VT2000 Avis 

Prettig geholpen door team hoofddorp reageert snel en vriendelijk

Fijne VVE beheerder. Komt afspraken na en reageert snel en professioneel.

Een fijne beheerder voor onze VvE! Ze pakken de meldingen adequaat op!

Goed geholpen en snel geschakeld vanuit hun kant

Erg duur en geen professionele medewerkers. Schelden bewoners zelf uit als ze iets niet snappen.

Beoordeling: ★☆☆☆☆ (1 ster)
Zeer slechte ervaring met VT2000. In 7 jaar tijd 6 accountmanagers versleten, verborgen kosten, fouten in de administratie en contracten, en onprofessioneel gedrag (zoals vragen om positieve -reviews te schrijven). Verwarmingskosten werden fout berekend, en wij moesten hun fout zelf betalen. Ook werden er plots extra administratiekosten in rekening gebracht zonder uitleg.
Druk op technische commissie
Tijdens een alv werd een eigenaar (TC lid) belet zijn mening te uiten. Als die toch doorging zou de accountmanager haar laptop sluiten de vergadering verlaten. In juni 2025 kregen de eigenaren een brief waarin werd gevraagd om het aftreden van technische commissie en het bestuur, zodat VT2000 die taken kon overnemen. Een poging tot machtsovername, volledig ongepast.
Conclusie:
VT2000 is wat mij betreft een onprofessioneel en onbetrouwbaar beheerkantoor.. ik raden dit bedrijf ten zeerste af

Super slecht, onvriendelijke en onduidelijke communicatie, onduidelijke kosten. Dit zijn overduidelijk sjoemelaars die alleen maar winst maken over de rug van woningeigenaren

Professioneel!
Roos Mekking beheert sinds kort onze belangen als accountmanager via VT2000. Roos heeft zich in heel korte tijd goed ingelezen. Haar houding is professioneel, haar kennis zet zij tijdens een ALV goed in en naar het bestuur is zij accuraat in beantwoording.
Roos, dank voor je deskundigheid!

De dienstverlening van deze beheerder is heel duur en wordt steeds duurder. De kwaliteit van het geleverde werk is zeer slecht. Project coordinatie doen ze niet zoals afgesproken. in noodsituaties zijn ze niet bereikbaar. De project coordinator heeft geen kennis van zaken. De administratie zit door VT2000 vol fouten, om dit op te lossen moeten we extra betalen. Erg slecht.

Dit bedrijf zou ons VVE Beheer gestructureerd gaan oppakken. Ze zijn gelijk opzoek naar mogelijkheden om hun omzet te vehogen. Ze laten onzinnige posten in de MJOP’s opnemen voor vriendjes. Kennis van VVE beheer is onder de maat. En onze jaarlijkse bijdrage is in het eerste jaar met 60% verhoogt, terwijl de dienstverlening zwaar onvoldoende is. VT2000 is een heel slechte VVE beheerder

Slechte service en buitensporige kosten
Ik ben zeer teleurgesteld in de dienstverlening van VT2000. De communicatie is ronduit slecht: vragen blijven vaak weken onbeantwoord, en wanneer er eindelijk een reactie komt, is die vaak onvolledig of ontwijkend.

Daarnaast zijn de kosten buitenproportioneel hoog. Elke factuur bevat verborgen kosten of onduidelijke posten waar nooit van tevoren over is gecommuniceerd. Het lijkt erop dat ze vooral gefocust zijn op winst maken in plaats van op het leveren van goede service.

Problemen binnen onze VvE worden niet adequaat opgelost. Reparaties duren eindeloos, en de kwaliteit van het werk laat vaak te wensen over. Dit heeft geleid tot veel frustratie en onvrede onder de bewoners.

Ik zou dit bedrijf absoluut niet aanraden. Als je op zoek bent naar een betrouwbaar VVE-beheerbedrijf, zoek dan verder.

Een absolute nachtmerrie, blijf weg van dit bedrijf!

Ik verhuur twee boxen via dit bedrijf en alles ging vanaf het begin mis. Eerst ontdekte ik dat ik vier tot vijf maanden geen huur had ontvangen, terwijl de verhuurbemiddelaar dit bedrag wél had ontvangen en achterhield. Na veel moeite kreeg ik eindelijk iemand te pakken, en wat bleek? De huurder had netjes betaald, maar het bedrijf hield mijn geld zonder enige reden vast. Ik heb ze honderd keer geprobeerd te bereiken en heel soms kreeg ik iemand te pakken. Dit waren Roel Rutgers en Sem Schook. Sem was ook wel eens op vakantie en die was dan de enige die erover ging, dus kon je weer even paar weken wachten.

