Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

“Pakkepigerne” skrev en venlig mail tilbage, da jeg småbrokkede over manglende ordrebekræftelse som jeg faktisk selv var skyld i, for jeg havde skrevet min mail adresse forkert ved bestillingen 😏 Or... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Må ændre de antal stjerner som jeg gav i går. Fik endelig hul igennem efter at skulle skrive frem og tilbage plus sende billeder. Jeg får ekstra garn til alle 3 kits som manglede garn. Altså virk... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har gjort brug af Wadils black friday tilbud, pakken blev hurtigt afsendt - desværre får GLS ødelagt pakken og meget af indholdet manglede. Jeg skrev til Wadils søndag aften, mandag formiddag... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Løbelængden på deres super kid mohair passer ikke ( 25g / 250m), jeg har købt det i flere farver og strikker det som følgetråd med andre typer garn. Den er kortere end selv deres eget andet garn, tyk... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de laine
  2. Magasin d'articles de loisirs

Écrit par l'entreprise

Wadils er en niche-webshop med en stor kærlighed til strik. Vores vision er at inspirere strikkeglade kvinder verden over med tidløse, klassiske håndstrikkede modeller i specialudvalgte luksusmaterialer. Vi har et stort udvalg af strikkekits til dig, der vil strikke damemodeller eller babytøj og børnetøj i størrelse 0 – 4 år. Desuden finder du de skønneste færdigstrikkede modeller i shoppen - lige til at forelske sig i! Du kan bestille alt i shoppen med fast lav fragt fra 39 kr. Vi sender alle lagervarer indenfor 2-3 dage - og du får selvfølgelig 14 dages fuld returret. Strik behøver ikke være svært for at blive smukt I shoppen kan du altid finde spændende strikkekits til dit ambitionsniveau. Det er let at finde en nemt tilgængelig opskrift på klassisk moderne strik, der matcher din stil. Under hver opskrift kan du nemlig se sværhedsgraden – så vælger du aldrig forkert! Glæd dig til at læne dig tilbage i stolen og cleare hjernen, mens strikketøjet vokser frem mellem dine hænder … Vil du have endnu mere strik?


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

817 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 37 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(817)

87 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Blokeret på Facebook

De vil åbenbart ikke høre kritik af deres produkter - jeg er lige blevet blokeret på deres facebookside. Totalt amatøragtigt

11 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Wadils

Réponse de Wadils

Hej Jytte,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse, og vi vil gerne tage os tid til at forklare situationen.

Vi bestræber os altid på at føre en åben og konstruktiv dialog med vores kunder, men på sociale medier er det vigtigt, at samtalen forbliver respektfuld og korrekt. Når dette ikke er tilfældet, kan vi desværre være nødt til at tage beslutninger, der sikrer en god tone og deling af korrekte informationer.🌟

Vores kundeservice konstaterede, at du skrev adskillige kommentarer, hvor du påstod, at vores garn ikke kan tåle uldprogram, og at vi fejlinformerede vores kunder. Som producent og storforbruger af dette garn gennem 10 år kan vi stå inde for, at det godt kan tåle uldprogram ved 30 grader. Garnet er blevet anvendt af over 50.000 danske strikkere, som understøtter dette. Når strikning bliver dårlig i vask, har vi erfaret det enten skyldes forkert brug af vaskemaskinen eller et defekt uldprogram.

Vi ønsker altid at give vores kunder den bedst mulige oplevelse med vores garn og strikkeprodukter. Derfor anbefaler vi også på vores hjemmeside, at man altid laver en strikkeprøve og tester vask i maskinen først, da uldprogrammer kan variere meget fra maskine til maskine.

De bedste hilsner,
Wadils

Noté 5 sur 5 étoiles

Meget tilfreds.

Dejlig oplevelse at handle hos Wadils, lækkert garn og gode opskrifter.
Det er dog ikke nyt for mig, har handlet der i flere år og har altid været ovenud tilfreds.

28 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Overraskende uproffesionel kundeservice!

