Vinted FR Avis 

Pseudo Vinted : Lalaurensis

Expérience particulièrement décevante avec Vinted.

J’ai vendu un châle Louis Vuitton au prix de 250 €, accompagné de sa facture d’achat. L’acheteuse avait souscrit au service de vérification proposé par Vinted et la vérification de l’article a été approuvée avant son expédition.

Après réception, l’acheteuse a contesté la conformité de l’article. J’ai immédiatement contesté ses affirmations et transmis les éléments dont je disposais. Vinted a néanmoins décidé d’annuler la transaction et de rembourser l’acheteuse.

À ce jour, malgré mes nombreuses démarches, mes réclamations et l’envoi d’une mise en demeure, je n’ai récupéré ni le prix de vente de 250 €, ni mon châle.

Vinted affirme avoir constaté une non-conformité, mais ne m’a toujours pas indiqué précisément quel élément de mon annonce serait considéré comme non conforme, alors même que l’article avait été examiné et validé par son propre service de vérification avant son envoi.

Je demande donc la régularisation immédiate de ce dossier et, en priorité, le versement des 250 € correspondant à la vente. À défaut, je demande la restitution de mon châle dans l’état exact dans lequel il a été expédié.

Après plusieurs mois sans restitution, il est légitime de s’interroger sur l’état dans lequel l’article pourrait aujourd’hui être retourné. Je n’affirme pas qu’il a été utilisé, mais cette situation rend une simple restitution tardive beaucoup moins satisfaisante qu’un règlement du prix de vente.

Je regrette profondément la manière dont ce dossier a été traité et l’absence de réponse précise apportée à mes demandes.

Support inexistant !

C'est devenu une application d'achat/revente de produits neufs AliExpress/Shein.
Quand on vend un produit, les retours se font très facilement et c'est facile de retourner tout et n'importe quoi en échange.

Que ce soit coté acheteur ou vendeur, c'est arnaque sur arnaque :)))

⚠️ Très mauvaise expérience avec le service client Vinted.

Mon colis a été endommagé pendant le transport. Le colis était pourtant soigneusement emballé et correctement protégé. J’ai fourni les éléments nécessaires et contesté leur décision de ne pas m’indemniser.

Le plus inadmissible n’est même pas leur décision initiale : Vinted est incapable de justifier concrètement son refus. Malgré mes demandes répétées pour obtenir une explication et les éléments sur lesquels ils fondent leur décision, aucune réponse claire ne m’a été apportée.

Pire encore : mon dossier a simplement été clôturé sans que Vinted ne réponde à ma réclamation.

C’est une façon particulièrement déplorable de traiter un vendeur qui utilise régulièrement la plateforme.

Lorsqu’un client conteste une décision, le minimum est de lui apporter une réponse et de traiter réellement sa demande pas à travers un chatbot, plutôt que de fermer le dossier pour faire disparaître le problème.

Je déconseille vivement de considérer Vinted comme une plateforme offrant une véritable protection aux vendeurs : tant que tout va bien, tout fonctionne. Dès qu’un problème survient, il semble impossible d’obtenir une réponse sérieuse ou une prise en charge.

Service client décevant, absence de transparence et dossier clôturé sans réponse : une expérience que je ne suis clairement pas prête d’oublier.

De plus en plus compliqué de vendre dessus. Quand on a un compte pro on se fait restreindre tous les deux jours pour tout et n’importe quoi… on se heurte à un robot qui nous répond de travers. A moins que Vinted commence à indemniser les professionnels à qui il fait perdre son CA, il vaut mieux ouvrir son propre site internet …. Bref grosse déception, l’idée etait la mais depuis l’IA c’est n’importe quoi

C'est quoi ce site ??? autant comme acheteur, que comme vendeur c'est la misère ! en tant que vendeur, on ne vous fait que des propositions à moitié prix, voir moins et quand vous expliquez que ce n'est pas sérieux et pourquoi, vous vous faites limite insulter ou vous tombez sur des grands spécialistes de tout, pire que sur FB...
En tant qu'acheteur , le premier achat que je tente (un laptop), le vendeur me signale qu'il ne retrouve plus le chargeur...j'annule la vente. deuxième achat , une guitare, après avoir payé, le vendeur me montre un coté de la guitare complètement défoncé avec un mot "voilà ce qu'il y a à réparer" , jamais mentionné évidemment ! , j'annule l'achat....3ème tentative : je veux acheter une guitare , je demande 2-3 photos (il n'y en avait qu'une), le vendeur m'envoi balader sous prétexte que la guitare n'est qu'à 100€...bref il faut acheter à l'aveugle, et c'est limite si il ne m'agresse pas (Setzer78) , il doit se prendre pour Brian Setzer, qui lui est sympathique...
et ce n'est que quelques exemples...J'ai déjà signalé plusieurs comportements à Vinted, ils s'en contre foutent...Bref, un site infréquentable, avec que des fauchés ou arnaqueurs, des vendeurs à la petite semaine et un service de communication au raz des pâquerettes , de l'amateurisme ! pire qu'en brocante