Opeens verdween Sem en uiteindelijk was het alleen Roel die er over ging. Hij negeert al mijn mailtjes, terwijl hij de enige contactpersoon is. Dus elke keer als ik bel, geven ze aan dat diegene er niet is. Zijn Sem en Roel dus blijkbaar de enigen die de verhuur doen in zo’n groot bedrijf? Roel zei ook aan de telefoon dat hij mijn mailtjes zag, maar hij had het "te druk".

Daarnaast hielden ze ook zonder overleg de borg achter. Toen er een tweede huurder in kwam, ging het alleen maar verder fout. Op een gegeven moment beweerden ze zelfs dat de huurder had gestorneerd, terwijl hij juist had afgesproken met het bedrijf dat dit via de borg verrekend zou worden. Het was een chaos van begin tot eind. Wel trekken ze de kosten ervan af terwijl de huurder er gewoon uit is.

Wat het meest verschrikkelijke was, is dat communicatie praktisch ONMOGELIJK is. Ze nemen geen telefoon op, reageren niet op e-mails (ik heb inmiddels 20-30 e-mails gestuurd naar verschillende contactpersonen), en het is onmogelijk om iemand te spreken. Al hun collega's geven aan dat ze er niet zijn, dan vraag je een spoed aan of dat ze terugbellen en doen ze het niet. Ook geef je dit tegen hun collega's aan maar die kunnen er niks meer.. Roel Rutgers en Sem Schook, die verantwoordelijk zouden zijn, negeren structureel alle pogingen tot contact. Zelfs als je wilt opzeggen, krijg je geen reactie.

Dit is de eerste negatieve review die ik ooit schrijf, maar dit is werkelijk het slechtste bedrijf waarmee ik ooit te maken heb gehad. Alles gaat fout, niemand is bereikbaar, en afspraken worden niet nagekomen.

Mijn advies: blijf hier ver weg van! Ga alsjeblieft niet je verhuur via dit bedrijf regelen. Het is een verschrikkelijke ervaring geweest, en ik hoop dat anderen dezelfde ellende bespaard blijft. Ik zit er nog steeds aan vast en probeer ze al dagen te contacteren om het contract op te zeggen, en ik heb nog steeds de laatste dingen van hen nodig.

Als ik een 0-ster kon geven, had ik dat gedaan. Die ene ster is al te veel.

Vanaf 2016 al 6 accountmanagers gehad. En dus iedere x weer het wel en wee van onze vve doornemen en men opnieuw ‘inwerken’.
En dan na 7 jaar ineens een tussentijdse verhoging (per november) van 68,8 procent beheerskosten….. dit bovenop de indexering van 1 januari dat jaar. Ongelofelijk asociaal.
We hebben direct afscheid genomen.

Hierbij de ervaring met VVE beheerder VT2000 in 2023 en 2024.

Op de informatieavond in 2022, tijdens de selectie voor een VVE beheerder, heeft de Directie van VT2000 een voortreffelijk verhaal gehouden van wat VT2000 zou kunnen betekenen voor onze VVE.
De opdracht voor beheer is daarna in de ALV van September 2022 gegund aan VT2000.
De Directie van VT2000 gaf natuurlijk niet aan dat dit prachtige verhaal door VT2000 niet als zodanig uitgevoerd zou worden.
Na 15 maanden beheer, in 2022 en 2023, door VT2000, is ons gebleken dat dit bedrijf geen wil heeft voor goed uitvoeren van VVE beheer.
Bouwkundige zaken werden wel apart en snel gefactureerd, maar hiervoor werd nagenoeg niets geleverd en bleef de VVE met de rommel zitten. Mogelijk heeft VT2000 hier ook geen capaciteiten voor het juist uitvoeren van bouwkundige zaken, zo heeft onze VVE ervaren.
Nadat wij als VVE op 1-1-2024 van dit bedrijf verlost waren, heeft de Directie van VT2000 alsnog zonder toestemming van bestuur en ook niet meer werkzaam voor onze VVE, in januari 2024 een bedrag van enkele duizenden Euro's, illegaal en handmatig van onze rekening gehaald en overgeboekt naar de rekening van VT2000. Dit alles zelfs zonder een factuur vooraf te zenden aan onze VVE.
Dit is een brutale onrechtmatige daad van diefstal.
Hierop zijn diverse brieven aangetekend verstuurd door de VVE voor terugvordering echter zonder succes tot heden.
Inmiddels heeft onze VVE een aangifte gestart bij de politie voor diefstal en ontvreemding van financiele middelen van de VVE door VT2000.
Deze onprofessionele handeling door VT2000 werd in november 2024 door dhr. en mevr. Directieleden VT2000 afgedaan als terechte handeling.

