Avis très négatif. Depuis plus de quinze jours, il est impossible d'obtenir une aide efficace de la part de Viva Wallet. Mon terminal ne fonctionne plus et doit être remplacé, mais personne n... Voir plus
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J’utilise Vivawallet depuis 3 ans maintenant. Jamais vu un établissement bancaire aussi intéressant en termes de frais; services & produits en tant que commerçants. De plus Martial la personne e... Voir plus
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Viva.com is the 1st full-fledged Tech Bank in Europe for businesses, operating across 29 European countries. From payments to financing, everything is connected. Viva.com brings together payments, banking services, tailored financing and all-in-one business solutions on a single integrated platform. Viva.com’s offering spans across omnichannel payment acceptance, deposit accounts, card issuing, and a broad suite of financing solutions - including working capital, and factoring - alongside fiscalisation services, giving businesses across all verticals access to the tools they need to run their operations efficiently, with one provider. Built on cloud-native technology, Viva.com pioneered and leads in Tap on Any Device technology, enabling acceptance on any Android device or iPhone, while connecting directly to all major international and local card schemes, local payment systems, and alternative payment methods across Europe.
Coordonnées de contact
West Wing, Ashton House, Silbury Boulevard , MK9 2AH, Milton Keynes, Buckinghamshire, Royaume-Uni
- support@viva.com
- viva.com
3,8
Bien
2 k avis
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A répondu à 95 % de ses avis négatifs
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good service
20 mars 2024
Avis spontané
Réponse de viva.com
Dear "Il Vespino",
Thank you for taking the time to share your feedback and experience with viva.com on Trustpilot. We greatly appreciate your support to ameliorate our services.
At viva.com, our goal is to provide an outstanding and fulfilling customer experience and it is truly rewarding to know that we have met your expectations and positively impacted your journey.
If you have any further suggestions, or questions, please reach out to us via our live chat.
We are here to ensure that you always receive a satisfactory experience in viva.com.
The viva.com team
Une banque sérieuse dont l'agence est…
Une banque sérieuse dont l'agence est installé sur opéra à Paris.
0 frais de tenue de compte pour les pro et aucun frais sur les paiements CB depuis l'application sur votre smartphone qui devient un terminal de réglement gratuit.
On ne peut faire mieux !
Je suis chez eux depuis 2022
20 mars 2024
Avis spontané
Réponse de viva.com
Chers "Laboratoire Homeogum",
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de votre expérience avec viva.com sur Trustpilot. Nous apprécions grandement votre soutien pour améliorer nos services.
Chez viva.com, notre objectif est de fournir une expérience client exceptionnelle et satisfaisante et il est vraiment gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que nous avons eu un impact positif sur votre voyage.
Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre chat en direct.
Nous sommes là pour nous assurer que vous recevez toujours une expérience satisfaisante dans viva.com.
L'équipe viva.com
Meilleur banque pour moi
Meilleur banque pour moi, conseillers professionnels, et des services bancaires qu’on trouve pas ailleurs surtout qu’on on utilise viva.com et l’option tape on phone pour encaisser.
19 mars 2024
Avis spontané
Réponse de viva.com
Cher "Consumer",
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L'équipe viva.com
Un produit fiable et sérieux
Un produit fiable et sérieux. Facile à utiliser pour notre asbl
19 mars 2024
Avis spontané
Réponse de viva.com
Chère Anouk,
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L'équipe viva.com
Réponse de viva.com
Cher Henri,
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L'équipe viva.com
Excellente expérience
Pas hors de prix comme PP. Super easy. Super pratique. Super intuitif. Super réactif. Super chouette
10 février 2024
Avis spontané
Réponse de viva.com
Chère Béatrice ,
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L'équipe viva.com
Réponse de viva.com
Dear Didier,
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The viva.com team
Réponse de viva.com
Cher Jef,
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L'équipe viva.com
Très déçu de mon expérience avec Viva.
Très déçu de mon expérience avec Viva.. Au départ visio avec une commerciale, puis elle a était présente pour certaine modalité d'inscription, et lorsqu'il a fallu terminer l'inscription, plus de nouvelle.. Notre demande devenait urgente, malgré les appels et les mails aucune réponses de leur part. Je ne ferai plus appelle à eux car ils manquent de professionnalisme.
4 mars 2024
Avis spontané
Réponse de viva.com
Chère Gaëlle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur Trustpilot.
Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez subi en utilisant les produits et services de viva.com.
Avec les détails que vous avez fournis, nous ne pouvons pas localiser un compte dans viva.com. Malgré cela, vous pouvez toujours nous contacter via notre service de chat en direct et nous serons plus qu'heureux de vous aider.
