Varit med ända sedan Sunfleet-tiden och alltid lika nöjd. Jag bor centralt och det är så skönt att slippa allt det där med att äga bil - skatt, försäkring, reparationer, besiktning, leta parkering, hå... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Synd att Självriskeliminering kostar även när bilen står still. Jag åker oftast utanför stan ca 45 min till min kompis landställe där står bilen stilla i kanske 6-7 timmar sen åker jag hem i 45... Voir plus
L'entreprise a répondu
Använt Volvo On Demand regelbundet i 3 års tid. Bra, fräscha bilar och en trevlig, snabb och lösningsorienterad kundtjänst. Aldrig stött på några svårigheter när det gäller bokning, betalning, låsa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Väldigt bra upplevelse. Vi använder volvo on dömande lite då och då för att det är så smidigt. Denna gången var dock inte airbagen i passagerarsätet påkopplad vilket vi inte märkte förrän vi var på mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Aires de stationnement pour le covoiturage
- Agence de location de voitures
- Covoiturage
- Service de leasing automobile
Écrit par l'entreprise
At Volvo On Demand, we‘re all about unlocking mobility by making Volvo Cars shareable and providing users easy access to them. How? With smart car-sharing tailored to your needs. Download the app and get started in minutes. Just let us know when and where you need a car and which model you prefer. We'll take care of the rest. And with hundreds of stations in Sweden's largest cities, there's always a car nearby. Drive for an hour, day, weekend, week, or month-to-month. Book, manage, unlock – all in one app.
Coordonnées de contact
Mäster Samuelsgatan 20, 6 floor, 111 44, Stockholm, Suède
- 08-58097454
- help@volvocarmobility.com
- volvocars.com/se/on-demand
4,3
Excellent
445 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Lättillgängligt!
27 février 2024
Réponse de Volvo On Demand
Hej Michael,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Lätt att boka
Lätt att boka, bra bilar. Lite smutsiga invändigt emellanåt, vilket drar ner betyget ngt.
27 février 2024
Réponse de Volvo On Demand
Hej Marianne,
Tack för din feedback!
Vi är glada att du tycker att det är lätt att boka och att våra bilar är bra. Vi beklagar att vissa bilar har varit lite smutsiga invändigt ibland, vilket vi förstår kan påverka din upplevelse. Vi tar med oss din kommentar och kommer att arbeta på att förbättra vår städning och underhåll för att säkerställa att alla bilar är i bästa möjliga skick.
Tack för att du delade din åsikt med oss, det hjälper oss att bli bättre!
/Teamet på Volvo On Demand
Réponse de Volvo On Demand
Hej Magnus,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Réponse de Volvo On Demand
Hej Emma,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
I always enjoy using this service
I always enjoy using this service. I just wish there were more fully electric cars.
27 février 2024
Réponse de Volvo On Demand
Hi there,
Thank you for your feedback!
We are actively working on adding more fully electric cars to our fleet. We intend to only have electric cars in a near future.
At the moment a little more than 53% of our entire fleet is fully electric. In the app you can choose to book "any electric" to guarantee you either our XC40 Recharge, C40 or Polestar 2.
Best regards,
Sven - Team at Volvo on Demand
Réponse de Volvo On Demand
Hej Mikael,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Smidigt att boka och köra iväg
Smidigt att boka och köra iväg. Prisvärt för korta turer (ett par timmar) inte prisvärt för en dag eller mer.
27 février 2024
Réponse de Volvo On Demand
Hej Magnus,
Tack för din feedback!
Vi är glada att du upplever det som smidigt att boka och köra iväg med våra bilar. Det är bra att du tycker att det är prisvärt för korta turer på ett par timmar. Vi tar med oss din kommentar angående prisvärdheten för längre turer och kommer att se över våra prissättningsalternativ för att förbättra erbjudandet för våra kunder.
Tack för att du delade din åsikt med oss!
/Teamet på Volvo On Demand
Att det alltid fins en bil till hans
27 février 2024
Réponse de Volvo On Demand
Hej Lars,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Trevlig bil 👍 ..
Trevlig bil 👍 ... Lätt att komma i och ur, för mig .. 190 cm, 120 kg.
