Oplevelsen har været god. Jeg har fået mail, når der har været ledige lejligheder. Jeg har endvidere fået en god behandling nu, hvor jeg har fået min nye lejlighed.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sehr transparent, dass Anzahl der Menschen auf der Warteliste angezeigt werden. Wenn man sich für weitere Objekte anmelden möchte im Dashboard, wird man aber weitergeleitet auf die Startseite und... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg havde problemer med at indbetale det årlige beløb på min venteliste. Da jeg kontaktede Waitly fik jeg med det sammen et kompetent svar fra Dagmar, der guidede mig til en løsning så beløbet blev be... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi havde et mega problem, da vores mailadresse tilknyttet Waitly gik i sort netop da vi skulle give/have besked om en lejlighed. Men over night havde Dagmar hos Waitly fixet problemet og mails flø... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Waitly is a digital platform for fair and transparent waiting and interest lists in the housing market. Tenants and buyers can secure their place on waiting or interest lists with just a few clicks, track their position in real time, and receive automatic updates throughout the process. For landlords, property managers, and housing cooperatives, Waitly offers fully automated management of waiting and interest lists, including streamlined communication with applicants. Managing applicants has never been easier – enabling efficient handling, reduced administrative work, transparent communication, and a better experience for prospective tenants and buyers.
Coordonnées de contact
Bryghuspladsen 8, 3. sal, 1463, København K, Danemark
- support@waitly.dk
- waitly.eu
4,3
Excellent
496 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
god kundeservice
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Waitly
Hej Maja
Tak for din anmeldelse og stjernerne ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores support.
Vi stræber altid efter at være hurtige og venlige, når vi besvarer de henvendelser, vi modtager.
Du ønskes en god dag fra hele Team Waitly🥳
5 stjerner for en meget velfungerende…
5 stjerner for en meget velfungerende website. Jeg har endnu ikke talt med nogen medarbejdere men jeg forventer ikke at blive skuffet når jeg for brug for mere personlig kommunikation. (Blidahlund)
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Waitly
Hej Carsten
Tak, fordi du har taget dig tid til at anmelde Waitly og givet os 5 stjerner🤩
Vi er glade for at høre, at du ikke har haft brug for support ind til videre, men skulle du alligevel få brug for det i fremtiden, så kan du altid kontakte os på mail: support@waitly.dk.
Rigtig god dag fra hele Team Waitly🤗
Hjælp ifb. med teknisk udfordring
Jeg fik hjælp af Dagmar med en teknisk udfordring og det var sublimt. Fik hurtig og professionel hjælp hele vejen igennem, ikke en finger at sætte på Waitly.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Waitly
Hej Mikkel
Tak for de fine ord og de 5 stjerner🌟
Vi er glade for at høre, at du fik den hjælp du havde brug for hurtigt, og det afhjalp din udfordring, og at det var både sublimt og professionelt.
Du ønskes en dejlig dag fra hele team Waitly🤗
Hurtig behandling og tilbagemelding
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Waitly
Hej Thomas
Tak for anmeldelsen og stjernerne🌟
Vi er glade for, at din sag blev behandlet hurtigt, så du kunne få den nødvendige support. Det er os altid på sinde at være hurtige og hjælpsomme.
God dag fra hele Team Waitly🤗
Jeg har fået god og hurtig hjælp af…
Jeg har fået god og hurtig hjælp af Dagmar.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waitly
Hej Lis
Tak fordi du har taget dig tid til at anmelde Waitly og givet os 5 stjerner🤩
Vi er glade for at høre, at du har fået god og hurtig hjælp. Det er noget, vi altid stræber efter.
Vi håber du har fået en god start på det nye år💫
Hilsen hele Team Waitly
Ubrugeligt og useriøst.
Jeg er i gang med at sælge min andelslejlighed igennem waitly.
Der var deadline for svar d 25/12.
Jeg har efterfølgende ikke fået noget at vide og kan ikke kontakte nogen, hverken på mail eller telefonisk, da der slet ikke findes en mailadresse eller et telefonnummer.
Al kontakt foregår igennem en AI.
Jeg ville brændede ønske at jeg kunne bruge et andet selskab, men må blot tage problemet op på næste generalforsamling.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waitly
Hej Mads
Tak for din anmeldelse og feedback af Waitly.
