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Vintage.com Avis 3 431

TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

1ere expérience réussie,offre rapide ,règlement rapide, tout est clair et concis et très pratique même si je ne suis pas dupe ,ils doivent gagner beaucoup d’argent,mais se débarrasser des choses qui... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

une belle grosse arnaque, j ai envoyé une montre poiray qui vaut actuellement a la revente plus de 1500€ avec un bracelet entierement neuf qui vaut a lui seul 160€ et ils me font une offre d achat a .... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience Tout s'est bien passé. Pendant l'envoi. Un suivi parfait . Toujours averti à chaque étape. Virement rapide après acceptation. Petit conseil : Connaître le prix de chaque... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

On emballe nos objets dans un carton 📦 bien fermé on colle l étiquette pour un transport gratuit. Très rapide pour évaluer votre colis et du paiement je recommande

À propos de l'entreprise

  1. Expert

Écrit par l'entreprise

The simple, trusted way to sell your unwanted valuables. More than 1 million customer boxes processed across Europe and the UK. Free, safe and insured service.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 89 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 5 sur 5 étoiles

Tout etait parfait

Tout etait parfait. Même si j’ai du demander plusieurs les enveloppes.
Mais une fois reçu j’ai pu faire mes colis. Et tout renvoyé.
Au top..

8 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sérieux

Bonjour, les articles envoyés , je suis agréablement surprise de leur communication très professionnelle
Courrier et whatt sapp
Virement bancaire rapide
Je recommande 😉

17 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expertise pas professionnelle

Je ne parle que pour le matériel photo et les montres. Mis à part la logistique où l’on vous retourne le matériel dans un délai correct. Les experts ne sont pas à la hauteur…
J’ai envoyé appareil photos, accessoires et montres et reçu une offre ridicule.
Je note particulièrement l’incompétence de l’estimation matériel photo qui a été repris par un site concurrent avec une offre plus que doublée… Pour les montres c’était aussi sous estimé… Quel perte de temps!

5 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Vintage.com

Bonjour Joel. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous ressentez cela et nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nos offres sont établies en fonction de plusieurs facteurs, notamment la demande actuelle du marché, l’état des articles, leur valeur de revente, ainsi que la rapidité à laquelle nous pouvons les revendre. Nous comprenons parfaitement que cela ne corresponde pas toujours aux attentes, et nous sommes désolés si cela a été décevant dans votre cas.

Si vous souhaitez explorer d’autres options, les retours sont gratuits et peuvent être organisés facilement à tout moment.

Nous sommes encore désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci, et nous vous remercions sincèrement pour votre retour.

Bien cordialement,
L’équipe Arcavindi

Noté 5 sur 5 étoiles

MERCI ARCAVINDI

Le relationnel très sympatique- efficacité dans le suivi du colis- dès réception du colis - on nous envoit un message pour nous proposer une offre - et si nous l acceptons - le paiement est très rapide en 4 jours nous l avons sur notre compte - en tout cas je dis "bravo "à toute l équipe et encore merci

2 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas sérieux

Impossible de joindre quelqu'un par téléphone, rv téléphonique non honoré. Offre dérisoire et toujours impossible de joindre un conseiller. Enfin colis de retour fait dans un carton déglingué, avec plusieurs objets cassés....

19 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnarque ou manque de personnels

Bonjour,
Quelqu’un peut-il me confirmer qu’il ne s’agit pas d’une arnarque et que je ne viens pas simplement de me faire voler des articles que j’aurais pu revendre à bon prix ailleurs ?
En effet, mon colis, expédié le 29/04, a été reçu le 30/04 par cette société et depuis, silence radio… Malgré mes deux relances, personne n’a daigné me recontacter.
Alors qu’avant cela, ils m’avaient relancé plusieurs fois pour que j’envoie rapidement mon colis.
J’aimerais donc savoir qui contacter directement afin d’obtenir des informations sur ce qu’il en est de mon colis.
Merci.

Merci pour votre réponse ci-dessous. Cependant, où se trouve exactement le formulaire de contact mentionné ?

29 avril 2026
Avis spontané
Logo de Vintage.com

Réponse de Vintage.com

Bonjour Gutss. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et nous comprenons parfaitement à quel point cette situation peut être inquiétante après avoir envoyé vos articles sans recevoir de mise à jour.

Soyez assuré que vos articles sont en sécurité, et nous souhaitons examiner votre dossier immédiatement. Cependant, nous ne pouvons pas retrouver votre commande à partir de cet avis seul, car votre profil Trustpilot ne contient pas vos informations complètes. Nous vous avons envoyé un formulaire de contact Trustpilot afin de pouvoir identifier votre dossier de manière sécurisée et résoudre la situation dans les plus brefs délais.

Merci encore de nous avoir contactés et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L’équipe Arcavindi

Noté 1 sur 5 étoiles

COLIS PERDU PAR TRANSPORTEUR PAS DE DEDOMMAGEMENT DE LA SOCIETE

Je suis en attente depuis fin février pour l'évaluation de mon colis qui n'est soit disant jamais arrivé chez eux. Ensuite deux mails pour me dire qu'ils me renvoyaient mon colis perdu par le transporteur. Pas sérieux, à ce jour je n'ai toujours pas été dédommagé ni retour de mon colis malgré de belles promesses et des excuses répétées. Une grosse arnarque et une société pas fiable.

19 février 2026
Avis spontané
Logo de Vintage.com

Réponse de Vintage.com

Bonjour Bourbier. Merci pour votre retour et nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience.

Nous comprenons tout à fait à quel point cette situation doit être frustrante et décevante, surtout après une si longue attente et l’absence de résolution. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous souhaitons toutefois examiner votre dossier, mais nous ne parvenons pas à le retrouver à partir de cet avis, car votre profil Trustpilot ne contient pas vos informations complètes. Nous vous avons envoyé un formulaire de contact Trustpilot afin de pouvoir retrouver votre dossier de manière sécurisée et procéder aux vérifications nécessaires.

Merci encore de nous avoir contactés et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Cordialement,
L’équipe Arcavindi

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