss/kompensere. Det eneste de kunne hjelpe oss med var å endre reise mot et gebyr på kr 4.000. Styr langt,langt unna.

Bestilte tur til Tenerife gjennom VING januar 2023. Alt ble bestilt gjennom nettsidene deres: fly og hotell. Flyet viste seg å være SAS. På vei hjem ble flyet forsinket og ble utsatt fra klokken 14 på en søndag til 08 morgenen etterpå. Vi fikk beskjed om forsinkelsen allerede 0900 dagen vi skulle dra før vi hadde pakket ferdig og sjekket ut av rommet. Ringte da til kundeservice i VING med en gang for å høre om hvem som skulle ordne med booking av hotell rom for den ekstra natten så det ble gjort korrekt og så fort som mulig.

Oppga bestillingsnr til VING kundeservice og fikk beskjed om at de skulle ordne alt. Vi måtte ikke gjøre noe før vi hørte fra dem. De jobbet med ombokkinger og vi skulle motta en sms med alt av informasjon. Dette var 09 om morgenen. Purret 10.30 på nytt. Da hadde jeg forhørt meg med hotellet og de hadde mulighet til å la oss bo i rommet èn natt til hvis de fikk rask beskjed.

I løpet av dagen ringte jeg inn 5 ganger, da vi aldri fikk noe svar etter våre henvendelser. Da hadde vi måtte sjekke ut fra hotellet, lagre bagasjen og oppholde oss et annet sted i løpet av dagen.
Siste gangen var klokka 16. Da traff jeg endelig en hyggelig kundeveileder som tok tak og undersøkte grundig hva vi skulle gjøre. Det viste seg at vi ikke hadde noen rettigheter til å bli ombooket av VING, men at vi måtte ordne dette selv og søke erstatning fra SAS i ettertid. Det hadde ingen ting å si at hele reisen var bestilt gjennom VING, det var pr definisjon ikke en "Pakkereise".

Dette var jo grunnen til at jeg bestilte turen gjennom VING istedenfor å bestille fly og hotell selv. Det hadde kostet akkurat det samme.

At vi måtte bestille hotell selv hadde vært HELT GREIT hvis vi fikk beskjed om dette da vi ringte første/andre gangen på morgenen. Da hadde vi kunnet bo samme sted den ekstra natten, slippe å pakke en ekstra gang med 2 små unger, sitte en hel dag på telefon med VING og vente på svar, og slippe å dra langt med Taxi for å komme til det eneste hotellet som hadde ledig kapsitet siden alle andre på flyet hadde blitt ombooket før oss.

Første og desidert siste reise med VING.
Skjønner deres dårlige rykte med denne typen kundeservice.

Fly av dårligere kvalitet enn lovet.
Dårlig benplass og trange seter, og Ving velger å ikke informere om dette før avreise annet enn at det var et flybytte.
Videre har vi ikke fått bagasje etter hjemreisen, og hverken Ving eller Wideroe Groung Handling WGH klarer å svar på hvor bagasjen er eller når vi evnt kan få denne.

Bestilte tur til Thailand med ving på Deres hjemmeside hvor de viser til nye fly og jeg bestiller pluss sete for bedre plass til beina.Leser så kritikken ving får i din side Dagbladet og Expressen, se hvor det kommer fram at flyet er konfigurert med economy seter og at det er trangt for pasasjerne, noe som kan være helseskadelig når sitter krøket i 12 timer.Jeg ber om å få refundert mine penger uten tap,da de ikke har gitt informasjon om at flyet de har annonsert ikke er det som er satt opp,selv om de hadde denne informasjonen og at de sender sms når det er 1 uke til avgang da refusjonskrav ikke kan framsettes,fristen for det er 15 dager før avreise og passasjerer taper heile summen av penger om de trekker.Anbefaler alle reisende til å klage på denne reisen

Ferien vår, sammen med min gamle mor, ble helt ødelagt pga Deres lille/mangel på info, som ble gitt alltid for sent til å kunne gjøre noe med. Vi bestilte en direkte reise til Thailand, pga. min mors helse. Resultatet ble ett mareritt, hvor dere skylder på "feil" fly, pågående jobb på flyplass i Phuket, motvind og krigen i Ukraina. Ingen info kommer i forkant. Men hele tiden i etterkant, slik at vi ikke har noen mulighet til å omsnu oss el.avbestille. Hjemreisen igår resulterte i en reise på 30timer, hvor vi satt rett opp og ned, uten søvn, på hver sin rad(setebestilling ikke tilgjengelig). Vi måtte avbestille hotell på Gardermoen fordu vi ikke "rakk" og bruke det +at vi ikke fikk bagasjen. Denne reisen skulle være en opplevelse for min mor, som skulle oppleve Thailand for 1.gang. I stedet ble det ett mareritt for ei med mye smerter i kroppen fra før, som ble helt uutholdelig pga at dere selger en vare, dere ikke kan levere. Å beklage hjelper ingen av oss! Gi heller alle passasjerer en kompensasjon, og vis at dere er ett seriøst selskap 😫

jeg og min samboer kjøpte en fly reise via Ving til Phuket, Direkte flygning noe som viste seg at hjemme reisen ikke er Dirkete flygning dette fikk vi beskjed om 1 uke før på sms. pluss at flyet man skulle fly med var ikke Ving sitt fly men et innleid Fly og den var stappet med passasjerer og fly setene var så trange at, jeg en mann på 182 cm satt klemt mellom setene. Det var så trangt at bordet ikke kunne slås ut da det traff magen. min samboer på 170 cm måtte sitte på skrå, når personen foran tok setet sitt bak. dette var ikke forsvarlig, man kunne ikke sitte 90 grader med bena. til og med cabin personalet reagerte men de hadde ingen mulighet å gjøre noe med det.