Vi har forsøgt at kontakte dig pr mail for at få mest muligt ud af din anmeldelse, men vi har desværre ikke hørt tilbage. Derfor håber vi, at du ser dette svar.
Du har tog kontakt til vores support den 27/12-25, men henvendelsen blev lukket, da du angav, at svaret var at finde i en af de foreslåede artikler. Derfor gjorde vi ikke yderligere i den omgang. Da sendte en opfølgende mail i tråden 2 dage senere, den 29/12-25, besvarede vi henvendelsen inden for 30 minutter, og da du ikke vendte tilbage med yderligere, blev henvendelsen lukket.
Vi vil gerne understrege, at det svar, du modtog den 29/12-25, ikke var fra en AI-agent men fra vores supportteam.
Det er helt korrekt, at vi benytter AI i en del af vores support, men langt størstedelen af henvendelser besvarer vi manuelt.
I forhold til salget af din andel, så er det altid administrator/bestyrelse, der står for at oprette annoncer via Waitly. Waitly-platformen er altså blot det værktøj, der benyttes i processen, og vi har ikke direkte at gøre med oprettelse af annoncer samt salgsprocessen.
Det er naturligvis ærgerligt, hvis du ikke har haft et godt samarbejde med administrator/bestyrelse i den forbindelse, men salgsprocessen er desværre ikke noget, vi kan hjælpe med. Det fremgår ligeledes i det svar, du har modtaget den 29/12-25.
Vi håber, at du vil genoverveje din anmeldelse. Hvis du fortsat mener, at indholdet af din anmeldelse og antallet af stjerner er retvisende, er det naturligvis helt i orden.
Du ønskes en god dag fra hele Team Waitly😊
Réponse de Waitly
Hej
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi er glade for at høre, at du synes, vores support er hurtig og dygtig. Vi stræber netop efter at besvare henvendelser hurtigt og grundigt, så man får den nødvendige hjælp.
Du ønskes en glædelig jul fra hele Team Waitly🎄
Overskred deadline for tilkendegivelse…
Overskred deadline for tilkendegivelse af interesse for andelsbolig. Det rettede Waitly op på med det samme, så jeg kunne få boligen tilbudt alligevel. God service!
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waitly
Hej Sofie
Tak for anmeldelsen og stjernerne⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er glade for, at vi kunne give den nødvendige hjælp, så du kunne registrere dit svar på boligannoncen, efter aftale med administrator.
Du ønskes en god jul fra hele Team Waitly🎄
Vildlede information
Flere andelsboliger som der reklameres for på deres hjemmeside, tager ikke imod opskrivninger og har ingen venteliste. Fx A/B Bøgehaven i Rødovre.
Så hvis jeg vil skrive mig på en venteliste hos fx Bøgehaven, som jeg fandt inde på Waitly, så kan jeg ikke, da de ikke har nogen venteliste. Dette har jeg fået bekræftet hos A/B Bøgehavens administration.
Flere har heller ikke en ekstern venteliste. Så hvorfor har I dem på jeres hjemmeside?
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waitly
Hej Melisa
Vi har forsøgt at kontakte dig for at følge op på din anmeldelse, men har desværre ikke fået svar tilbage.
Du har helt ret i, at der er flere foreninger på Waitly, som ikke administrerer deres lister via platformen på nuværende tidspunk. Det har været et ønske at skabe et overblik over samtlige andelsforeninger i Danmark, og dette inkluderer også foreninger som ikke benytter Waitly.
Vi kan godt forstå, at der er en forvirrende at navigere i som bruger, og vi har givet din feedback videre, så vi kan finde en løsning på dette.
Vi vil understrege, at siderne derfor ikke er ment som reklame for foreningerne, som nævnt er det blot et forsøg på at skabe et samlet overblik. Det kan naturligvis være, at vi skal revurdere værdien af dette.
I forhold til at have foreninger, som ikke har eksterne ventelister, er det vigtigt at vide, at Waitly er et værktøj, som ejendomsadministratorer/foreninger kan benytte til at håndtere de ventelister, som de måtte have.
Det er ikke givet, at foreninger har eksterne ventelister, men derfor kan de have et behov for at administrere deres interne lister.
Det er ikke et krav, at man skal have eksterne lister for at benytte Waitly, og derfor er der nogle foreninger, der benytter Waitly, men hvor det ikke er muligt at tilmelde sig en ekstern venteliste.
