Vintage Vogue - Retro Boutique  Avis 

Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität, wunderschöne Kleider

Wir haben den Shop in Lübeck besucht. Kaum im Laden begrüßten uns zwei super charmante Damen(natürlich im passenden Look). Sie luden uns ein, erstmal zu stöbern und boten, falls nötig, ihre Hilfe an. Beim Anprobieren des Kleides bekam ich Unterstützung und wertvolle Ratschläge. Ohne aufdringlich zu wirken wurden Gürtel und Petticoat angeboten. Wir hatten wirklich viel Spaß. Die Qualität der Kleider ist super (Baumwolle kein Plastik). Ihr Lieben, ihr habt da einen tollen Laden und ein sensationelles Team. Wir kommen gerne wieder.🤗

Die sachen haben top qualität aißerdem sind die Preise auch sehr fair und insgesamt sehr überzeugend

Tolle Vintage-Mode-Shop mit einer schönen Auswahl an einzigartigen Stücken. Gute Qualität, faire Preise und freundlicher Service.Wer das besonderst sucht , wird hier fündig. Sehr Empfehlenswert!

Ein sehr schöner Shop für vintage Bekleidung auch sehr gut strukturiert tolle Produkte nur zu empfehlen

Sehr schöner Shop mit einer großen Auswahl an Vintage Kleidung. Die Beratung war sehr gut und ich habe ein schönes Sommerkleid gefunden.

Habe schon lange nach einem schönen und Qualitativ hochwertigen Vintage-Mantel gesucht. Sehr gute und vielfältige Auswahl und im Sale. Ich bin begeistert. Bestellung und Lieferung war zügig. Selbst für Hochzeiten und festliche Anlässe wird man fündig. 5 Sterne

Nachdem ich am 19.5.2026 per mail folgende Aufforderung der Firma erhalten habe:" Letzte außergerichtliche Aufforderung zur Entfernung unwahrer Tatsachenbehauptungen"
ändere ich meine Bewertung folgendermaßen ab
Ich bin extrem unzufrieden mit der Ware und der Kundenkommunikation dieser Firma!

Leider enttäuschende Erfahrung.

Das gelieferte Kleid entsprach farblich nicht den Produktfotos. Auf den Bildern wirken die Pilze weiß bzw. neutral, tatsächlich hatte der Stoff jedoch einen deutlichen Gelbstich. Dass Fotos leicht abweichen können, ist klar — hier war der Unterschied aber sehr auffällig. Laut Kundenservice sei dies „auf unterschiedliche Endgeräte“ bzw. Licht- und Farbeinstellungen zurückzuführen. Tatsächlich war der Gelbstich des Stoffes jedoch so auffällig, dass mehrere Personen ihn sofort unabhängig voneinander bemerkt haben.
Noch enttäuschender fand ich die Kommunikation: Auf meine eigentliche Kritik wurde zunächst kaum eingegangen, stattdessen erhielt ich überwiegend Erklärungen dazu, warum die Darstellung „so gewollt“ sei.

Zusätzlich empfinde ich die Werbung mit „Unzufrieden? Geld-zurück-Garantie!“ als irreführend.

Eine solche Formulierung erweckt aus Kundensicht den Eindruck einer besonderen freiwilligen Service- oder Kulanzleistung des Unternehmens. Tatsächlich handelt es sich jedoch lediglich um das gesetzlich vorgesehene Rückgaberecht im Fernabsatz, während die Rücksendekosten in Höhe von 12,90 € weiterhin vom Kunden selbst getragen werden.

Rechtlich mag das selbstverständlich zulässig sein. Aus meiner Sicht wird hier jedoch mit einer Selbstverständlichkeit geworben, die im Ergebnis keinen zusätzlichen Kundenvorteil bietet und dadurch Erwartungen erzeugt, die später enttäuscht werden.

Oder anders formuliert:
Die beworbene „Geld-zurück-Garantie“ bedeutet letztlich nur, dass Kunden ihr gesetzliches Widerrufsrecht nutzen dürfen — auf eigene Kosten.

Sehr schade — gerade von einer deutschen Firma hätte ich mir transparentere Produktdarstellungen und kundenorientierteren Service erwartet.

PS: Wer sich ein vollständiges Bild machen möchte, sollte sich nicht nur die positiven Bewertungen ansehen, sondern auch die Antworten des Unternehmens auf kritische Rezensionen(in gängigen Bewertungsportalen) lesen. Das ist teilweise mindestens so aufschlussreich wie die Bewertungen selbst.

Ergänzung 20.5.2026 (zur editierten Antwort):

Meine Bewertung wurde nach Veröffentlichung zunächst gemeldet und vorübergehend ausgeblendet. Nach Prüfung durch Trustpilot wurde sie jedoch wieder freigegeben, da keine schädlichen oder rechtswidrigen Inhalte festgestellt wurden.

