I made an order 2 weeks ago - LP429220- and although the delivery was very fast, i asked for an exchange in size for one of the items. Then the problems started. First of all they say they offer exc... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jag har varit kund i 15 år, alltid nöjd med mina produkter och personalen, som är helt fantastiska på att hjälpa till med både byte och returer och ibland olika tips. Varorna är fint förpackade och al... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag och min dotter gjorde varsin beställning samtidigt. Mitt paket kom två dagar senare det andra paketet kom inte. Jag kontaktade kundservice som svarade snabbt och fick besked att dom skulle unders... Voir plus
Extremt nöjd med mitt köp kom 2 dagar efter ordern hade lagts eller 36 timmar. Paketet var bra förpackat och det fanns en retursedel som gör det väldigt effektivt och enkelt att returnera varan ifall... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
WAKAKUU erbjuder en unik kombination av personligt utvalda produkter med hög modegrad och kvalitet. Vårt jobb är helt enkelt att hitta rätt plagg till dig.
Coordonnées de contact
Billdalsvägen 2, 436 55, Suède
- wakakuu.com
4,1
Bien
239 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Worst experience ever
Worst experience ever! It's not possible to get in touch with the customer service! They are not responding! I'm still waiting for my order on my 11 day and 5 days to get a response from customer service!!!!!!!!!!!!!
14 juillet 2023
Avis spontané
Mottar en brukt Ganniveske
Mottar en brukt Ganniveske. Den medfølgende skulderreimen er ødelagt i koplingen i ene enden. Ikke greit i hele tatt!
18 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Wakakuu
Hej Hilde! Vad tråkigt att höra. Kontakta gärna vår kundtjänst på customerservice@wakakuu.com så ska de hjälpa dig i detta ärendet. Ha en fin dag, Wakakuu.
Tina är bäst!
Tina är bäst!
Var så hjälpsam trevlig och bara så snäll!
Mkt bra!
Tack och trevlig sommar till Henne och Dig!
13 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Wakakuu
Hej! Tack för fina ord om vår medarbetare i kundtjänst, det betyder mycket. Ha en fin dag, Wakakuu.
If I could review a 0 I would
If I could review a 0 I would, absolutely worst customer service I have ever encountered.
I place an order AND pay for it, for 28 items in total. When I receive the order it's only 25 items in the 2 packages. I immediately contact customer service by email (since they dont have any phone number to call them which is outrageous). When I contact them I receive a response 2 days later and someone just answers that I should check again. I reply once again that I have checked and can't find 3 items worth over 1000 Swedish kronor. Later on I get a new reply saying that they have checked the stock and the items are not with them so they must be with me and they WILL NOT REPLACE MY MONEY OR ITEMS. So basically I should pay for something that I haven't received. I have never ever encountered anything like this and I still haven't received a reply on my last email and since nobody wants to call up or give out a phone number I am forced to simply wait for an email that may never come? Dont ever by here again!
10 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Wakakuu
Hello!
How sad to hear about your experience. Our customer service has contacted you via email. Have a nice day, Wakakuu.
Super bemötande och snabbt svar!
10 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Wakakuu
Hej Julia! Tack för ditt fina omdöme, vad roligt att du är nöjd. Vi önskar dig en fin dag, Wakakuu.
Fantastisk kundeservice!
6 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Wakakuu
Hej! Tack för fint betyg, vad roligt att du är nöjd med vår kundtjänst. Ha en fin dag, Wakakuu.
Bra service och fint bemötande
4 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Wakakuu
Hej Sofia! Tack för fina ord och betyg. Vi önskar dig en fin dag, Wakakuu.
Fast delivery and customer oriented…
Fast delivery and customer oriented support.
30 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Wakakuu
Hello Yrsa!
Thank you for taking the time to leave a review. How nice that you are satisfied with the delivery and our customer service. Wish you a great day, Wakakuu.