L'équipe de viva.com
La Martinique
La Martinique est un département français au même titre que la Corrèze ou la Corse.
Cordialement
11 mars 2024
Avis spontané
Réponse de viva.com
Chère Gaëlle,
Merci beaucoup pour cette clarification. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez subi en utilisant les produits et services de viva.com. Nous sommes conscients que la Martinique est une zone géographique d'outre-mer de la France, mais pour le moment, un compte viva.com ne peut être ouvert qu'avec un numéro de téléphone mobile appartenant à un fournisseur dans l'un des pays où viva.com opère.
Cordialement,
L'équipe de viva.com
Outil sympa pour pro en tout cas car on…
Outil sympa pour pro en tout cas car on peut bénéficier d'une app encaissement sur gsm tiers pour nos livreurs et le paiement instantané nous aide aussi. Juste dommage qu'on ne puisse pas avoir un moteur de recherche pour nos paiements
11 mars 2024
Avis spontané
Réponse de viva.com
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de votre expérience avec viva.com sur Trustpilot. Nous apprécions grandement votre soutien pour améliorer nos services.
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L'équipe viva.com
Je recommande Vivawallet fortement ca…
Je recommande Vivawallet fortement ca fait plus de 2ans que je suis chez eux j'en suis super content.
8 mars 2024
Avis spontané
Réponse de viva.com
Cher Jérémy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de votre expérience avec viva.com sur Trustpilot. Nous apprécions grandement votre soutien pour améliorer nos services.
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Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre chat en direct.
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L'équipe viva.com
Je tiens à remercier Amine de…
Je tiens à remercier Amine de vivawallet qui a assuré la mise en place de tout notre système de paiement le suivi est bien fait et un service impeccable merci
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de viva.com
Cher Jeremy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de votre expérience avec viva.com sur Trustpilot. Nous apprécions grandement votre soutien pour améliorer nos services.
Chez viva.com, notre objectif est de fournir une expérience client exceptionnelle et satisfaisante et il est vraiment gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que nous avons eu un impact positif sur votre voyage.
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L'équipe viva.com
Reconnaissance
Je tiens à remercier M. Anass Abdelilah pour son aide précieuse et son professionnalisme.
16 février 2024
Avis spontané
Réponse de viva.com
Cher/ Chère "sabah",
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Nous sommes là pour nous assurer que vous recevez toujours une expérience satisfaisante dans viva.com.
L'équipe viva.com
Société vraiment pas sérieuse
Société vraiment pas sérieuse
il bloque les comptes sans explication
Je conseille mypos société très sérieuse viva wallet à fuir
1 février 2024
Avis spontané
Réponse de viva.com
Cher Monsieur Aissani,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur Trustpilot.
Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez subi en utilisant les produits et services de viva.com.
Notre équipe est en train d'enquêter sur le problème de blocage de votre compte et nous vous contacterons dès que nous aurons une mise à jour.
L'équipe de viva.com
Support par email ou chat
Support par email ou chat, robot ou procédure automatique impossible d'obtenir une réponse face a un problème particulier. une véritable catastrophe !
Après la publication sur Trustpilot j'ai été contacté par le support qui cette fois a été très efficace. problème résolut en quelques heures a peine !
18 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de viva.com
Cher Fabrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur Trustpilot.
Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez subi en utilisant les produits et services de viva.com.
Notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais pour vous aider à résoudre le problème que vous rencontrez.
L'équipe de viva.com
compte bloqué
notre compte est bloqué suite à un ATD en date du 20/11, nous avons payé l'organisme demandeur depuis plus de 2 semaines et VIVA WALLET ne débloque pas le compte et ce malgré plusieurs appel et la preuve de paiement à l'organisme en question, c'est une honte de mettre en péril notre entreprise pour l'incompétence de cette société.
20 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de viva.com
Chère Deborah,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur Trustpilot.
Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez subi en utilisant les produits et services de viva.com.
Notre équipe a enquêté sur le problème que vous avez rencontré avec le montant réservé et nous aimerions vous informer qu'il a été résolu.
L'équipe de viva.com
Facile rapide et efficace. Chaque opération. Très bien fait. Merci
Je suis très satisfait, et je remercie tout l’équipe
12 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de viva.com
Cher Mustafa,
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Cher Frédéric,
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Très satisfaite de notre nouveau TPE
Très satisfaite de notre nouveau TPE , rapide et facile d’utilisation avec en plus des commissions plus basse que ce que propose notre banque .
Amin notre conseillé commercial, très pro et très investi dans son travail , nous a accompagné pour l’ouverture du compte jusqu’à la mise en service . Un grand MERCI AMIN .
Je recommande !!!
1 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de viva.com
Chers "Bar la ème Mi temps",
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