Ving Norge AS Avis 

Vi var usikre på plassen vi hadde bestilt. Og var veldig ubesluttsomme så kontaktet ving. Ingen problemer med å få booket om. Kom med flere forslag og reisetider.

Kundeservice 10/10
Forståelse 10/10

Superhjelpsomme. Har booket med ving tidligere men dette er første gang vi trengte ‘hjelp’. Følte dei strekte seg langt for å oppfylle våres ønsker.

Vi endte med å reise på den opprinnelige planlagte reisen.

Jeg har to barn med allergi og hadde derfor bestilt spesialmat på flyreisen. Alle barn fikk maten sin, alle voksne fikk maten sin, vi ventet og ventet. 3åringen hadde alt sovnet. Jeg etterlyste til slutt maten og da kom den men iom. at det var altfor sent kunne jeg like så greit ha kastet den utav vinduet da den omsider kom. I tillegg måtte jeg også etterlyse sikkerhetsbelte og redningsvest for babyen siden vi ble oversett der også. Flere måtte etterlyse maten sin.
Ving mener at det ikke gir rett til refusjon siden ingen andre har klaget. Hån ving! Hån! Når jeg bommer så fullstendig på en flyavgang, så må jeg som så stort selskap stå inne for feilene jeg gjør, ikke svare hånlig. Altfor dårlig. Dere koster og da forventer jeg så mye bedre.

Vi har reist med Ving i 20 år nå,siste gang i april 2025. Bruker kun Ving som charterselskap. Er veldig fornøyd, ikke så mye som har gått galt egentlig. Men det lille som har skjedd så har di ordnet skikkelig bra opp for oss. Ble litt satt ut av den dårlig oppfatningen av Ving her på siden. Vi Gleder oss å reise igjen om 9 dager til Kreta.MED Ving🤗

Vi har nettopp bestilt ferie til Rhodes hos Ving første gang og dagen etter prisen faller ned med 3000 kr. Vi ønsker å kansellere den og bestille igjen,men det er ikke gratis avbestilling innen 24 timer. Man må tapte 4000 kr/ bestilling. Helt urettferdig.Ikke bruke Ving mer.

Reiste til Mallorca med dette reiseselskapet og angret veldig på det i ettertid.
Vil aldri reise med de igjen. Utrolig dårlig service.

Opplevde en helt absurd situasjon 17.5.2025 i Parga Hellas. På grunn av en
uoverenstemmelse med hotellpersonalet som varte maks 5 minutter på bakgrunn av at hotellrommet vårt stinket av kloakklukt og midlertidig var ubeboelig, valgte Ving uten forvarsel å kaste oss ut på gaten sent på kvelden uten alternativt bosted. Vi har har reist med Ving og Apollo mange titalls ganger og det har aldri vært noen foregående episoder verken denne gangen eller tidligere. Ving har alltid vært vår foretrukne reiseoperatør, men nå har vi blitt skremt over hvor lite rettsvern man har i en slik situasjon. Utkastelsen skjedde selv om de var informert om at vi reiste med alvorlig syk ektefelle og at dette var siste utenlandstur vi opplever sammen. Fra hotellets side var dette en åpenbar hevnaksjon fordi vi hadde klaget til Ving på flere forhold under oppholdet. Saken vil bli påklaget / anmeldt og vi har sikret oss bevismateriale som dokumenterer grov feilvurdering, urimelig og umenneskelig behandling og at Ving har brutt sine egne reisevilkår. Utkastelsen førte til akutt forverret helsetilstand og innleggelse på akuttavdeling på Bærum sykehus rett etter hjemkomst.

