ESPERIENZA PESSIMA - COSTI NASCOSTI E SERVIZIO CLIENTI INESISTENTE Sono cliente Volty da luglio. Ho pagato 200€ pensando fossero 3 bollette. Scopro solo ieri che 100€ erano per 1 sola mensilità... Voir plus
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Personale disponibili attention su tutto Mi hanno fatto scampare davvero una bella Truffa che stavo ricevendo da altri gestori una truffa a tutti gli effetti Prima di volty avevo un altra conpagn... Voir plus
Per ripristimare la corrente co hanno messo due anni sulla bolletta risultano spese di consumo di gas per 18 euro invece il contatore il periodo estivo l avevo chiuso perche mi trasferisco ad altra lo... Voir plus
Buongiorno, ringrazio davvero! Per il Modo in cùi ho ricevuto tutto l'aiuto necessario per Gestire CUESTO atto di PARTECIPAZIONE a Le cuestioni amministrativa relative a cueste erogazioni... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'énergie
- aussi dans
- Compagnie gazière
- Fournisseur d'électricité
- Fournisseur d'énergie verte
Écrit par l'entreprise
Fornitore di Energia Elettrica e Gas Naturale. 100% italiano.
Coordonnées de contact
Via Primo Maggio, 49, 50053, Empoli, Italie
- 0571 044 200
- clienti@volty.it
- volty.it
3,2
Moyen
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 15 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Comunicazione avanzamento attivazione…
Comunicazione avanzamento attivazione della fornitura ottimo.
28 février 2025
Avis spontané
Siete una società poco seria con…
Siete una società poco seria con bollette stratosferiche un furto !!!!!!!
Vergognosi come servizi ,dovete solo che chiudere !!!!!
26 février 2025
Avis spontané
SCAPPATE E NON REGALATE I VOSTRI SOLDI!
Siete una società poco seria e trovo assolutamente pazzesco che possiate ancora lavorare! Siete imbarazzanti! Non gestite il cliente, create problemi e disguidi.. ma soprattutto rubate! Le vostre bollette sono sbagliate e assolutamente non veritiere! Non mi fermerò alla vostra negligenza e proseguirò per vie legali!
24 février 2025
Avis spontané
Attivazione nuova voltura luce
Personale gentile e tempestivo nel rispondere alle richieste.
21 février 2025
Avis spontané
IMBARAZZANTI
IMBARAZZANTI
Mi è arrivata una bolletta senza senso, sono giorni che provo a chiamare l'assistenza e non mi risponde nessuno, ne scrivo sull'assistenza di whatsapp ti rispondono dopo ore dicendoti che devi chiamare o scrivere alla chat, se scrivi alla chat non ti rispondono.
Ora blocco il pagamento e cambio fornitore.
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de VOLTY
Buongiorno, come può immaginare non è l'unico cliente a richiedere l'assistenza e può capitare un po' di attesa. Ci risulta averle dato risposta sia tramite WhastApp sia via Chat.
Le abbiamo dato indicazioni per richiedere la verifica dei consumi che a lei risultano anomali, e siamo in attesa di una sua risposta con i dati.
Le ricordiamo che può contattarci anche via email a clienti@volty.it
Pessimo gestore.
Pessimo gestore.
Provo a chiamare da stamattina il numero 0571 044200 e nessuno risponde al telefono e nemmeno su whatsapp.
Serietà pari a 0.
18 février 2025
Avis spontané
Purtroppo non si può dare meno di una…
Purtroppo non si può dare meno di una stella. Tante parole e niente fatti. Bollette care e servizio clienti praticamente inesistente. Mai più...
Un'esperienza a dire poco PENOSA
17 février 2025
Avis spontané
Sono una persona invalida e vivo da…
Sono una persona invalida e vivo da solo come posso pagare importi così alti vergognatevi😆
7 juin 2024
Réponse de VOLTY
Gaetano, hai consumato 640 kWh in due mesi. La bolletta è corretta, mi spieghi cosa vuoi da noi?
Non possiamo pagare noi i tuoi consumi di energia.
VOLTY
Esperienza positiva
Azienda giovane ma di grande affidabilità nella fornitura di energia elettrica. Prezzi competitivi e chiarezza nel servizio offerto la differenziano nella giungla dei fornitori del mercato. Servizio clienti sempre disponibile e gentile nell’assistenza al cliente.
