Wants&Needs Avis 76

We bought 4 high chairs (HK living) with their cushions for a total of 950€.
After a 1 year, a problem with a back cushion appeared, a tear in the sewing, because of too little fabric at that place. Manufacturing defect. And it was well within warranty period !
Wants&Needs firmly refused to try to have it replaced by the manufacturer.
There is only one problem with an item costing 30€. And not even that ! The cushion kit is made of two parts, a bigger one for the chair's seat and that small one for the back. So maybe 10-15€ for the latter.
An unbelievable anti-commercial attitude from Want&Needs.
Buy your furniture elsewhere if you want after-sales service.

Ben al ruim een jaar!!!!!! aan het wachten op mijn bestelling die al bij DHL zou zijn. DHL geeft aan dat enkel de winkel middels een bepaalde code, het pakket kan laten opsporen. Wants and Needs is wegens omstandigheden tijdelijk uit de lucht. Tijdelijk??? Sinds wanneer is een jaar tijdelijk???? Ik wil mijn spullen of mijn €60 terug!!!!!

Sinds vorig jaar zomer aan het proberen online te bestellen middels een cadeaukaart van 100,- die zonder priblemen week ervoor gekocht is door mijn zusje net 'voor de omstandigheden.'
In dezelfde week naar de site om iets leuks uit zoeken. Had eerst nog niet door maar krreeg artikel maar niet besteld. Zie ik boven in balk op de site staan dat online kopen even niet mogelijk is wegens omstandigheden. In 2023 meer nieuws hierover......
Ik heb verscheidene mails gestuurd via hun contactformulier op de site. Geen antwoord!! Gebeld. Geen gehoor!!
Misleidend & respectloos om zo om te gaan met geld van andere !!!!
Over klantvriendelijkheid nog maar te zwijgen.....

Wees gewaarschuwd: niets kopen hier!

Zo'n 4 maanden geleden voor meer dan €100 aan producten geretourneerd (omdat het allemaal van zeer slechte kwaliteit was). Volgens de track and trace en mail was de retournering door Want&Needs ontvangen en zou het retourbedrag binnen een paar dagen terug worden gestort. Wat denk je.. niks natuurlijk. Deze tent is met geen mogelijkheid te bereiken, nergens reageren ze op. Mail niet, telefonisch niet, whatsapp niet. Dat dit überhaupt nog bestaat. Wat een stelletje smerige oplichters.

1.5 jaar geleden gekocht maar nu moet je in eens een abbonement nemen om opnames te zien. Het abbonement is bijna net zo duur als de deurbel. Maandag maar met de rechtsbijstand verzekering bellen. Voor nu adviseer ik iedereen vooral geen deurbel hier te kopen.

Probeer al een tijdje reactie te krijgen over een bestelling die niet is aangekomen en ben dus mijn geld wel kwijt. Telefonisch, per mail en social media zijn ze niet bereikbaar.

Een marmer wanddoek besteld. Helaas kwam de kleur niet helemaal overeen met de afbeelding op de website. Kan gebeuren, maar om dan vervolgens retourkosten van 10 euro te betalen vind ik heel teleurstellend.

Uitstekende en snelle klantenservice. De bestelde kopjes hadden barstjes maar heb direct nieuwe ontvangen. Zeer vriendelijk en behulpzaam!

Kast besteld maar het glas in de deuren was niet goed. Contact opgenomen en zeer snel geholpen door een behulpzame klantenservice. Hebben nieuwe deurtjes gebracht en de oude opgehaald. Glas is nog steeds niet helemaal helder maar so be it, service is erg goed.

Nette levering, conform aantal dagen levertijd en aardige meneer die kwam bezorgen !

Kwalitatief mooie producten tegen een schappelijke prijs!

Gisteren een leuke vaas en droogbloemen besteld bij Wants&Needs voor in mijn studentenhuisje. Super snel geleverd en ben er heel blij mee!

Door een vriend ben ik bij Wants&Needs terecht gekomen voor een cadeau voor mijn moeder. Zeker geslaagd en ze is er super blij mee!

Fijne winkel en een mooie website. Ik heb op het laatste moment een bestelling geplaatst en gevraagd of het de volgende dag bezorgd kon worden. Dat is ook gelukt. Ze zijn betrouwbaar en erg klantvriendelijk. Zeker een aanrader!

Hele fijne winkel. Klantvriendelijk en juiste prijs- en kwaliteiten verhouding.

Heb een goede ervaring met Wants & Needs.
Al meerdere malen hier spullen besteld en nooit spijt van gehad. echt toffe meubels en accessoires van kwaliteit! Ook zeer snel geleverd!
Dit is mijn nieuwe go-to winkel voor meubels en accessoires!

Gemakkelijk site om mooie artikelen te vinden, korte levertijd

Mooie collectie. Wel even goed lezen wat de productlevertijd is. Bijzonder vriendelijke en goede klantenservice.

Ordered a "Toiletpapierhouder" and delivery said 10 days.
I had to proactively reach out to their customer service before getting told that it would be very much delayed.

The delay - that I did not account for - means that I have moved abroad before receiving it and they are not willing to send it to my new address unless I pay and additional 45 EUR.

In essence, because their order is so much delayed I have to pay an extra 45 EUR to receive it - in what company does that make sense?

I'm was a fool to trust their words in regards to delivery time.

Het product voldoet helemaal aan mijn verwachting !