Vivienne Westwood Avis 686

Envoi rapide, satisfaite de la nouvelle fragrance “Boudoir” proche de la senteur originelle. Mais quelle est cette horreur de packaging dans lequel le parfum est livré ??? Est-ce l’idée et le reflet de ce qui est désormais Vivienne Westwood ??? J’en avais un tout souvenir ! Bref une énorme déception, sans un petit mot du service clientèle en remerciement de l’achat ni un emballage au logo de la marque. J’aurais acheté dans une enseigne de parfumerie j’aurais eu plus de plaisir à ouvrir mon colis ! Copie à revoir !!! Car l’essentiel n’est ce pas la satisfaction de la clientèle ??? Ici Ce n’est pas le cas ! Miss Westwood a révolutionné son époque, désormais son héritage pourrait au moins lui rendre hommage en respectant et préservant son immense patrimoine . Ce sont les petits détails qui font une grande expérience

La qualité des bijoux et le service client sont désastreux. Ce n'est même pas que la qualité est si mauvaise que les boucles se sont abimées "rapidement", le fermoir de l'une des boucles d'oreilles m'a carrément été livré complètement tordu. On me refuse tout retour ou compensation sous prétexte que ce n'est pas un défaut de fabrication selon eux. Fuyez, à ce prix-là c'est complètement hallucinant !

Nous avons offert les boucles d'oreille "Mini Bas Relief Earrings " sur le site Internet. Après avoir déboursé une somme folle pour l'envoi, nous l'avons reçu dans un emballage très peu protecteur. Après six mois d'utilisation, une tige bouge, rendant impossible l'utilisation de la boucle d'oreilles. Nous avons contacté WestWood qui refuse toute réparation, indiquant que les boucles d'oreilles doivent être mises dans des conditions strictes (ne pas dormir avec, par exemple). Comment voulez-vous dormir avec ces boucles dont la tige est immense? Nous avons tenté une réparation près de chez nous. Problème : ils ne réparent pas le laiton. Ah oui! c'est du laiton. 120 euros pour du laiton. A fuir !

Très grande déception concernant la boutique Vivienne Westwood du McArthurGlen Paris-Giverny.

Un article acheté comme cadeau s’est avéré trop grand. Nous nous sommes présentés en boutique dans le délai d’échange affiché (30 jours). L’échange a été refusé par la responsable au motif que l’article « sentirait la lessive », sous-entendant qu’il aurait été lavé, ce qui est totalement faux. L’article n’a jamais été porté ni lavé, seulement essayé quelques secondes.

Aucune preuve n’a été apportée, uniquement une supposition, malgré notre bonne foi. Pire encore, le ticket de caisse original a été conservé sans échange ni remboursement.

Depuis, malgré de multiples démarches (appels, mails, service client, et même un signalement officiel), le magasin ne donne aucune nouvelle, laissant penser à une volonté de faire traîner jusqu’à l’expiration du délai.

Un comportement anti-commercial, un manque total de professionnalisme et de respect du client, indigne de l’image d’une marque de ce standing.

Je déconseille fortement cette boutique.

J’étais une très fidèle cliente Vivienne Westwood. Parmi mes nombreux achats, un de mes pantalons préférés a complètement décoloré après un seul lavage à 30 degrés, mode délicat, lavé à l’envers. Je contacte le service client qui me réclame des photos du pantalon sous tous les angles pour finalement « estimer » que je suis responsable de cette décoloration. Cette marque n’a aucun respect de ses clients, même les plus fidèles.

Le transporteur a trouvé moyen d'envoyer mon colis à Leipzig , ce qui a occasionné un retard de 24 h.
MAIS je dois dire que le service client de Vivienne Westwood a été exemplaire : heure par heure ils m'ont tenu au courant de la localisation du colis et des causes du retard en se renseignant auprès du transporteur. Et cela avec une parfaite courtoisie et prévenance malgré ma colère.
Quant aux articles commandés, ils ont fait la joie de l'amie à qui je les ai offerts. Conformes et impeccables.