Außerdem wird in der Antwort des Unternehmens dargestellt, meine 2-Sterne-Bewertung beruhe darauf, dass „lediglich nur der Kaufpreis zurückgezahlt wurde“.

Diese Aussage findet sich jedoch nicht in meiner Bewertung und war auch nie mein Kritikpunkt. Da die Formulierung zudem in Anführungszeichen gesetzt wurde, möchte ich klarstellen, dass es sich hierbei nicht um ein Zitat aus meiner ursprünglichen Bewertung handelt.

Meine Kritik bezog sich ausschließlich auf die Werbeaussage „Unzufrieden? Geld-zurück-Garantie!“ und die daraus entstehende Erwartung einer zusätzlichen Service- oder Kulanzleistung, obwohl die Rücksendekosten weiterhin vom Kunden getragen werden.

Die Erstattung des Kaufpreises selbst habe ich zu keinem Zeitpunkt beanstandet.

Da die Antwort von Vintage Vogue Shop für einzelne Leser missverständlich sein könnte, möchte ich ergänzen: Bei einem ordnungsgemäßen Widerruf im Fernabsatz ist grundsätzlich die Rückzahlung des Kaufpreises vorgesehen. Eine Erstattung ausschließlich per Gutschein stellt nicht den gesetzlichen Standard dar.

Ergänzung 4.6.2026(zur Antwort auf mein Edit):

Ihre Zusammenfassung entspricht nicht meiner Bewertung und verschiebt deren Inhalt.

Meine Kritik bezog sich nicht auf eine angeblich fehlende kostenlose Rücksendung oder darauf, dass der Artikel „nicht gefällt“, sondern auf die aus meiner Sicht irreführende Wirkung der Werbeaussage „Unzufrieden? Geld-zurück-Garantie!“ in Verbindung mit den tatsächlich anfallenden Rücksendekosten sowie auf die wahrgenommene Diskrepanz zwischen Produktfoto und Farbeindruck.

Die Art der Antwort auf meine Bewertung sowie die Formulierung „Wir können darüber nur schmunzeln“ empfinde ich zudem als wenig respektvoll im Umgang mit Kundenfeedback. Sie erweckt den Eindruck, dass Kritik nicht inhaltlich aufgenommen, sondern abgewertet wird.

Aus diesem Grund habe ich meine Bewertung entsprechend auf 1 Stern angepasst.

Ergänzung 4.6.2026:

Zitat "weil .... eine kostenlose Rücksendungserpressung missglückt ist. Das ist Bewertungsmissbrauch."

Ich habe kein Problem damit, dass meine Bewertung kritisiert wird. Ich bitte jedoch darum, dass sich dabei auf meine tatsächlichen Aussagen Bezug genommen wird, anstatt mir Aussagen und Motive zuzuschreiben, die ich nie geäußert habe.

Alles was ich bestellt habe bei Vintage Vogue ist wunderschön und passt super.
(Petticoat, Schuhe, Schmuck)
Ich würde jederzeit wieder bei Vintage Vogue bestellen.
In liebe Fanni

Ein super schöner Online Shop. Ich habe schon mehrfach hier bestellt, mittlerweile mein Lieblingsshop.Sehr freundliches Personal, schnell erreichbar, Top Auswahl, Top Qualität! 5 Sterne 🌟 plus. Macht weiter so !

Absolut freundliches, aufgeschlossenes und kompetentes Personal! Ich komme definitiv wieder oder plündere nach und nach den Onlineshop :-)

Kleidung hat fantastische Qualität und liegt unglaublich gut. Mit voller Überzeugung zu empfehlen!

Wunderschöner Laden im Herzen von Lübeck. Die Mitarbeiter haben gezaubert und wir sind absolut happy rausgegangen.

Grandiose Beratung, hier wird jede Frau glücklich! Beste Erfahrung und nur zu empfehlen :)

Wie immer war es ein super Einkauf mit toller Beratung und einer großen Tüte toller neuer Kleider. 👗 Ich freue mich schon auf den nächsten Besuch 😎

Die Kleider hier sind wirklich toll, alles sehr schmeichelt und charmant (und alles hat Taschen!!). Und die Verkäuferinnen sind sehr nett. Ich kann es nicht genug empfehlen, eine wunderschöne Erfahrung♡

Super nettes Geschäft, lustige Beraterinnen und traumhafte Kleider. Jederzeit wieder 😀

Eine super emphatische Beratung und eine Riesen wunderschöne Auswahl. Man hat die Qual der Wahl. Am liebsten hätte ich Stunden lang in diesen Laden verbracht. Danke für die Kleiderschrank Erweiterung. Ich werde die Sachen mit Liebe tragen

Super toller Laden. Nettes Personal und berät einen sehr gut. Ich komme wiedee

Mein absoluter Lieblings-Laden!
Bestelle seit Jahren hier meine Kleider und bin jedes Mal begeistert! 💗