Elendig fly dårlig informasjon :
Ving har siden oktober vist at den konfigurasjon av fly til phuket er feil i forhold til det vi bestiller på på nettet, de vet også at hjemreisen ikke er direkte, begge deler unnlater de at informere om i forkant. Dette er bevist at føre kunder bak lyset, lite smart - anbefaler ikke at reise med Ving til phuket foreløpig. hadde vi vist dette i forkant hadde vi reist et annet sted

Nettopp tilbake Thailand. At ferien ble fin er på ingen måte Ving sin fortjeneste. Ving og Sunclass bruker supertrange langdistansefly med særdeles smale seter og minimal benplass I tillegg kommer uannonsert mellomlanding og at flyselskapet med viten og vilje etterlater tre firedeler av all innsjekket baggasje i Phuket på returen. Ser av andre vurderinger at dette er noe som tydeligvis skjer regelmessig på Vings turer til Pukhet. Når bagasjen forventes levert i Oslo er det ingen som kan eller vil svare på.
Ving: skam dere - dette er kundebehandling under en hver kritikk!

Elendig service. Fikk ikke det jeg bestilte , nektet ordne nytt hotell til meg. Aldri ving igjen , vært fast kunde mange år.

Dere på Ving skam dere!
Dersom man trenger deres service er dere ikke tilgjengelige, men å ringe meg opp for å selge tilleggstjenester da er dere raskt ute å plager folk!
Godt det bare er en reise igjen hos dette dårlige selskapet! Det finnes mange andre aktører som er mye bedre, og hvor jeg har bestilt reiser for hele neste år:-)
Håper de blir nedlagt så får jeg pengene mine tilbake av Reisegarantifondet. Nå tjener de godt, men det kommer den dag de sikkert går dukken? Karma☺️

Etter ankomst kl 0100 og første natt så våkner man med masse bit.
Biteren er påvist fuglelopper av meg ( godkjent skadedyrtekniker)
Kontakter ving men de nekter for dette og sier det er helt ukjent.
Andre gjester har fått henvisning til lege men Ving nekter fortsatt til meg .

Men så omsider får man beskjed om at det blir inspeksjon av rommet , venter i 2 timer på dette og få da tlf om at jeg har feil , er småfluer på stranden vi ble bitt av . Rykk tilbake til start av service.
Kastet bort 2 timer i vent på bare løgn ifra unge useriøse reiseledere.
Mange andre gjester ga opp sine klager da Ving er helt fraværende av service på samme problem.
Ikke tar de tak, ikke blir man trodd og bare rot ifra ving side.
Værste opplevelse på service i min tid av reiser.

Service er noe ving ikke klarer med sine udugelig ansvarsfraværende fraværende service.
Ligner litt på barn i trassalderen !

Endret plutselig hjemreise over 1 med. framover i tid. Konsekvensene for meg (og andre reisende) er å måtte ta 1 dag feriedag ekstra samt å betale rundt 400 kr ekstra i parkering.

Reiste ti side i mai,da vi. Kom ned så ble vi møtt av en grushaug,hotellet vi hadde bestilt var faktisk revet..borte vekk,taxi sjaføren hjalp oss å finne nytt hotell for ving fikk vi ikke tak i på 2 dager,har kranglet med dem helt til nå..tenk hvis detta hadde vart noen som reiste for første gang,hotellet vi hadde bestilt het seadan sweet park,tror ikke de har sletta det hotellet enda

Flyet ble kanselert fordi flyet hadde en teknisk feil, første dagen andre dagen og så fikk de nytt fly og det hadde en teknisk feil OgSå tilsammen har vi ventet så langt mer en 60+ timer på at flyet skal gå. Tiden nå 1 august kl 09:41 2022 og når flyet skulle ha flydd 29 juli kl 18:00

Vi bestilte tur gjennom ving, vi bestilte 2roms og da vi ankom fikk vi en studio leilighet.
Vi skulle bo i en 2 roms i 7 dager, vi brukte hele turen på å snakke med ving, etter 5 dager så fikk vi bytte til en 2 roms.
Hele ferien sov vi 4personer i 2 enkelt senger fordi de ikke ordnet opp.
De ville gi oss 1300kr i kompensasjon, dette dekket ikke mellomlegget på rommene en gang.
Dette ødelagte hele ferien vår og de vil ikke en gang ordne opp. Kommer aldri til å bestille gjennom ving igjen. Styr unna!!!!