Overraskende dårlig kundeservice!
Jeg købte et strikkekit og havde problemer med strikkefastheden hvilket jeg skrev til kundeservice om. Det første de svarer er at de aldrig har haft det problem - ikke særlig anerkendende.
Da jeg aldrig fik et reelt svar på mine spørgsmål skrev jeg en vred og frustreret klage. Men i stedet for at tage mig alvorligt brugte de min klage imod mig, som undskyldning for ikke at tage deres ansvar.
Det sidste spørgsmål jeg skrev til dem ang. returnering har de aldrig svaret på.
De sælger lækkert garn og flotte mønstre, men når de har fået dine penge er de ligeglade med resten. De opfører sig fornærmet, nærtagende, ansvarsforflygtigelse, dårlig kommunikation hvilket jeg betragter som værende aldeles uprofessionelt.

1 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

En skøn live med jer to

En skøn live med jer to. Jeg kunne have købt mig fattig i jeres dejlige vare. Begrænsede mig til 2 nissehue kit 🤶og en bluse.
De var så lækre, det er ikke sidste gang jeg er med til jeres skønne live ❤️❣️❤️

15 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Et super inspirerende livesalg

Efter et super inspirerende livesalg, bestilte jeg 1 kg garn. Jeg modtog det 2 dage efter bestillingen, og er fuldt ud tilfreds. Glæder mig til at strikke af det ;-)

24 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Utrolig dårlig service

Utrolig dårlig service. Ved en fejl havde de ikke det strikkekit jeg bestilte, sjusk på lagerbeholdning en. Da jeg endelig fik det, efter 10 dage, ville jeg få 2 gratis opskrifter efter eget valg med. Men var de med????? NEJ. Har nu fast skriftlig kontakt med dem i tre dage, og det er endnu ikke lykkedes mig at få dem. Tror aldrig de kommer. Plat og svindel. Lover noget men ignorer bare sine kunder. Den dårligste service jeg nogensinde har oplevet. Handler det aldrig mere, og advarer alle jeg kender om dem. ØV

9 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Wadils

Réponse de Wadils

Hej Pia
Tusind tak for din anmeldelse -vi beklager mange gange for fejlen😢
Der var ikke tale om sjusk på lagerbeholdningen, men en teknisk fejl, som vi tog hånd om og fik løst med det samme.
Du har helt ret i, at du blev lovet 2 gratis opskrifter, men som vores pakker desværre glemte at putte i din ordre -det beklager vi meget🙏
Opskrifterne er dog blevet sendt til dig over mail, så intet plat eller svindel der😇
Du kan tro, vi ikke ignorerer vores kunder, men vi erkender gerne, at vi har svært ved at følge med de i gennemsnit 100 daglige henvendelser, vi får, når vi kun er 2 til at tage hånd om dette, pakkeriet m.m.
Vi arbejder dog på højtryk på at forbedre det, og jeg beklager dybt, at det har været til gene for dig.❤️
Du ønskes en rigtig dejlig aften.

De bedste hilsner
Christoffer
Wadils

Noté 1 sur 5 étoiles

DÅRLIG SERVICE!

Garnet er fint, men servicen halter!! BIG TIME!!
Har flere gange via mail og Facebook spurgt om et garn der er udsolgt, og har været det længe, om hvad man kan bruge i stedet for. Det har jeg dags dato stadig ikke fået svar på, hverken mail, kontaktformular eller facebook!! Kun to mails om at jeg skal se på deres hjemmeside under spørgsmål og svar! Det gav heller ikke svar! Får ikke svar!
Synes det er dårlig service !!! Kan ikke bruge standarts svar mail til noget som helst!!!!!

5 octobre 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Super fint

Det er 2. Gang jeg køber garn og opskrift. Det har fungeret perfekt.bestilling, mails om bestilling og info samt Leveringstid er fint.
Jeg ønsker mig flere opskrifter på sweather til mænd🙏🏻
😊

14 octobre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus