Vok Electronics Avis 

OJO muy poco profesionales. He comprado una lavadora a través de mediamark aunque los responsables del envío son Vok Electronics. La fecha prevista de entrega era hoy y resulta que como no me dicen nada, les escribo y me responden que mi producto no ha llegado a la delegación de destino y que ya me llegará un whasapp cuando vayan a agendarlo, pero no dicen si mañana, pasado o dentro de un mes. No tengo mi producto y ni siquiera se cuando lo recibiré. En mi casa hay una persona con una gran dependencia que no puede esperar, VOK un desastre

Compre un electrodoméstico VOK a través de los CC Carrefour. Lo compre por la web del fabricante. Se incluía instalación y retirada del antiguo.
Logística y comunicacion con VOK perfecto.

2026-06-19 11:00:50 → Sinceramente, no me satisface en absoluto como están gestionando el tema y he pensado que lo más saludable para mí es cancelar el pedido porque del día 4 que tienen una anotación "En Camino" y ya me parece una desfachatez y una falta de respeto inaceptable. (Estamos a día 19 de junio y no hacen más que torearme, y llevo 2 semanas preocupado por la compra de una nevera.) Por lo tanto, por favor, les ruego que tengan la amabilidad de cancelar el pedido.

Ya daré cuenta de su mal servicio en el feedback que pueda disponer. Se les tendría que caer la cara de vergüenza.

HORROSO. 8 días para recibir una nevera. Llega rota. Mensaje de la centralita del fabricante diciendo que les mande un mail a info@ y que en plazo de 24-48h lo contestan. No envían la nevera en ese plazo. Ese es el plazo para responder un mail.

He comprado una nevera a esta empresa y uno de los servicios era retirar la antigua, y era uno de los puntos que necesitaba si o si, pues no me la han retirado porque no pueden elevar la nevera, porque se pueden hacer daño o pueden dañar algo, yo les he dicho que retirarán la nueva y me dicen que tengo que pagar los gastos de retirada aproximadamente 60 euros, Me he quedado alucinada con la respuesta y con la resolución que te dan. Me ha parecido lamentable y no lo recomiendo para nada.

Me instalaron la lavadora marca VOK que les compré y al día siguiente perdía agua. Ha sido imposible contactar con nadie del servicio técnico. Salta un contestador automático que te pide que les mandes un email que atenderán en 48 horas (...mientras mi lavadora nueva pierde agua). Vamos, primero un desastre en calidad y luego en atención al cliente

Mala experiencia con la compra con esta empresa. Llego una nevera golpeada por varios puntos. Comprada por mí a una pareja de personas mayores El transportista no dejó constancia en el albarán de entrega aunque tomo fotos del daño y dijo que les llamarían para cambiarla. Nadie llamó así que tuve que ponerme en marcha yo y reclamar. Finalmente aceptan pagar 40€ por el daño o cambiar la nevera . Eso significaba volver a descongelar empaquetar etc. Se prefirió (Navidades) aceptar esos 40€ y no seguir mareando a las personas mayores. Mal servicio, no cogen nunca el teléfono y la calidad de su producto es básica, los golpes estaban precisamente por ser tan endeble