Vintello Avis 313

De kwaliteit is aanzienlijk lager dan verwacht en het artikel is gemaakt van goedkoop polyester, terwijl op de productpagina geen informatie over het gebruikte materiaal werd vermeld. De foto’s en omschrijving wekten de indruk van een kwalitatief beter product.

Na contact met de webshop heb ik een redelijke (gedeeltelijke) terugbetaling gevraagd. De verkoper weigert dit en biedt alleen een zeer beperkte compensatie (percentage korting of winkeltegoed) aan, of vraagt om extra betalingen voor vervanging of verzendkosten.

Ik ervaar dit als misleidend en niet conform de consumentenregels. De webshop lijkt te werken volgens een dropshipping-model, waarbij producten van lage kwaliteit tegen een hoge prijs worden verkocht zonder duidelijke productinformatie.

Je kan beter bij temu bestellen

Vreselijke site!
Niet te vertrouwen..
Eindeloos mailen en niks opschieten!
Deze site moet gestopt worden!!!!!!

Ik heb bij Vintello.shop kleding besteld en dit bleek van zeer slechte kwaliteit — niet te vergelijken met wat op de website werd getoond. Toen ik probeerde te retourneren, begon een eindeloze mailwisseling. Eerst werd slechts 10% tot 20% terugbetaling aangeboden als ‘compensatie’ als ik het product zou houden.

Op verzoek van de webwinkel heb ik het pakket voor eigen rekening (€34,70) teruggestuurd naar het retouradres in China dat zij zelf hadden opgegeven. Ik heb hun instructies letterlijk gevolgd, inclusief het gebruik van een traceerbare verzendmethode en het doorsturen van het trackingnummer.

Het pakket kwam echter niet aan bij de afzender; ik heb de kleding teruggekregen met de vermelding “Retour to sender”. Daarmee zit ik nu weer thuis met de slechte kwaliteit kleding én de kosten van de retourverzending.

In plaats van de volledige terugbetaling , bieden ze nu opnieuw slechts 15% van het aankoopbedrag aan. Het bedrijf verschuilt zich achter “goede wil”-kortingen maar negeert volledig haar retourbelofte en wettelijke rechten van consumenten.

Advies: bestel hier niet. Je blijft mailen, verliest geld aan retourkosten, en houdt uiteindelijk producten van slechte kwaliteit over. Dit lijkt sterk op een drop-shippingpraktijk uit China waarbij klanttevredenheid duidelijk geen prioriteit heeft.

Doe geen zaken met Vintello!!!!Kleding komt uit een ver weg land waar qua maat geen overeenstemming is met Europese normen. Retour zenden is niet mogelijk dus zit je met kleding die je niet kunt dragen
U bent gewaarschuwd!!!

VINTELLO! Wat een oplichters! Ik had een jasje besteld maat L. Het was zo klein dat mijn kleinzoon van 6 jaar het niet aan kon trekken. Bovendien is de kwaliteit Chinees - lees: slecht. Vintello weigert om een retouradres op te geven, zelfs na 5 schriftelijke verzoeken. Ook weigeren ze het geld terug te betalen. Ik krijg nu een aanbod om 10% van het aankoopbedrag terug te krijgen.
GA NIET MET DEZE OPLICHTERS IN ZEE.

Slecht retourbeleid

Nette mail gestuurd voor retour product
Het antwoord is nog slechter:

Beste.

Dank u voor uw bericht. Ik begrijp uw frustratie en waardeer het dat u uw zorgen met ons deelt.

Helaas kunnen wij geen volledige gratis retour aanbieden. De beste oplossingen die wij kunnen bieden zijn:

Een 10% terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode, of

50% winkeltegoed, te gebruiken bij een toekomstige bestelling.

Laat ons alstublieft weten welke optie u wilt, dan verwerken wij dit direct.

Dank u voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Florence
Customer Support

Wat een belachelijke winkel. Je besteld vanuit Amsterdam maar als je terug wil sturen dan moet het ineens naar China! En betaal je dus 25 euro....
Noooooit meer dus......wat een kutzooi!

Zeer slecht!! Slechte kwaliteit en een nog slechtere communicatie. Doe geen zaken met deze oplichters.

Product lijkt mooier dan het is, totale crap als het binnenkomt. Plastic rommel. Maken het daarna heel moeilijk om te retourneren, je moet je pakket naar china sturen en wel binnen 30 dagen na aankoop (waarvan de helft als is verstreken door de lange levertijd in de first time).

Heel slecht. Geen zaken mee doen. Slechte kwaliteit kleding gekregen, leek wel van plastic. Retour wordt je onmogelijk gemaakt. 150Euro weggegooid.

Vintello presents itself as an Amsterdam based clothing store...it is NOT. The items look nothing like on their website and the quality is so poor it is hard to recognize what I ordered...plus the 2 items came in 2 different sizes after 15 weeks and the address to return them is in China and bears a 15 to 25 euro cost to the buyer..., on one of the tuniques I ordered the seam isn't even finished...it is all made and shipped from China. What I ordered was described as a high quality material...instead they are cheap horrible synthetic made items. They are unwearable and I can only recycle them as a shoe polish cloth ! This company is a SCAM. DO NOT BUY their products.

Er klopt niets van dit bedrijf. Ze bieden prachtige kleding aan maar wat ik kreeg was vormloos, in een kleur en stof die niet leek op de foto's op de website en ze nemen niet retour.....ze bieden mij een minimale vergoeding aan (10%)of een tegoedbon voor de winkel van 50 % Dit is je reinste diefstal. NIET BESTELLEN !

Oplichters. Jas gekocht en het bleek niet mogelijk om een retourformulier te krijgen.telefonisch en e-mail contact lukt niet.

Hier nooit iets kopen

Besteld leren orthopedische pantoffels volgens afbeelding Vintello. Ik krijg binnen plastick zolen en plastick bovenkant en niet orthopedische sandalen toegestuurd. Een waarschuwing voor adspirant kopers.
Ga niet in zee met deze bedrieger.

Is oplichters.nep producten gekregen en veelste veel betaald .voor een paar stukken plastic.inplaats van suede.helaas eringetrapt.van een retour bon vragen .krijg je geen antwoord meer

Ik had een bestelling gedaan op deze site. Na verwachting viel mij product zo erg tegen dat ik het wil retourneren had naar het hoofdkantoor gemaild en toen kreeg ik te horen dat ik 11 euro moest betalen en uiteindelijk een nieuwe product mocht kiezen. Ik ga daar niet mee akkoord daar voor vroeg ik het hele bedrag terug toen hoefde ik opeens niet de 11 euro terug nu moet ik 21 euro betalen voor verzendkosten waar gaat dit heen.

Nooit mijn jas ontvangen en reageren niet meer op de mail.oplichters zijn het!!!

The product I ordered, a pair of men's swim trunks called Wieger, is of poor quality, and the delivery time is much longer than stated on the website. Because of the bad reviews, which I'm only just seeing, I'm not returning them. That's proving to be a futile effort.
Het bestelde product, een heren zwembroek met de naam Wieger, is van een waardeloze kwaliteit en de bezorgtijd is veel langer dan op de site vermeld staat. Door de slechte recensies, die ik nu pas zie, stuur ik ‘m maar niet terug. Dat blijkt een heilloze missie

Zelfs die r niet waard. Kocht een jas maat XL. Kreeg een jas thuis dat leek ok maat s. Nu moeilijk doen. Willen geen retour aanbieden. Geen geld terug!!!

Maat is aan de kleine kant en de schoen is totaal niet de schoen van de foto. De zool lijkt bijna op piepschuim. Kwaliteit is niet oke.