Det var mitt första köp på Wakakuu
Det var mitt första köp på Wakakuu. Jag är supernöjd! Snabb leverans! Mycket bra kundservice. Vänliga och tillmötesgående. Kommer definitivt att handla hos Wakakuu igen. Har bara gott att säga om min upplevelse. Dom har ett stort utbud 🤩
Tack!
20 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Wakakuu
Hej Madelene! Tack för ditt fina omdöme, vad kul att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Vi hoppas se dig åter som kund snart igen. Ha en fin dag, Wakakuu.
Réponse de Wakakuu
Hej Ruta! Tack för ditt omdöme. Vad roligt att du är nöjd! Ha en fin dag, Wakakuu.
Best store and Customer service!
19 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Wakakuu
Hi Martina! Thank you for your review. We are so happy to hear this. Wish you a great day, Wakakuu.
Réponse de Wakakuu
Hej Emma, Vad roligt att höra att du är nöjd. Önskar dig en fin dag, Wakakuu
Jag har beställt ett antal gånger och…
Jag har beställt ett antal gånger och det har inte alltid varit bra, returer som kommit bort och månader av väntan att få tillbaka mina pengar. Kundtjänsten svarar aldrig. Och nu gjorde jag en ny beställning, tyvärr. Beställde ett par khaite ankleboots och när jag får hem varan är skorna använda, sulan är smutsig och tydligt använd, skinnet är veckat och skorna är tydligt använda.
Är det ett butiksexemplar som andra kunder har provat? Väntar nu på svar från kundtjänst, aldrig mer.
13 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Wakakuu
Hej, Vår kundtjänst har tidigare varit i kontakt med dig, och du har bekräftat att ärendet är löst. Hoppas du blev nöjd med hanteringen och att vi ser dig åter som kund inom kort. Ha en fin dag, Wakakuu
Great deal, fast delivery & agile customer service
Second order with great price and delivery. On top this time around I had forgotten to include the additional discount code and the customer service was super agile and nice enough to do it after the order was placed and I had accepted the delivery! Really fully recommend!
8 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Wakakuu
Hi Amanda, Thank you for your kind review. We are happy to hear that you are satisfied with your experience with us. Wish you a lovely day, Wakakuu
Quick respons and always very helpful…
Quick respons and always very helpful customer service
3 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Wakakuu
Hello Johanna!
Thank you for your review. It means a lot to us that you are satisfied with our customer service.
We wish you a nice day, Wakakuu.
Mycket nöjd med bemötande och service
Mycket nöjd med bemötande och service! Snabbt svar och snabb leverans! Högsta betyg!
17 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Wakakuu
Hej Emma!
Vad roligt att du är nöjd med din upplevelse hos Wakakuu. Vi hoppas se dig åter som kund snart igen. Ha en fin dag, Wakakuu.
Bästa webbshoppen
Bästa webbshoppen! Trendigt o stilsäkert för alla åldrar o olika plånböcker. Fantastik service o vänligt bemötande samt snabba leveranser o tillika snabba returer. Dessutom kan man göra riktigt bra fynd på deras reor. Har handlat här i många år o alltid varit mer än nöjd!!!!
9 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Wakakuu
Hej Maud! Tack för ditt fina omdöme. Vad roligt att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Önskar dig en fin dag, Wakakuu.
Fast reply and good service.
5 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Wakakuu
Hello Karin!
Thank you for your review. We are glad that you are satisfied with your experience of our customer service. It means a lot to us to hear. We wish you a nice day, Wakakuu.
I started a claim in February
I started a claim in February, and I still could not get it solved.
Slow response, and no reasonable solutions.
Extremely disappointed.
3 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Wakakuu
Hi Ignacia!
Sad to hear. Our complaints department will get back to you. Regarding complaints, they need to await action/decision from the supplier in most cases. Really sorry that your case seems to have dragged on in this case. Have a nice day, Wakakuu
Snabb leverans och fint kundbemötande…
Snabb leverans och fint kundbemötande med snabb återkoppling. Fina kläder med!
14 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Wakakuu
Hej! Tack för ditt omdömde. Vad roligt att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Ha en fin dag, Wakakuu.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.