Bestilte en reise med Ving via Coop sitt tilbud. Jeg har MS, og skulle få rullestol bistand, men det fikk jeg ikke. Jeg hadde i tillegg betalt ekstra forsikring. Jeg fikk ett rom i 2 etg. Uten heis. Samt avstanden var mer enn 100 meter pluss trapper. Jeg fikk ikke hjelp før etter 5 dager av Ving. Da kunne de tilby meg rom på bakkenivå. Men det orket jeg ikke å gjennomføre fordi jeg fikk matforgiftning 2 dager etter ankomst. Jeg fikk ikke lege før etter 3 dager. Jeg måtte betale over 1.600 kroner samt spise en spesifikk diett. Det kunne ikke hotellet ordne, så jeg måtte kjøpe det selv. Jeg var på utflukt og fikk beskjed om at alt av bagasje trygt kunne oppbevares i guide bussen. 300 euro og høreapparat, støypropper og støydemping propper vann faste ble stjålet. Jeg gikk på antibiotika 1 uke etter at jeg kom hjem. Nå vil ikke Gouda eller Gjensidige svare på hendelsene. Enda de har fått politianmeldelse og epikrise fra lege samt diett. Når det gjelder pengene, så vil de har spesifiserte telefonregning som viser hvor lenge jeg snakket med banken min, samt med Gouda alarmtelefon. JEG ANBEFALER ALDRI Å STOLE PÅ, BESTILLE ELLER REISE MED VING. JEG VILLE VÆRT VELDIG FORSIKTIG MED Å LEGGE UT UTLEGG SOM DE MUNTLIG SIER DE VIL DEKKE, SAMT DE PRØVER Å KLAGE PÅ POLITIANMELDELSE OGSÅ FORDI DEN VAR PÅ PORTUGISISK. POLITIET TIL OG MED LO DA JEG SNAKKET MED DE, AT FORSIKRINGEN FORVENTET AT JEG SKULLE OVERSETTE POLITIANMELDELSEN. Jeg pleier ikke å skrive dårlige anbefalinger, men jeg ønsker ikke at andre glade reisende skal oppleve lignende. Ei heller tape og stole på forsikring.

Reiste med Ving til KhaoLak i Thailand. Hotellet var slitt, men personalet var hyggelige og renhold var bra. Trengte man noe var personalet raske med å hjelpe til. Dessverre var hotellet fullt av uhøflige og ubehagelige russere, men det kan ikke Ving noe for, men vi ville vurdert noe helt annet hvis vi hadde vært klar over det på forhånd. Noe Ving er ansvarlige for er Ving appen. Ving anbefaler at appen lastes ned på mobiltelefon for å kunne ha reisedokumentene på telefonen, holde seg orientert, og ha kontakt med Ving. Også å kunne sjekke inn før avreise. Det Ving ikke forklarer er at man må ha operativsystem på android telefon som er nyere enn versjon 9. Det vil si at Ving ekskluderer tusenvis av brukere. Andre selskaper gjør ikke det. Er det en bevisst politikk fra Ving? For firmaet som har laget denne appen for Ving er dette helt elementært å løse, men kanskje ikke vært klar over problemene brukerne utsettes for. Det er vel svært få som kjøper seg en ny mobiltelefon i tillegg til reisen for å ha kontakt med Ving?

Svindel til det drøyeste jeg har sett når det kommer til prisøkning ved booking. Vi vurderer aldri Ving igjen.

Anbefaler ingen å reise med ving. Veldig lite hjelp å få på destiasjonen når det var ustabilt vann og det ikke gikk ann å dusje på hotelet siden vi brannt oss hver gang vi prøvde å dusje.(overopphetet vann) Vi fikk ikke dusjet på hele 4 dager av en ukes ferie. Vi ble ikle tilbudt å lpne en dusj et annet sted heller

De kunne ikke løse dette før på dag 4 av ferien vår siden dette måtte prøves å fikses av hotelet først.

Dette var et 4 stjernes hotel med
allinclusive .Reisen var ganske dyr så vi forventet å få det vi betalte for. Vi fikk heller ikke bytte til et annet hotel som vi ønsket. Ving representant sa at da måtte vi betale mye ekstra selv om det var et tilsvarende hotel og at hitelet måtte prøve å løse problemet først!!

Vi føler oss lurt av ving for det viste seg at flere opppevde det samme og at ustabilt vann var et kjennt problem i byggningen Villa Marija, men ving later som dette er et nyoppsrått problem selv om flere kunder klager på det samne flere uker etter at vi har dratt hjem. De fortsetter å sende turister til de samne leilighetene.

Når vi endelig fikk byttet leilighet på samme hotel etter 4 dager uten dusjing.... så var denne leiligheten en stor nedgradering. Det var ikke en 2 roms men et 1 rons leilighet vi fikk og aircondition virket ikke når det var 35 grader ute og veedig varmt inne og umulig å sove. Dette var det eneste leiligheta vi kunne få bo på de siste dagene. Utrolig
skuffende..den værste ferien vi har vært på

Dette var i Kroaria pål Supertar.
Jeg hadde ikke anbefalt noen å bruke ving.Vi konner aldri til å velge ving noe mer.Jeg ville gitt de terninkast 0. Er nok en grunn til at de har så lav score.

