Exceptional customer service received…
Exceptional customer service received from Althea. She made it very easy for me to return a product I ordered by mistake - such a pleasure to work with!
26 décembre 2024
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Company does not stand by its products or its customers
Twice I've purchased this product and twice it has blown out when using it overseas. Under no circumstances will they honor the warranty after 12 months. The first time it blew out was while using it with a voltage converter in Italy, past warranty. I contacted customer service and while they wouldn't replace it, I received written assurances that it did not require a voltage converter because it would automatically change voltage and was safe to use overseas. I repurchased based on these assurances. The replacement product blew out on a trip to Belgium, about 2 years past purchase. I contacted the company and explained to multiple agents that I only tried using the second one overseas because of their written and verbal assurances that it was reliably dual voltage. I even included a copy of their email from the first incident. I received a template email back stating the product was out of warranty. All subsequent attempts to reach out or escalate have been ignored.
24 juillet 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.