WALLY and WHIZ Avis 

Lækre kvalitets produkter!
Lang leveringstid
En rigtig kedelige oplevelse omkring og vinde en gevinst i deres live og den glemmer de og sende med det kan jo ske , jeg kontakter dem de svare 14 dage derefter med løsning, den aftale overholdes heller ikke og jeg kontakter igen 14 dage efter uden svar kontakter igen 14 dage senere og skriver at det fint de ikke sender noget da det nu er en ting der har kørt over 8 uger, den besked er læst uden yderlig svar, så jeg må udlede det var der de gerne ville hen.
Jeg har købt både på live og tidligere ved dem, finder det useriøst og kan ikke mindes jeg har fået en så kedelig service før! Det havde været pænere og meddele de ikke kom til og sende den vundne gevinst.

⭐⭐⭐⭐⭐ Fantastisk vingummi og fremragende kundeservice
Jeg har købt Wally and Whiz' julekalender, og kvaliteten af deres gourmet vingummi er virkelig i en klasse for sig. Smagen er intens og naturlig, og man kan tydeligt mærke at det er et premium produkt.
Det der virkelig imponerede mig var deres kundeservice. Jeg oplevede desværre at én vingummi i en af pakkerne havde ødelagt de andre - den var blevet fugtig på en eller anden måde. Jeg skrev til dem med et billede, og Christian reagerede hurtigt og professionelt. Han tilbød straks at sende mig en ny cube som tak for at jeg gjorde dem opmærksom på problemet.
Det er den slags kundeservice der gør at man bliver loyal kunde. De tager deres produkt og deres kunder seriøst.

og hurtig levering 👍

Jeg bestilte en julekalender og senere en del forskellige slags vingummi og lakrids. Hver dag glædede jeg mig til en ny smag, og det var bare så lækkert. Nogle smage holder længere ved end andre, men alle er gode. Den 13/12 var tom hos mig. Det var en fejl, og kundeservice var fantastiske. De sendte mig så rigelig og flot kompensation som aldrig set mage. Kan slet ikke beskrive hvor god service de yder.

Hurtig fremsendelse af de varer, jeg havde bestilt og godt pakket ind

Har bestilt løbende igennem november og december - både kalendere, boxe, poser…..ALT kom hurtigt frem. Og indholdet er uovertruffent😀👍🏻👏🏻🙏🏻

Preis-Leistung Verhältnis ist nicht vertretbar. Ca. 8€ für 140 Gr. Zucker-Glukose-Maisstarke klein gewürfelt. Die angekündigten Aromen-Kombinationen sind nicht wirklich erkennbar und schmecken überhaupt nicht intensiv. Sorry, aber hier bezahlen wir fast ausschließlich für Marketing!

Wally & Whiz laver virkelig gode vingummier, og deres smagskombinationer samt overordnede koncept er både flot, kreativt og gennemtænkt. Produkterne er lækre, og præsentationen er i top – der er ingen tvivl om, at der er tænkt over både kvalitet og design.

Min oplevelse med deres kundehåndtering og ordrebehandling lever desværre ikke helt op til samme niveau. Jeg startede med at bestille en række forskellige produkter for at smage mig frem, og da jeg besluttede at bruge deres små poser til min egen webshop (hvor de skulle lægges i hver ordre til mine kunder i USA), lagde jeg en større bestilling.

Leveringen tog længere tid end forventet, og jeg modtog en venlig mail fra ejeren med forklaring om sygdom i firmaet, hvilket jeg naturligvis har forståelse for. Det, der trak oplevelsen ned, var dog, at jeg først modtog korrekte fakturaer efter at have rykket hele tre gange.

Det største problem for mig har dog været, at de små poser ikke konsekvent indeholder den samme mængde vingummier. Nogle poser er tydeligt fyldt mindre end andre, og det ser uprofessionelt ud – især når produkterne bruges videre i egen forretning. Jeg oplever fra 9 vingummier til 4 vingummier i de små poser, som angiveligt skal indeholde 11 gram.

Jeg ville gerne kunne give en bedre karakter, for produkter og idé er rigtig gode. Men den manglende ensartethed i indholdet og udfordringer med ordre- og fakturahåndtering trækker desværre helhedsoplevelsen ned.

Jeg oplevede desværre, at der manglede indhold i én af lågerne i min julekalender. Jeg kontaktede Wally and Whiz, og de svarede hurtigt og løste det på en virkelig fin og generøs måde.

Servicen var langt over forventning, og det er tydeligt, at de går op i deres kunder. Det er bestemt ikke sidste gang, jeg handler hos dem.

Stor anbefaling herfra 🎁

Lækkert og nemt til en genopfyldningsjulekalender

Vingumi i høj klasse en virkelig go oplevelse og dejlige smage

Super lækre vingummier og lakridser, man bliver afhængig af dem

Took a while for my order to arrive but pleased with my purchase

Update auf 3 Sterne: Bestellung kam an. Leider zu spät für die Adventskalender.
Ich habe am 23.11. bei WALLY and WHIZ bestellt und bis heute keine Lieferung erhalten. Eine Sendungsnummer wurde mir ebenfalls nicht mitgeteilt, sodass ich meine Bestellung nicht nachverfolgen kann.
Am Freitag habe ich den Kundenservice per Mail kontaktiert – bis heute kam keine Antwort.

Sehr enttäuschend, denn gerade in der Vorweihnachtszeit erwarte ich zumindest eine kurze Rückmeldung oder Information zum Versandstatus. So macht Online-Shopping leider keinen Spaß.

Jeg er ikke tilfreds
Jeg bestilte 7 poser med 24 små poser i til julekalender til mine børn og Niecer og nevø og det er stadig ikke kommet frem.
To bor på Fynog 2 børn i Aalborg og nu kan jeg så sende med pakke til dem. Vi var samlet i går til advents hygge og der stod jeg og kunne ingenting give dem og må nu sende til fyn og Jylland og ellers køre rundt på Sjælland.
Skulle mene at de med en ordre den 25.11 om morgen kunne sende så jeg nå at modtage senest i lørdags.
Ingen information om leveringen er forsinket pga fx jul
Det er ikke god servicestil.

Opdatering:
Ringer i dag og spørger til min levering og de kan kun se den er hos GLS.
Så jeg er ikke blevet klogere eller en levering rigere.
Mand i telefon beklagede og talte om overarbejde osv.
Virkelig dårlig service
Jeg handler aldrig der mere.

Jeg har igen købt vingummier fra WALLY and WHIZ og igen er de super lækre. Hurtigt leveret. Super

Smagen er OK. Men de klistrer fast i tænderne, så det kræver en tandbørstning efter at have indtaget W&W vingummi.
500kr./kg er nok også lige i overkanten