13 février 2025
Avis spontané
Affidabilità e convenienza
Dopo anni con altri fornitori, ho deciso di provare Volty, attratto dalle recensioni positive e dalle offerte vantaggiose. Devo dire che non mi sono pentito della scelta! Sono particolarmente soddisfatto del servizio clienti: gli operatori sono competenti, pazienti e sempre pronti a risolvere qualsiasi problema. Consiglio vivamente Volty a chi cerca un fornitore di gas e luce affidabile e conveniente.
13 février 2025
Avis spontané
Imbroglioni
Imbroglioni. Per attrarre cliente operatore dice che non é passata offerta con un altro gestore. Offrono fissa con offerta bassa. Veloce fanno firmare. Giorno dopo teléfono e mi rispondono che ho firmato variabile con le tariffe alte su gas e luce.
8 février 2025
Avis spontané
risposta a volty
la recensione negativa non era per bollette o altro semlicemente perche al cellulari siete sempre occupati, nient'altro.
6 février 2025
Avis spontané
Voltura
Gestione pratica eccellente.la consulente è stata professionale esaustiva e convincente
5 février 2025
Avis spontané
Poca serietà...
Poca serietà...
Fanno gli abbassamenti di tensione senza preavviso
Io non ho ricevuto nessun SMS e il mio numero lo avete e assolutamente nessuna raccomandata
Non ho ignorato la mail ma vi ho chiesto una rateizzazione tramite PEC e l'avete rifiutata.
Questo le sembra non voler pagare?
Per la gente comune non è fattibile pagare una bolletta da €1483,00 in un unica soluzione.
Avete preferito staccare la corrente in pieno febbraio anziché mettermi in condizione di poter pagare...
Da qui si vede la tutela verso i clienti.
E sempre puntualizzo che non ho ricevuto nessun SMS e il mio numero lo avete e assolutamente nessuna raccomandata prima del distacco.
Quale bugia avrei detto?
Io ho copia e ricevuta della PEC che vi ho inviato, copia e ricevuta della vostra risposta negativa,non ho mai ricevuto una vostra raccomandata e nessun SMS...
La bolletta da €1483,00 l'avete inviata voi e ovvio che chiedo a voi la rateizzazione...
La corrente l'avete abbassata voi e ripeto senza inviarmi SMS o raccomandata prima.
Quindi non scriva lei cose non vere
La fattura da 1483,00 è sta inviata da volty,
L'abbassamento di tensione l'ha fatto volty!!!
devo pagare a volty!!!
La rateizzazione va chiesta a volty !!!
Lei sta scrivendo una marea di fesserie.
Cioè voi fatturate e non devo chiedere a voi la rateizzazione?🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
È una barzelletta????
Fate veramente ridere...
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de VOLTY
Gentile Cliente, una volta scaduto il termine di pagamento inviamo un SMS, una Email ed una lettera raccomandata. Trascorse ancora alcune settimane senza che il pagamento sia stato effettuato mandiamo ulteriori 2 SMS a distanza di alcuni giorni l'uno dall'altro. A questo punto se non è ancora arrivato il pagamento sospendiamo le forniture per morosità.
Quindi quanto scrive lei è falso, le ricordo che è importante rispettare le scadenza di pagamento.
VOLTY
***EDIT***
Dal 9 gennaio ad oggi ha letto la lettera della messa in mora ricevuta anche via email almeno una decina di volte. Ha volutamente ignorato la comunicazione e atteso la sospensione? Gli SMS vengono invitati ai numeri che ci sono stati comunicati in fase di stipula, era ben informato, ha un CMOR di oltre 1000 euro perché non ha pagato le bollette ad un precedente fornitore ed ora vuole fare lo stesso con noi. Il problema è suo e non può scaricarlo su VOLTY.
***EDIT 2***
Ha ricevuto e letto il preavviso, ha scritto una marea di bugie. La rateizzazione la doveva richiedere al fornitore precedente, non rateizziamo il CMOR. Non è un problema nostro.
***EDIT 3***
Il CMOR è un debito che lei ha con un precedente fornitore, le sembra normale chiedere a noi una rateizzazione su questo debito? Sarebbe come se noi le prestassimo dei soldi per pagare le bollette che lei non ha pagato al suo precedente fornitore. Non siamo una banca, doveva risolvere il problema col suo precedente fornitore e non fare finta di niente per oltre un anno.
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