Aucun support, 3 réponses complètement différentes pour le même problème, ne lisent pas les messages : c'est un robot qui traite automatiquement

En me remettant sur vinted un éventuel acheteur me laisse un message en demandant d activer mondial relay. Impossible de le faire malgré multiples tentatives diverses. Apparemment je ne suis pas la seule et ceci est récurrent depuis plusieurs années. Donc stop vinted et bonjour le bon coin

Cliente Vinted de longue date, je vois le site se dégrader.
Ayant commandé des pantalon, je recois a la place un pied de micro, erreur de Chronopost. Mais ni Chronopost ni Vinted ne reconnaissent l’erreur malgré les preuves et l’attestation du Relai Colis, et j’ai perdu 65€.
Déjà, des publicités barrent l’écran et gênent la visibilité des produits, d’autres publicités se trouvent désormais sur le bordereau d’envoi, et surtout, les «frais de protection acheteur » ont été ré qualifiés en « frais Vinted »… ce qui change tout, je viens d’en faire l’amère expérience !!!
Vinted a été transformé en pure machine a fric, au détriment des usagers. Adieu

J’adore cette application

Vinted laisse vendre des cartes contrefaçon sur son site et ne nous aide pas. J'ai acheté un Luffy college US 180, j'ai payé 90€ de gradation et CCC m'as dit que c'était une fausse carte et je possède le certificat qui en atteste. Et il me dise que j'ai validé dans les 2 jours la transaction donc il peuvent rien faire mais un expert en 2 jours dure.

Tres facile d utilisation !

Une plate-forme pratique mais elle est pas là pour vous mais pour faire de l’argent. La gestion des robots qui gèrent les litiges n’apportent pas vraiment de solution. Lorsque ce sont des humains, ils appliquent bêtement le règlement sans apporter de solution. On sent qu’il s’agit de faire de l’argent avec la protection acheteurs plus qu’à vous protéger. Dommage..

Vendeuse et acheteuse depuis 8 ans je vois une nette altération de cette plateforme de vente : les acheteurs proposent des remises Indécentes ou font des propositions de prix et deviennent des fantômes !
La mauvaise foi de certaines et les escrocs sont légion sur le site et ce, en toute impunité car le site sous couvert de sa « protection des acheteurs » n’est ni plus ni moins qu’une commission déguisée et ne protège en rien. Ni l’acheteur ni le vendeur.
Aprés plus de 800 évaluations je mets désormais mes pièces de luxe dans un dépôt vente pour éviter l’arnaque et je suis plus séduite par l’idée de me lever à 5h pour faire une braderie plutôt que de perdre mon temps à shooter les demandes de remise, renseignements etc….

I am satisfied wirh vinted given their professionalism.
Thank you

Très déçu de ce site, j'ai envoyé un escargot encrier de style art déco que j'ai vendu un petit prix par rapport au prix du marché, soit disant mon objet est arrivé en mauvais état (j'en doute) lucienlafleur refuse de me retourner l'objet à mes frais, il m'a bloqué sur la messagerie, la plateforme me peut rien faire, ils ont remboursé l'acheteur qui a obtenu un objet gratuit... je trouve cette pratique hors la loi, je vais clôturer mon compte, je n'ai plus envie de faire travailler des bandits

Très mauvaise expérience !
J’ai souhaité vendre un parfum Chanel Coco Mademoiselle neuf, et mon annonce a été supprimée au motif qu’il s’agirait d’une contrefaçon. Pourtant, le parfum était parfaitement conforme et authentique, et même le code article présent sur l’emballage correspondait.
Je trouve cette situation totalement inadmissible. J’ai essayé de republier mon annonce et à la suite de cela, mon compte a été bloqué, et ne veulent rien savoir !
Ils ont vraiment pris la grosse tête!
Plate-forme à éviter !

Très efficace pour vendre et acheter , site très professionnel et facilité de transactions et de réception d’argent

j'ai acheté a 140euro une figurine toy story, en recevant j'ai remarqué que c'était une contrefaçon, j'ai retourné l'article dans du papier bulle dans un carton. le vendeur a signalé que mon colis etait abimé.. résultat, Vinted ne me rend pas mon argent, l'escro garde la figurine et est remboursé.. vinted refuse de me fournir les photos du colis abimé pour justifier leur decision malgres 1000 relances de ma part.. je leur ai fournis mes photos pour me protéger. je ́ne lâcherai pas. Pseudo Vinted : damien34290