Vi håber, at du ser vores svar på anmeldelsen, så vi kan få mest muligt ud af din anmeldelse of feedback.
Hvis der er noget, du ønsker at uddybe, eller hvis du har nogle spørgsmål, må du kontakte os på support@waitly.dk.
Glædelig jul fra Team Waitly🎄
Rigtig god service ⭐️
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waitly
Hej Nili
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner🌟
Vi er glade for at høre, at du synes, vi yder rigtig god service. Vi forsøger altid at besvare henvendelser hurtigt og grundigt.
Rigtig god jul fra hele Team Waitly☃️
Super god og hurtig service og…
Super god og hurtig service og vejledning i forbindelse med udfordring med betaling. Tak Dagmar :).
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waitly
Hej Lisbeth
Tak for de fine ord og de fem stjerner🤩
Det er godt at høre, at du modtog god og hurtig service i forbindelse med din betalingsudfordring.
Vi forsøger altid at give den nødvendige support hurtigt i situationer som disse, hvor man kan føle sig under tidspres for at løse problemet.
Du ønskes en dejlig jul fra hele Team Waitly🎄
Réponse de Waitly
Hej Nadja
Tak for anmeldelsen og de 5x🌟
Det er dejlig at høre, at du synes Waitly giver et perfekt overblik.
Vi forsøger netop at gøre det nemt at få et overblik over sine opskrivninger og de tilbud, man modtager, samt gøre det mere transparent at stå opskrevet på ventelister.
Du ønskes en glædelig jul fra hele Team Waitly☃️
Kan ikke skrive dig på de fleste lister
Ikke besynderligt smart for andels-boliger. Hos Waitly finder du en masse andelsboligforeninger, der Benytter sig af Waitly, når de skal have beboere ind fra den eksterne venteliste. Problemet er bare, at man ikke kan opskrive sig på 95% af listerne i København, formentlig fordi de er for lange. Derudover koster det også mellem 200-400kr for hver venteliste du skriver dig på. Brug derfor ikke din penge på Waitly+ også, da fordelene ikke kan mærkes på en venteliste med 650 opskrivninger i forvejen.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waitly
Hej Martin
Tak for din anmeldelse og feedback.
Vi har efterspurgt dine kontaktoplysninger via Trustpilot for at følge op på anmeldelsen, men vi har desværre ikke modtaget dem.
Først vil jeg oplyse, at Waitly er en platform, hvorfra boligadministratorer/foreninger kan administrere deres ventelister, og hvor man som opskreven kan have et samlet overblik over de ventelister, hvor man er opskrevet.
Det er en normal og kendt praksis især på andelsboligmarkedet, at man betaler et gebyr for at skrive sig på en venteliste.
Al administration falder på administrator/forening, og vi hjælper blot med teknisk support, skulle der være behov for det. Waitly har derfor ikke indflydelse på, hvordan foreningerne prissætter ventelistegebyret.
Der kan være flere grunde til, at man ikke kan skrive sig op hos en forening; nogle foreninger har slet ikke eksterne lister, andre har begrænset antallet af opskrivninger for netop at undgå lister, der bliver uendeligt lange.
Vi anbefaler faktisk foreningerne til at lave et loft for antallet af mulige opskrivninger netop af den grund.
Med et Waitly+ abonnement får du fordele som eksempelvis mails, når der kommer ledige pladser på tidligere lukkede/fyldte lister og information omkring nye lister og foreninger på siden før ikke-Waitly+ brugere.
Det er helt rigtigt, at det kan have lange udsigter at komme ind på andelsboligmarkedet i København, og derfor kan det være en hjælp for nogle at få information omkring ledige pladser på lister, nye lister mv. som tilbudt via Waitly+.
Det lyder umiddelbart som om, at din frustration mest går på ventelistegebyrerne og ventetiden, som vi desværre ikke har indflydelse på. Derfor håber vi, at du vil genoverveje din anmeldelse af Waitly.
Vi håber at høre tilbage fra dig, så vi kan forstå din oplevelse og få mest muligt ud af din feedback. Du kan altid kontakte os på mail: support@waitly.dk
Vi ønsker dig held og lykke med boligsøgningen.