En uke på 4/5stjerners all inklusiv hotell til Kapp Verde ble alt annet enn en fin ferie med gode opplevelser. Det begynte med at vi kom frem til et hotellrom uten vann. Det ble opplyst i en sms to dager før avreise at det var problemer med vann på øyen grunnet tekniske problemer på vannverket. Vannet var vekke hver dag de første fire dager fra kl 10-17 og fra 23-07. Ving opplyste i ny sms om at vannproblemet var løst etter fire dager, men likevel var det ingen vann på nattestid de siste tre dagene av ferien. Da var vannet vekke fra ca 23-07. Når det gjaldt all inklusiv, så var alle restauranter og barer på resorten utstyrt med skitne tallerkener, glass og bestikk. Vi ble akutt dårlige i magen etter hvert måltid på hotellet. Med avstengt vann på hotellrommene og mangel på renhold av rom og bytting av sengetøy og håndklær, ble det veldig problematisk for oss. Vi måtte be hotellet om nye håndklær og sengetøy flere ganger. Alt av sengetøy og håndklær som ble levert var nedslitt, fillete og flekkete. Ikke særlig hygienisk og hyggelig syn. Når de først kom for å renholde rommet, ble det gjort i en fei og ikke grundig vasket. Vi ble opplyst om at renhold fant sted hver andre dag ved innsjekk, men det stemte ikke. Vi sendte sms til Ving om at renhold ikke fant sted og at vi var blitt matforgiftet etter å ha spist flere steder på hotellets resort. SMS ble ikke besvart av Ving.
Vi fikk heller ikke levert noe form for desinfeksjon som f.eks. håndsprit eller våtservietter når vi ikke hadde vann på rommet. Hotellets offentlige toaletter var stort sett alltid tilgriset med avføring og spy og kunne sjeldent brukes. Flere toalett var tom for dopapir, håndsåpe og vann i vasken.
Vi fant ut av vi ble nødt til å slutte å spise på hotellet og ty til å reise inn til Santa Maria for å spise alle måltidene på restaurantene der. Det ble flere tusen kroner ekstra i kostnader hver dag grunnet det.
Et av de største bassengene på hotellet var tomt for vann og ble først fylt opp siste to dagene før vi skulle reise hjem, men fortsatt ikke åpnet opp for bruk. Vi setter spørsmål ved om vannsparingen på hotellet gjaldt for at hotellet måtte spare opp vann til å fylle opp bassenget igjen. Vi ble aldri opplyst om at dette bassenget ikke var i bruk. Det er en vesentlig mangel av fasilitetene, når ikke dette bassenget kunne brukes av oss. Det var ikke akkurat enkelt å finne solsenger og plass ved de andre bassengene.
Alt i alt, hadde vi en helt elendig opplevelse av hotellet Melia Dunas i Sal i Kapp Verde og vi kan ikke si oss fornøyd med hvordan Ving har håndtert hele situasjonen både i forkant, underveis og i etterkant. Vi har sendt inn reklamasjon til Ving med krav om refusjon. Styr unna!

Kjøpte restplass flybilletter med Vng sunclass. Alt gikk på skinner. Innsjekking, flyene var ekstra fine og
Kabinpersonalet var så hyggelig og ivaretakende. Tommel opp for Ving.

Fantastisk reiseselskap, brukt Ving mer enn 100 ganger, de har ordnet opp i hvert fall 9 av 10 tilfeller hvor det har vært noe…

Forstår ikke hvorfor Nordmenn gir dem lav karakter og da spesielt på Tripadvisor m.m…

Min konklusjon er at Nordmenn er alt for urealistisk kravstore og krever alt for mye selv når de betaler lite for sine reiser, slik som hos Ving…Rent merkelig…

Pass på! Disse opererer med øvre aldersgrense for barn på 12 år uansett hotellets egne regler. Fant et passende hotell men siden mitt barn er 13 år så får jeg ikke valgt familierom siden barnet regnes som voksen(?) og 2 dobbeltrom blir tilbudet. Jeg har tatt kontakt med hotellet og disse opererer med en høyere aldersgrense for barn. Ringte Ving og forklarte dette og de påstår at dette er hotellets policy! Dette stemmer ikke! Så for samme reise må vi ut med 30K ekstra fordi Ving opererer med egne regler ovenfor hotellet.
Ving kunne IKKE bistå med å ordne dette for oss selv om det er greit for hotellet. Jeg skulle gjerne visst hva som forsvarer et pålegg på 30K og et ekstra rom for en 13 åring vs en 12 åring men regner med at dette ikke kan redelig forklares fra Ving sin side uansett utenat den opplagte årsak om å tjene meste mulig på "voksne" som er 13 år!

Sitter desverre igjen med en følelse av å bli lurt. I forbindelse med endring av reisesetidpunkt opplever vi enorme prisforskjeller til fordel for Ving. Lite kundevennlig behandling og tildels selvmotsigende meldinger fra de forskjellige kundebehandlere.

Vil på ingen måte anbefale dette selskapet.

Har tidligere alltid vært fornøyd med Ving. Men når vi ender opp i Thailand på et usanitært hotell med mugg, gjennom de, er de ikke særlig villige til å hjelpe. Vi måtte selv påkoste oss nytt hotell over en allerede dyr pris på reisen.

Styr unna.
Vi reiste til Gran Canaria, Playa Del Ingles hotell Vistalmar med Ving.
Det var hundrevis av maur på rommet. De kom fra en sprekk ved døra inne. De sprayet med store mengder insektspray hver dag. Naboene vi snakket med hadde hatt kakerlakk på rommet. (Til sammen 4 av rommene). Vi spiste ikke inne. Ingen søl med drikke, så dette kom nok av noe annet.
Da vi fikk lite hjelp valgte vi selv å tape sprekker inne i bygningen
Vi syntes rommet luktet fukt/ubehagelig innestengt. Jeg vil kalle lukten for mugg. Vi ba tidlig om nytt rom fra Ving. Hotellet delte nye rom til nye gjester.
Vi har reist 5 ganger til gran Canaria med TUI. Vi blir aldri reise med Ving igjen. Bare rot og tidkrevende kundeservice.

Ving har den dårligste kundeservice ever. Nå tar det 3 mndr. før du får svar på klagemail. Det blir opplyst på returmail. Etter 3 mndr. svarer de på noe helt annet enn det klagen gikk ut på. Dette gjør de for å manipulere kunden. Fikk et gavekort som de ga meg grunnet hotelrom var skittent. ???? Aldri klaget på det jeg.Hotellet var en katastrofe og ble drevet av en dame på 100 år og mannen på 110 år. De gir blaffen.

Så på reiser i dag , de er 10000,00 til 15000,00 dyrere enn Apollo på samme hotell, samme rom type og samme dato. Tok bilde så det kan vises.
Ringte Ving i dag - det var kø, etter 5 minutter sa de at jeg var nummer 3 i køen så de ringer meg tilbake når de kommer dit. Nå er klokka 20.00 de har fremdeles ikke ringt. Hvordan kan et så bra selskap bli så elendig på bare noen få år. Mulig det fulgte med nye eiere. 😱

Bestilte opgradering PLUS som man bruker.
Stiv å støl kropp.

Men ved betaing så kan man bestille sete i plus radene til 340kr en vei.
Altså 595kr for å kjøpe tilgang plus sete ?
1275kr for det man betalte 595kr for i august.

Makan til frekkhet , som å være i tyria.

Fikk plass i fremste rekker i august.
Men nå skal de loppe deg for enda mere penger.

Utan skam ....

Bestilte en ukes familieferie til Gran Canaria på et barnevennlig hotell. Valgte Ving fordi de hadde gode avreisetidspunkt og et ok hotell. Har nå, før avreise, fått avkortet ferien i form av flyttede flytider. Ving har flyttet avreisen vår 5 timer og ødelegger med det den første dagen, og hjemreisen er flyttet fra kl 15 som kunne gitt en fin siste dag til kl 7. med reise fra hotellet, oppmøte en stund før for innsjekk vil det si at vi må stå opp kl 03.30. Så de har ikke bare ødelagt hjemreisedagen, men også kvelden før. Ving mente at dette hadde de full rett til å gjøre uten kompensasjon. Dårligste kundeopplevelsen jeg noen gang har fått. Vi har sett oss nødt til å kjøpe nye flybilletter hjem med et annet selskap. Anbefaler å velge et annet reiseselskap om dere har mulighet.