Jag återkommer snart ... Senast när Golfbanan öppnar ⛳
27 février 2024
Réponse de Volvo On Demand
Hej Jan,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Bra alternativ till äga bil
Jag är långvarig kund sedan 2017, från ”Sunfleet” fram till dagens ”Volvo on Demand”, och använder bilar regelbundet. Det mesta funkar bra, ju fler som ansluter sig desto bättre kommer tjänsten o tillgängligheten bli för användarna.
27 février 2024
Réponse de Volvo On Demand
Hej Micke,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Took three months and three separate…
Took three months and three separate contacts with customer service to get refunded for fuel personally paid for when car was missing from a car.
27 février 2024
Réponse de Volvo On Demand
Hi Ríán,
Thank you for your feedback!
I am sorry to hear it took longer than expected for you to get refunded for the fuel you paid for. Our policy is to handle refunds quickly, especially with customer expenses for fuel.
If you ever encounter a similar problem, we will be more than happy to assist you. To speed up the process, remember to take images of the receipts for each purchase you make on our behalf!
Kind regards,
Elsa - Team at Volvo On Demand
Det funkar!
27 février 2024
Réponse de Volvo On Demand
Hej Hans,
Stort tack för dina fina feedback!
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Réponse de Volvo On Demand
Hej Wilma,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
En fin Volvo bil
27 février 2024
Réponse de Volvo On Demand
Hej Tommy,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Förvirrande priser
Förvirrande priser, olika för olika bilar och tider mm och olika medlemskap gör vissa bilar bokningsbara. Oöverblickbart!
Man väljer M för att det ska bli lätt att boka och förstå kostnaderna, ni gör det svårt. Lyssna mindre på era affärskonsulter och gör tydligare produkt!!
Vi väljer ofta andra företag/hyrbil när vi planerar för att kunna veta vad kostnaden blir.
Förslag: Ha samma pris för alla bilar alla tider, bara en typ av medlemsskap! Less is more!
27 février 2024
Réponse de Volvo On Demand
Hej,
Tack för din feedback!
Vi jobbar ständigt med att utveckla tjänsten och presenterar där med nya erbjudanden och kampanjer.
Idag har vi 3 olika prisplaner som ska matcha alla kunders olika behov av vår tjänst.
Återkom gärna till oss via chatten i appen eller över telefon på 08 580 974 54 så kan vi förklara mer om de nya prisupplägget och hitta ett som passar dig!
Med vänlig hälsning,
Elsa - Teamet på Volvo On Demand
VolvoOnDemand funkar alltid!Har nu haft era Volvobilar i 5 år och…
Har nu haft era Volvobilar i 5 år och jag måste säga att det alltid har fungerat mycket bra!
27 février 2024
Réponse de Volvo On Demand
Hej Lars,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
All good, except one time.
I have had no issues with on-demand at all, except once.
We had booked a car so that I could drive my girlfriend to the airport, but when I arrived at the garage, there was no way to get inside. I called customer support, and she tried to help, but she only had access to the same information as I did (code for the garage key-pad which didn't work).
27 février 2024
Réponse de Volvo On Demand
Hi Jonatan,
Thank you for your feedback!
I am are sorry to hear that you had trouble entering this specific garage. We are actively working with providing sufficient information for easy access to our stations.
We are really keen to follow up with these issues so that you can enter with the information the garage has provided us with.
Please contact us at customer care if you have further questions regarding this garage.
Best regards,
Sven - Team at Volvo On Demand
enkelt att boka och bra bilar
27 février 2024
Réponse de Volvo On Demand
Hej Naz,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
It’s a bit pricey compared to other car…
It’s a bit pricey compared to other car sharing solutions, but the cars are very good. Sometimes people don’t clean up after themselves and we end up driving a messy car which is gross.
27 février 2024
Réponse de Volvo On Demand
Hi Katalin,
Thank you for your feedback!
We appreciate your comments. We understand your concerns about pricing compared to other car sharing options. We strive to maintain high standards for our vehicles and cleanliness, and we apologize for any inconvenience caused by messy cars.
Your input helps us improve our service.
/Team at Volvo On Demand
Volvo
allting funkar så bra med volvo. Sen jag börjat använda Volvo känner jag inget behov av köp av egen bil.
27 février 2024
Réponse de Volvo On Demand
Hej Kamiran,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.