Team Waitly😊
Waitly Fungerer efter hensigt
Waitly - fungerer . God update og info. Tak
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waitly
Hej Frank
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner⭐
Vi er glade for at høre, at du synes Waitly fungerer, og du får god information.
Vi ønsker dig en glædelig jul🎄
Godt tilfreds
Godt tilfreds. Der gik kun 2 mdr. , til jeg fik mit første tilbud.
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Waitly
Hej Berit
Tak for anmeldelsen og de 5x🌟
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med Waitly, og vi ønsker dig held og lykke med boligjagten🏡
God dag fra hele Team Waitly🤗
god og hjælpsomme medarbejdere
altid gode og hjælpsomme Medarbejdere..Altid venlige
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waitly
Hej Kirsten
Tak for anmeldelsen og de 5 stjerner🌟
Vi er glade for at høre, at du har positive oplevelser med vores support, og at de altid er gode, hjælpsomme og venlige. Det er netop noget af det, vi bestræber os på.
Du ønskes et godt efterår af hele Team Waitly🍁
Vi havde et mega problem
Vi havde et mega problem, da vores mailadresse tilknyttet Waitly gik i sort netop da vi skulle give/have besked om en lejlighed.
Men over night havde Dagmar hos Waitly fixet problemet og mails flød ubesværet til en nyoprettet mailadresse. Venligt og effektivt.
Helle og Jens Kristensen
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waitly
Hej Jens
Tak for anmeldelsen og de 5x🌟
Det er godt at høre, at I fik hurtigt hjæp til at løse problemet, således at I kunne tilgå jeres profil igen, og fik alle notifikationer på en mailadresse, der virker.
I ønskes en dejlig dag fra hele Team Waitly😊
Fik hurtig en tilbagemelding.
Jeg fik hurtig en tilbagemelding fra Waitly, fik løst et betalings problem og blev guidet sikkert igennem hele processen, af en meget venlig, rolig og forståelig medarbejder. Tak 🌸
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waitly
Hej Kit
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner🤩
Det er dejligt at høre, at du fik hjælp til at løse din udfordring med betaling, og at det var en hurtig og tryg proces.
Vi ved, at det kan være nervepirrende, når man oplever udfordringer med betaling, og vi forsøger altid at håndtere sådanne sager hurtigt og med omhu.
Du ønskes en dejlig novemberdag fra hele Team Waitly🍁
Hjælpsomhed
Jeg har haft meget brug for Waitly,
Det er de mest hjælpsomme og flinke mennesker 🙏 når man henvender sig til dem.
Jeg siger tak for hjælpen.
Venlig hilsen
Mona Mangor
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waitly
Hej Mona
Tak for din anmeldelse og de fine ord🌟🌟🌟🌟🌟
Vi er glade for at høre, at du har haft positive oplevelser med at være i kontakt med os. Vi bestræber os altid på at være hjælpsomme og imødekommende i vores dialoger.
Du ønskes en dejlig dag fra hele Team Waitly🤗
Elendighed service
Nu har jeg skrevet to mails til Waitly på deres platform. En om manglende mail om ledig lejlighed, en anden om manglende oplysning om nummer på ventelisten! Ingen bekræftelse med ca tid på svar. Intet svar som i intet svar! Og det er så smart lavet, at man ikke kan ringe til dem. Det er godt nok dårlig service.
6/11 er der stadig intet svar fra Waitly. Jeg har rykket!
Waitly skriver at de har ringet. Der er ingen besked på min svarer, jeg besvarer ikke opkald fra en ukendt, og der er ingen mail i hverken indbakke eller spam. Så deres svar kan jeg absolut ikke bruge til noget, og jeg har min tvivl om det er sandt. Nu har jeg spurgt igen, jeg venter spændt på svar!
Så fik jeg svar! Det var godt nok besværligt. Kunne være skønt med et telefonnummer!
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Waitly
Hej Petti
Tak for din anmeldelse.
Vi har set alle dine henvendelser igennem, og vi har besvaret dem alle inden for 12 timer. Vi har ligeledes forsøgt at kontakte dig telefonisk men uden held. Vi tænker, at vores svar måske er havnet som spam, og du derfor ikke har set dem. Derfor håber jeg, at du ser svaret her på Trustpilot, så vi kan hjælpe dig med at løse de udfordringer, som du oplever.
Vi håber at høre fra dig.
Venlig hilsen,
Team Waitly
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.