Bijoux très chère et de très mauvaise qualité et aucune garantie marche pas sérieux à fuir

Excellent. Toujours un plaisir de recevoir mes pièces

VRAIMENT nul, plus de 250€ un collier défectueux dès la première utilisation avec 3 strass qui sautent direct et un sav qui ne propose pas de solution adaptée. Soit. Je décide de le garder en pensant les recoller moi-même. Malheureusement, quelques mois plus tard, à ma plus grande surprise, le revêtement des perles se barre à son tour !! C’est inadmissible de vendre une camelote pareille sous ce nom que je pensais être de prestige.

Des bijoux fantaisies avec une qualité 0! Collier acheté en magasin, service après-vente nul. Le collier s’est oxydé avec la transpiration du cou, réponse du magasin: « à porter par dessus les vêtements ». Peut-être que leurs bijoux se portent avec l’emballage plastique pour éviter qu’ils bougent. Lamentable vu le prix

J'ai acheté une montre en avril 2024.
Un petit problème est survenu au niveau de "l'orbe".
J'ai fait une demande de retour pour réparation par mail. J'ai reçu dès le lendemain une étiquette reour (gratuit).
J'ai été remboursée sous 3 jours et j'ai pu faire une nouvelle commande sans frais de port qui est arrivée sous 3 jours.
Merci beaucoup au SAV très sérieux.
Je recommande cette marque.

De l'arnaque, j'ai acheté un portefeuille très coûteux et après 1 mois d'utilisation normale, il est super abimé, fuyez cette marque, le service clientèle n'est jamais revenu vers moi malgré toutes mes demandes, à fuir!!!!

Produit cher de qualité médiocre. Collier cassé au bout de deux ans d’usage normal. À fuir. Ne gaspillez pas votre argent.
Service client sans intérêt.

Bonjour j'ai payé mes boucles d'oreilles bien chère pour que au final les diamants tombent j'étais vraiment déçu 😔

Cela fait maintenant 1 mois que j'ai effectuée ma commande chez cette enseigne, Voulant acheter un petit cadeau pour copine , je me retrouve sans cadeau et sans copine ayant reçu de nombreux avis positifs, je ne recommanderais pas de commander dans cette enseigne. Si vous insistez à acheter des produits je recommanderais d'acheter plutôt en boutique et non ligne

PS ; J'attend qu'on me rembourse ma commande 6595255553

Collier + médaillon acheté en Juin 2023 a 152€.
6 mois plus tard l' ensemble est complétement rouillé, alors qu il n y a jamais eu de contact avec de l eau, crème, maquillage, uniquement un peu de transpiration dans le cou
J ai contacté le service client qui m a dit, désolé, toutes nos excuses, mais on ne peut rien pour vous.
Donc très cher pour une très très mauvaise qualité.
A savoir, sur TEMU, il y a exactement le même ensemble à 1.27€

ARNAQUE ARNAQUE

Je ne comprends pas comment une collier à 250€ peut être d'une qualité si médiocre et le mot et faible. On aurait dit un bijoux acheté dans un magasin fantaisie.
De plus le service client est inexistant, heureusement que je n'ai eu aucun problème pour me faire rembourser lors du renvoi de l'article. Je déconseille d'acheter des articles Vivienne Westwood, marque trop surcoté.

Veritable escroquerie commande passee et toujours rien recu surtout pas de nouvelles 2 mails envoyés et bien sûr aucune réponse !!!!

J’ai voulu me faire plaisir avec un collier Lucrèce à 245€. J’ai reçu le collier un peu déformé et l’épingle à nourrice ne restait pas dans le bon sens quand je le portais. J’ai envoyé des mails pendant un mois, tenté de les appeler ça ne répond jamais. Aucune réponse à mes mails j’ai dû ouvrir un litige PayPal pour pouvoir retourner l’objet et à mes frais!! Produit zéro, service client zéro. Déçue !!!!