Het VVE bestuur namens de VVE leden.

PS: Wees op uw hoede voor u gebruik maakt van VT2000.

This so-called professional company thrives on per default income of large communities (appartment complexes) which is a safe and effective way to make money without having to bother too much. However, when responsibility calls, they are not interested in constructive solutions especially if these may require some action/efforts. Organizing owner meetings 1x per year on a best suitable timeslot for engaged owners is already too much to ask for and our yearly meetings have been solely based on their own ''busy'' agenda. Ironically enough, they subsequently complain that only 30% of owners show up. When pointed to a constructive solution to send out a doodle - this is of course not an option for them since they are already ''so busy'' having over 90 clients... (this comes down to max 2 meetings per week..I guess most of us experience more struggles in their busy working lives while earning much less).
Apparently they have enough ''blind'' subscribers and hence get their money largely without too much effort. Of concern, even more serious problems remain unsolved and uncommunicated with owners, and those who contact them get short/evasive communication without any strategic approach to problem solving, even after repetitive ecommunication and solutions offered. At some point they just stop communicating and since the owners' meeting is not organized on a suitable timeslot you never get to speak with them directly, hence, problems just persist while they continue being paid for non-service.
Based on our 7+years experience, our sincerest advice is to find a service company that really cares for its clients, takes their complaints seriously instead of hiding, and which prides themselves in providing good service they are well-paid for!

Echt nog nooit zo’n slechte VVE beheerder meegemaakt. Vragen torenhoge bedragen als je je woning verkoopt als zgn administratiekosten maar leveren er geen of slecht werk voor terug! Administratie is ook een chaos en gemaakte afspraken worden niet nagekomen. VVE’s let op: ga niet met dit (lijkt goedkoop) bedrijf in zee!!

Gaan beslist niet in gesprek met huurders van een zelfde complex met een VvE, je bent in hun ogen te min als huurder tegenover een koper, dus haken ze gewoon af terwijl je in hetzelfde complex woont, ook overal voor betaald, maar je moet het doen met je verhuurder,die uiteindelijk alles door stuurt naar VT2000, maar stel je voor dat je in gesprek gaat met een huurder,dat is te min voor ze.
Erg asociaal bedrijf zonder enig respect!

Slechter service bestaat niet.

Ik kreeg met deze organisatie te maken toen ik een garagebox kocht bij XLBox.

Zowel het VvE onderdeel als het verhuur beheer werd bij deze organisatie ondergebracht.

Het één is niet beter dan het ander.

Moeilijk bereikbaar, geen antwoorden, inzicht in de kosten VvE zou via portaal moeten lopen maar is niet transparant omdat stukken ontbreken.

Ik heb inmiddels mijn box verkocht per 1 mei 2024, net als vele investeerders met mij, maar zit nog steeds te wachten op een correcte afrekening.

Kreeg vandaag 11/7/24 pas een reactie op een mail van 15/5/2024.

Ik kan ook niet meer in het portaal van de VvE terwijl ik daar ook nog wacht op een antwoord over de afrekening voorschotten electra.

Conclusie:
Niet aan beginnen. Slechte communicatie, moeilijk bereikbaar en zeer onprofessioneel. En dan beledigd zijn als je een keer kwaad wordt.

Sinds 1,5 jaar hebben wij met onze 5 VvE’s een nieuwe beheerder, VT2000. Vooral op het communicatieve vlak een verademing. Bereikbaarheid en het beantwoorden van vragen worden binnen 3 dagen afgehandeld. We ervaren dat we te maken hebben met een beheerder die kennis van zaken heeft, meedenkt, anticipeert waardoor we meer antwoorden krijgen dan we vragen. Bij lastige situaties krijgen we goede feedback.
Facturen worden snel en adequaat behandeld, waardoor snel betalen mogelijk is en leveranciers tevreden zijn. Het grootboek wordt wekelijks bijgewerkt. Hierdoor is goed inzicht in de financiële situatie van de VvE’s.
Op technisch gebied is de ondersteuning wat minder adequaat, omdat direct verwezen wordt naar een externe partij waarmee dan zaken gedaan moet worden.

Zeer tevreden met de service!